巧用幽默化幹戈為玉帛

幽默運用得好，能夠化幹戈為玉帛。就拿談判來說，一般人都會認為，談判是很莊重與嚴肅的。其實談判中運用幽默技巧，可以緩和緊張形勢，形成友好和諧的氣氛，也就縮短了雙方的心理距離，鈍化了對立感。談判時具有幽默心理能使你情緒良好，充滿自信，思路清晰，判斷準確。因此，幽默能使你在談判中左右逢源，常常在“山重水複疑無路”時變得“柳暗花明又一村”。

談判中要使自己進退自如，沒有幽默力量的幫助是難以達到預期效果的。

1959年，美國副總統尼克鬆訪問蘇聯。在此之前，美國國會通過了一項關於被奴役國家的決議。赫魯曉夫在與尼克鬆的會談中激烈地抨擊了這個決議，並且怒容滿麵地嚷道：“這項決議很臭，臭得像馬剛拉的屎，沒什麽東西比這玩意更臭了！”作為國家元首，這樣的場合，這樣的講話有失體麵。

尼克鬆曾認真地看過關於赫魯曉夫的背景材料，得知他年輕時曾當過豬倌，於是盯著赫魯曉夫，說：“恐怕主席說錯了。還有一樣東西比馬屎更臭，那就是豬糞。”

談判桌上，赫魯曉夫無所顧忌，出言不遜，好在尼克鬆幽默詼諧，暗藏機鋒。否則，兩人大吵大嚷，談判就成了市井中的吵架、撒野了。

適度的幽默能夠建立起良好的氣氛，讓大家精神放鬆，進一步密切雙邊關係。營造一個友好、輕鬆、誠摯、認真的合作氛圍，對談判雙方來說，都是具有實質性意義的。

1943年，英國首相丘吉爾與法國總統戴高樂對敘利亞問題產生分歧，兩人心存芥蒂。直接原因是戴高樂宣布逮捕布瓦鬆總督，而此人正是丘吉爾頗為看重的人物，要解決這一件令雙方都頗為棘手的事，隻有依靠卓有成效的會晤了。

丘吉爾的法語講得不是很好，但是戴高樂的英語卻講得很漂亮。這一點，是當時戴高樂的隨員們以及丘吉爾的大使達夫·庫柏早就知道的。

這一天，丘吉爾是這樣開場的，他先用法語說道：“女士們先去逛市場，戴高樂，其他的先生跟我去花園聊天。”然後他用足以讓人聽清的聲音對達夫·庫柏說了幾句英語：“我用法語對付得不錯吧，是不是？既然戴高樂將軍英語說得那麽好，他完全可以理解我的法語的。”

語音未落，戴高樂及眾人聽後哄堂大笑，丘吉爾的這番幽默消除了緊張，建立了良好的會談氣氛，使談判在和諧信任中進行。

人與人想法不同是必然的，但是，當意見相左的時候，要會用技巧，使得氣氛不至於弄僵，也避免讓雙方的對話進入死胡同，變成意氣用事。