“有7-Eleven真好!”“全年無休真方便!”

就這樣,我們憑借獨特的組織架構,一步一個腳印地穩步成長著。到了創業第二年,7-Eleven的總店鋪數已經達到了100家。美國南方公司建立100家店鋪花費了15年時間,與之相比我們隻用了區區兩年。在百店成立的紀念儀式上,我第一次在公開場合紅了眼眶。7-Eleven創立之初完全是從零開始摸索,當時想著如果順利開滿5家,就能看到事業的曙光了吧,緊接著開了10家、50家……就這樣一步一步地走到了今天,目睹7-Eleven總算進入了正軌,我對未來的發展越發充滿信心。不過即使取得了好的戰績,也不可以完全放下心來,還有許多必須解決的問題。

總門店數破百後,“有7-Eleven真好”“全年無休真方便”的廣告詞大獲好評,另外,顧客把當時還有些拗口的“便利店”改稱為“深夜超市”,這一風潮也成為了社會的熱門話題。有意加盟的私人商店越來越多,其中有許多和山本同為經營酒坊的私人店主,還專程去他店裏谘詢情況。在日均營業額上,7-Eleven比個體店表現出更良好的成長趨勢,因此吸引了眾多想要仿效山本店長的私人店主。但是在我看來,驅使店主們經營店鋪的最大原動力,正如宣傳語所說的那樣,來自於“有7-Eleven真好”這一顧客發自肺腑的心聲。

成立百家門店的紀念典禮