人際關係的幾種模式和層次

每個人都有不同的社交模式,都有不同的交流對象,而且在麵對不同社交對象的時候,會采取不同的策略和方式,之所以會如此,往往和個人擁有的人際關係層次有關。為什麽有的人可以和自己非常親密,為什麽有的人會遭到自己的排斥,為什麽有的人會讓人缺乏安全感,而有的人卻使人願意與之多做交流,其實一切都和自己的關係親密度有關,親密度的不同、距離的不同,往往就產生不同層次的人際關係和社交關係。

社會人際關係學家認為人際關係分為三個基本的層次,最深的一個層次是穩定關係,從字麵意思來理解就是人際關係的穩定性、和諧度比較高,人與人之間的關係往往不會因為外在環境的變化而受到影響。一般來說,父母、兄弟、姐妹、親戚之間的具有血緣關係或者宗族關係的群體所形成的社會關係就是穩定關係。這一類人際關係是所有人際關係中最穩固的,也是個人最看重且影響最大的一種社會關係。

接下來靠外的一層是共同聯係,共同聯係往往建立在共同經曆的基礎上,擁有共同聯係的人往往有過一起生活、學習、工作的經曆,而這些經曆使得他們相互了解,相互依賴,相互幫助,從而建立起比較穩定的親密的聯係,但是相比於家族內部的穩定關係,共同聯係更多的是依靠後天的情感培養,像同學、朋友、同事之間就屬於共同聯係。

最外麵的一層關係是相關聯係,相關聯係通常是指那些不認識或者不怎麽熟悉的人,隻不過彼此之間通過媒介或者因為一些偶然的機會產生了交集。這些人並沒有穩定的情感和穩定的關係,可是往往具有一些利益上的往來,因此在短時間內會建立比較密切的關係,甚至成為好朋友、好夥伴,但是更多時候隨著目標的達成和利益的滿足,大家的關係會慢慢疏遠和淡化。類似於公司的供應商、客戶、合作夥伴、導遊、汽車教練,都屬於相關聯係的群體。

以上這些是依據人際關係的距離來劃分的,不同的距離往往決定了不同的人際關係,但是一些心理學家和人際關係學家則提出了另外一種劃分方式,他們認為人際關係擁有三個基本層麵,即角色關係、情感關係以及深度鏈接。

首先是角色關係,角色關係是指人們在社會生活和社交關係中扮演的角色,領導與員工,服務者與客戶,銷售者和消費者等,這些關係和彼此扮演的角色有關,或者說就是在角色基礎上產生的聯係。隻有當自己的角色滿足了其他人的需求,而其他人的角色迎合了自己的需求,雙方的關係才會變得更加和諧,雙方也才會對角色關係有更深的期待。

如果老板不像老板,員工不像員工,彼此之間經常跳出自己的角色,那麽整個管理就會亂套,社交關係也就遭到了破壞。不過對於角色關係的過度重視可能會導致人際關係上的形式主義,而且角色之間往往由於利益衝突而導致整個溝通受到影響。一般來說,角色關係難以真實反映出彼此之間的關係是否緊密,是否存在衝突,就像領導和下屬雖然是名義上的管理者與被管理者的關係,但是雙方之間可能並沒有太多的生活交流,而且關係可能會很糟糕。

其次是情感關係,情感關係是指以情感作為維係彼此關係的媒介,情感關係在生活中範圍很廣,父與子之間的親情,朋友之間的友情,商家與合作者之間的合作感情,情感是人際關係中一個重要的內容,畢竟人都是有感情的,人與人之間在交流中往往會動用情感的力量。不過情感關係有親密、疏遠、對立之分,好朋友之間的關係比較親密,一些普通朋友之間的關係就會相對疏遠。有些人和客戶之間存在競爭與合作的關係,這裏就涉及了對立。

情感關係的好壞往往決定了彼此之間的社會關係,一般來說,人們可以通過強化情感關係來提升彼此之間的聯係,情感也是深入交流的一個利器。

再者就是深度鏈接,深度鏈接與角色關係和情感關係不同,它更加側重於相似性和互補性,所謂相似性實際上就是指社交雙方之間存在的一些共同點,比如性格趨同、目標相一致或者生活經曆類似,這些相似性會讓原本陌生的兩個人產生更多的互動,一方會自動地親近另一方,並獲得對方的認同。

互補性則是說雙方之間存在性格互補、能力互補、角色互補、工作互補等特點,隻有雙方結合在一起,隻有雙方進行合作,才能夠將彼此之間的優勢發揮出來,並且能夠有效克服缺點帶來的問題。互補性看重的是配合,而這種配合對雙方都有利,能夠滿足雙方的需求,因此會對人際關係的親密度產生積極的影響。

無論是依照彼此的距離和關係的穩定性進行劃分,還是依據打造人際關係的方式進行劃分,本質上都是為了對社交活動進行劃分和分析。一般人們都會依據劃分的層次安排自己的社交活動,並以此來指導自己的社交策略,但是人們在社交中容易陷入一個誤區,那就是“多即是好”的社交思維,他們認為無論是什麽層次的人際關係,重要的就是要確保認識的人越多越好,而這往往會讓社交走入“社交活動越來越多而朋友越來越少”的怪圈之中。