沉默，說話時不可或缺的工具

無論是在會議上還是在閑談中，又或者是各類業務的洽談上，你經常會遇到那些**滿懷、滔滔不絕的健談者。可能，你也夢想成為像他那樣“上知天文，下知地理”的“才子”；又或者在大部分人都在誇獎他“聰明”“有才”時，甚至你會產生一些小小的嫉妒。

不過我想說的是：聰明人必須表現出自己的聰明嗎？聰明人非說話不可嗎？聰明人一定有話可說嗎？

有句話說的是“庸者健談，智者沉默”。看來，並不是所有的交際交流中“侃侃而談者”都會受到大家的喜愛和歡迎。當稍有一點學銜、名銜的人在公共場合中大發宏論，滔滔不絕，卻在講述著眾所周知的事情時，在大家的眼中，此時他不但做得很蠢，而且很招人煩。

所以，不管你說得對還是錯，再親近的同事、朋友和家人，都不可能沒完沒了地聽你一直講一些大道理。沉默有時是必須的，適時的沉默是當今社會不可或缺的禮貌。

王強是一個銷售公司的經理。閑暇之餘，他喜歡給大家講一些冷笑話，活躍一下氣氛。一次，他給大家講了一個“小明”的故事。他說道：“放學回家，小明往一位叔叔身上吐了一口痰。這位叔叔不但沒有責怪他，反而給了他5塊錢，並告訴他：‘對別人也要這樣。’那麽，大家猜猜，10分鍾後，小明會怎樣？”不等王強說完，一個快人快語的業務員就忙接話說：“這個我知道，小明的臉腫了，我看過這個笑話！”他說完這話，大家覺得也沒什麽意思了，就都悻悻地散開了。一場以放鬆為主題的小活動也被那個快嘴的業務員搞砸了。

上麵的例子說明，在很多時候，說話的人並不喜歡別人的幫忙，別多嘴搶著回答。兒童的幼稚可笑之處，就是在於他們總是在不該說實話的時候說了實話。簡單的沉默做起來不難，難的是如何讓你的沉默變得高品位，讓你不說話卻反而更有禮貌，更招人待見。一般來講，當你遇到下麵的情形時，你最好的選擇就是沉默。

1.當別人誤會你，或者根本就不想了解你說的內容時。這時候，解釋隻會越描越黑，多說也隻會讓他人更討厭你。

2.當大家都在聊八卦時。大家都愛聊八卦，這是誰都沒辦法控製的事情。八卦能讓人放鬆心情、振奮精神，似乎生活也變得更好了。但當你聽到了一些八卦，尤其是關於你朋友的八卦時，你最好還是管住自己的嘴，不要用你的語言來貶低別人。

3.當雙方有爭執時，保持沉默。要是你這時候還不住口，你可能會受到牽連。

4.在別人發表明顯錯誤的言論後。有時別人對一件事情的態度或者言論有著明顯的缺陷。你當然可以及時糾正他，但如果那人反過來對你進行愚蠢的攻擊，那你倒不如保持沉默，輕聲地笑一笑，就讓那個人充分展現自己的愚蠢吧！

5.當你不知道怎樣接話的時候。叫得最厲害的人永遠是沒本事的；要是你沒什麽好說的，那就保持沉默。說話要抓住重點，這樣別人才願意聽。

6.在別人講笑話的尾聲時。在別人講笑話的時候，最不願意被別人打擾，尤其是故事接近尾聲的時候，你突然說一句：“抱歉，你剛剛說了什麽，我沒聽清。”這樣不僅表現得不尊重對方，而且也會招來別人的厭煩破壞整個氛圍。不如表現出很專注的樣子，適時加進一些新元素，和大家一起說說笑笑。

7.當別人誇讚你的時候。如果在聚會或飯局上，你的朋友在談論一些話題的時候，突然把你推了出來說：“對了，他在這方麵可是行家啊。”這種時候，不必說很多“專業的話題”來證明自己，不如謙虛一下，做一個簡明的概括，既證明了實力也能獲得別人的讚賞。

8.當你不想發火的時候。很多時候有些人會利用批評來激怒你，不要中了圈套。發火隻會產生一係列不好的結果。不要讓他們得逞，心胸大一點，克製住自己的暴脾氣。此時，沉默會讓你變得更強大。

9.談判或銷售的過程中，另一方在自我辯護時。這種時候最好保持沉默，不要在對話出現空白的時候因為感覺尷尬，而說出一些本不應該說出的話，這樣做反而會損害到自己的利益。銷售過程中，如果對方出現了沉默，他們一般是在思考，這種時候千萬不要打斷顧客的思路，而是給顧客充足的時間讓他們自己去思考、做決定。

10.當別人需要你的傾聽時。其實，許多人找你談話、抱怨一些事情時，他並不需要你給出意見或者是建議，他僅僅是想發泄一下自己的情緒。此時保持沉默，回饋一個簡單的微笑才是最正確的選擇。

總之，每個人都擁有不同的生活方式，不必爭一時長短。在高手麵前，不懂裝懂隻會讓人家覺得你幼稚、無禮、可笑，沉默才會使你更有禮貌；在多說無益的時候，沉默也是最好的解釋；隻有看懂情形，適時“沉默”才能讓你的交際更完美。