“拍馬屁”和“馬屁味道”
我們不能“拍馬屁”，不能一味地討好別人而不顧客觀事實，但我們可以創造很濃厚的“馬屁味道”。
從古到今，我們一直對“拍馬屁”的人嗤之以鼻，甚至是深惡痛絕，認為這是小人之舉、偽君子所為，“馬屁精”永遠是跳梁小醜，等等。但美國著名心理學家威廉·詹姆斯卻說：“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩和尊重。”職場專家也說：“‘馬屁’是語言中的鑽石，我們要學會讚美別人。”
於是，中華企管網集團首席顧問曾仕強教授得出結論——我們不能“拍馬屁”，不能一味地討好別人而不顧客觀事實，但我們可以創造很濃厚的“馬屁味道”。
何謂“馬屁味道”？簡單來說，就是把馬屁拍得婉轉、拍得間接、拍得讓人聽起來悅耳但又不會反感。說到底，創造點“馬屁味道”還是一種“拍馬屁”行為，隻不過不讓別人看出明顯的“拍馬屁”痕跡而已。
如果你對“馬屁味道”還是感到有點概念模糊的話，看看下麵這個例子吧。
四個人去學習佛法，佛法大師想問問他們為什麽要來。於是，大師問第一個人：“你為什麽要來學習佛法？”第一個人回答：“我父親叫我來的。”大師當頭一棒打下去，說：“這麽重大的事情為什麽不自己決定？你父親叫你來，你就真的來了？將來後悔怎麽辦？”
大師問第二個人：“你為什麽要來學習佛法？”第二個人一看前麵那個人挨了打，就連忙說：“是我自己要來的。”結果大師又是當頭一棒打下去：“這麽重大的事情不和你父親商量就來了，一點都不尊重你父親，你父親問我要兒子怎麽辦？”
大師問第三個人為什麽要學習佛法，第三個人嚇得一句話都不敢講，因為怕挨打。可是大師打得更凶：“這麽重大的事情你想都不想就來，你沒有腦子嗎？不動腦筋怎麽能學好佛法？”
大師問第四個人，第四個人看到這種形勢，不管怎麽說都是挨打，但又不能不說，不說會被打得更厲害，於是計上心頭，說：“我是受到佛法大師的感召而來。”結果，大師沒有打他。
第四個人的回答就帶有很濃厚的“馬屁味道”。說得再直白點，創造“馬屁味道”就是我們常說的討好行為。
不管在中國還是在國外，“馬屁味道”都是不可缺少的人際關係潤滑劑。在職場，“馬屁味道”更是不可缺少。不要想當然地以為老板每天保持嚴肅的麵孔就不希望受到他人讚美，恰恰相反，他們對於讚美的敏感程度更勝於普通員工。所以我們說，善於讚美老板的員工是聰明的員工。
對於曾國藩的幕僚和下人來說，曾國藩就是他們的“老板”——如果你表現突出，他就委以重任，讓你升官發財；如果你是無能之輩，那隻能碌碌無為，甚至被“逐出門庭”。那我們就來看看，那時候的“下屬”是如何實施討好行為，巧妙地恭維自己的“老板”的。
一次，曾國藩與幾位幕僚閑談，評論當時的英雄。他說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，隻是生平不好諛耳。”
一位幕僚說：“各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”說到這裏，他說不下去了。
曾國藩便問：“你們以為我怎樣？”
眾人都低頭沉思。忽然，一個管抄寫的後生過來插話道：“曾帥是仁德，人不忍欺。”眾人聽了齊拍手。
曾國藩十分得意地說：“不敢當，不敢當。”後生告退而去。
曾國藩問：“此是何人？”
幕僚告訴他：“此人是揚州人，上過學，家貧，辦事謹慎。”
曾國藩聽完後說：“此人有大才，不可埋沒。”
不久，曾國藩升任兩江總督，就派這位後生去揚州任鹽運使。
曾國藩聽到那個後生的回答之後，很高興，並且進行了提拔，因為什麽？就是因為那個後生話語中的“馬屁味道”很足。曾國藩一向以“仁德”自居，後生以這點來讚美他，正是投其所好，官運自然亨通。
這就告訴我們，讚美老板是一門藝術，你不一定要說得多好聽，也無須說得天花亂墜，隻要能說到老板的心坎裏就可以了。
其實，你還可以通過創造一種情境，把對方推到一個非常有利的位置上，然後表達出自己對對方的讚揚、敬佩，甚至是崇拜。清朝宰相劉羅鍋對其“老板”——乾隆皇帝的某些做法絕對是這方麵的典範。
有一天，劉羅鍋又說老實話惹怒了乾隆皇帝，趕忙賠罪道：“臣該死……”誰知，乾隆皇帝來了個順水推舟：“好，那你去死吧。”
乾隆皇帝隻是開了個玩笑，想看看劉羅鍋到底能玩出什麽花樣。劉羅鍋也深知這一點，那怎樣才能既不違背命令，又不至於真的去送死呢？劉羅鍋是一個充滿智慧的人，很快就想出了辦法。
隻見劉羅鍋跑出大殿，用水把自己全身澆濕之後，又跑了回來。
乾隆：“我叫你去死，你居然敢不去死，該當何罪？”
劉羅鍋：“我去死了。”
乾隆：“你騙我，你去死怎麽又回來了？”
劉羅鍋：“我去死了，被一個人罵回來了。”
乾隆：“被誰罵回來了？”
劉羅鍋：“屈原。”
乾隆：“屈原怎麽罵？”
劉羅鍋：“屈原碰到我說：‘我碰到壞帝王才自殺的，你劉羅鍋碰到這麽好的帝王，好意思自殺？趕快回去。’我一想，對啊，有這麽好的帝王為什麽要去死，於是我又回來了。”
乾隆：“回來就好，回來就好。”
劉羅鍋絕不像“大貪官”和珅那樣極盡“拍馬屁”之能事，但是他很會製造“馬屁味道”，懂得創造一種對雙方都有利的溝通條件，利用機會討好皇帝。
美國著名作家馬克·吐溫說：“隻憑一句讚美的話，我就可以快樂兩個月。”管理學大師彼得·德魯克在給經理人的建議中也提到了“由衷地讚美老板”。不過，德魯克強調，“由衷”二字很重要，否則，稍微有點兒頭腦的老板都會覺得肉麻。而會製造“馬屁味道”的人，既不像“拍馬屁”之人那般令同事討厭、令上司厭倦，又能滿足上司被讚美的隱性需求，一舉兩得。