給讚美加點新意
在人際關係中,一家人之間或一個科室的同事之間,有些讚美很可能多次重複,已經形成某種公式和習慣了,這就沒什麽意義和作用。比如,某個處長每次開會總結工作時,都像例行公事一樣對大家讚揚幾句,其內容和說法總是籠統的那麽幾句話,就像是同一張唱片或同一盤錄音帶隻是在不同的時間播放一樣,讓人感覺乏味。
湯姆擔任一家公司的銷售部經理,他采用新的營銷戰術,在他加入公司兩個月後,公司的銷售量大增,倉庫積壓一售而空。老板非常高興,拍拍湯姆的肩膀說:“你幹得非常出色!繼續努力。”
“好,”湯姆說,“但你為什麽不把你讚美的話放在我裝薪水的口袋裏呢?”
“一定會的,年輕人。”老板非常遵守諾言。
當下個月湯姆領到薪水袋時,發現裏麵附著一張小紙條。上麵寫著:“你幹得非常出色!繼續努力,爭取表現得更好。”
讚美加一點兒新意,鼓勵作用會更大。正如有人所說“一點兒新意,一片天空”,在讚美他人時多用點心,讚美之術會更趨完美。
讚揚要有新意,當然要獨具慧眼,善於發現一般人很少發現的“閃光點”和“興趣點”,即使你一時還沒有發現更新的東西,也可以在表達的角度上有所變化和創新。
毛阿敏在哈爾濱演出時,《當代大舞台》的節目主持人是如此將她介紹給觀眾的。
主持人:“請問毛阿敏小姐,您是從哪裏來的?”
毛阿敏:“哦,我從北京來。”
主持人:“您像一隻美麗的蝴蝶給冰城哈爾濱帶來了歡樂,請問這次能停留幾日呢?”
毛阿敏:“五日。”
主持人:“我們冰城的朋友熱烈歡迎您的到來,但願您與《當代大舞台》永不分手!”
主持人巧借毛阿敏的成名歌曲《思念》來向她發問,親切而詼諧,同時也激起了演唱者與觀眾的熱情,創造了良好的舞台氣氛。
如果主持人隻是公式化的套詞,那麽,觀眾覺得乏味,毛阿敏也可能會興味索然。妙語連珠的讚美,既能顯示讚美者的才能,也能使被讚美者更快樂地接受。隻要你多琢磨,多運用,你的讚語就會更新穎,更易打動人心。
比如,幾乎所有的女人都是很質樸的,但儀態萬方這一目標,卻是她們孜孜以求的。這是她們最大的虛榮,並且常常希望別人讚美這一點。但是對那些有沉魚落雁之容、閉月羞花之貌的絕代佳人,就要避免對其容貌的過分讚譽,因為對於這一點她已有絕對的自信,你可以轉而去稱讚她的智慧、她的品格。
日本著名心理學家多湖輝先生在一本書裏舉了這麽一個例子:有位雜誌社的記者,有一次去采訪一位地位很高的財經界人士。話匣一打開,他就首先稱讚對方的理財手段如何高明,繼而想打聽一些對方成功的奧秘。但由於這是初次采訪,所以不容易快速地接觸到問題的實質。
這時,記者靈機一動,將話題一轉,說道:“聽說您在業餘時間很喜歡釣魚,在釣魚上是行家裏手。在下偶爾也喜歡釣釣魚,不知道您是否可以介紹一些這方麵的經驗?”那位大人物一聽此話,笑顏頓開,侃侃談起釣魚經來。結果不用說,賓主雙方俱歡,而後的采訪自然容易了許多。
分析一下這位大人物的心態,不難看出,有關經營方麵的“高帽子”早已經聽得耳根生繭了。這位記者看到了大人物的另一個不太為人所知的優點,從該大人物的業餘生活入手,最後完滿地達到了預期目的,其方法令人歎服。
讚美的新意很重要,但更需要我們綜合各方麵的因素來翻出恰當的“新”意,否則便會弄巧成拙、適得其反。馬克·吐溫曾經說過:“一句好的讚美能當我十天的口糧。”如果我們每天都讓新鮮的讚美流淌入他人的生活,那麽彼此的生活“食欲”就會增強。