第五章 成大事者,必有大氣量 以牙還牙,很難解決問題
維克多·雨果說:“最高貴的複仇是寬容。”這是從精神層麵對寬容的解釋。事實上,從現實利益角度去理解寬容,也是很有意義的。
趙燕和於藍同在一家公司做銷售,兩人在不同的團隊做同一個產品,是業務上的競爭對手。於藍為人忠厚,有很多客戶因為信任她與她建立了長期合作關係,所以於藍的銷售額一直比趙燕高很多。
於藍是個近視眼,年末公司同事聚會,她特意戴上一副新眼鏡。由於鏡框很漂亮,襯得於藍臉型很好看,得到了同事們的一致稱讚。
看見大家都在稱讚於藍的新眼鏡,一直就因為業績不如人而對於藍懷恨在心的趙燕心裏更不舒服了,於是就走過去大聲說:“看見眼鏡,我就想起一個和近視眼有關的笑話,說的是一位漂亮小姐去買鞋,試了很多雙都沒有合適的,老板就蹲下身,想要為她量一下腳的尺寸。老板是個禿子,這個小姐又是高度近視,小姐低下頭突然看見老板的禿頭,以為是自己的膝蓋,就趕忙用裙子蓋住,老板眼前一黑,開口大罵:‘真是氣死人了!剛買的保險絲怎麽又斷了!’”
趙燕講完笑話,大家一陣哄堂大笑,有的同事立馬聯想到於藍,還笑著打趣道:“你這近視眼能分清光頭和膝蓋不?”這下所有的同事都忘記了好看的眼鏡,大家你一句我一句講起和近視眼有關的笑話來,於藍很尷尬,剩下的聚會時間都沒再說一句話。
不久,公司換了新高層,要進行製度改革。以前的兩隊比較製度被取消,而是換成了每個人有硬性指標,每月必須達到多少銷售額,累計三個月完成不了的,自行離職。
製度表下來後,於藍看到趙燕的任務量明顯大於自己,一問,原來是領導覺得趙燕來公司時間更長,理應完成更多。負責的客戶和產品都沒變,趙燕去哪裏找那麽多新的銷售路子呢?想起自己有幾個老客戶倒是人脈很廣,於藍趕緊聯係,把這幾個老客戶介紹給了趙燕。
趙燕正在為新的任務量發愁,突然接到於藍聯係的客戶的電話,十分吃驚,匆匆約定好合作就掛了電話。之後趙燕找到於藍,問她是怎麽一回事。於藍說:“咱們倆競爭了兩年多,誰都知道誰的客戶源,現在你的新任務那麽多,一下子哪能完成啊,倒是我的任務量減少了,少幾個客戶沒什麽。”
趙燕聽後十分慚愧,她向於藍道歉:“聚會上的事是我故意的,以前也總是記恨你資曆淺卻比我做得好,背後說了你不少壞話。”“沒什麽的,都過去了。”於藍笑道。從那之後,兩人從競爭對手變成了很好的朋友。
別人真的做了對不起我們的事,也不用一肚子抱怨,或者是一門心思想著要報複對方,有時候也許事情還不至於那麽嚴重,你的不原諒就會給你倆的關係畫上一個句號。不要抱著“你不讓我好,我也不讓你安寧”的心態處理矛盾,那樣隻會兩敗俱傷。拈花手留香,別人傷害了你,你就展現自己的善意,用一顆原諒的心容人所不能容,以德報怨,怨恨才會最終消失。
小方是個出租車司機,這是個需要思想高度集中的職業,白天出一天車非常累,晚上回來後需要好好休息。
偏偏樓上的鄰居一家都是麻將狂,吃過晚飯小方要休息了,這家人才開始自己的“戰鬥”,麻將搓得劈裏啪啦響,麻將桌咯吱咯吱的聲音簡直讓人無法入睡。這家人天天打到深夜才睡,小方被迫跟著熬夜,白天出車一點兒精神也沒有,有時候甚至要找地方停下車打個盹。時間一長,小方簡直要崩潰了。
一天晚上回家吃飯時,小方對妻子說今天一定要上去讓他們別打麻將了,妻子問:“他們一家那麽愛打麻將,會聽你的嗎?”小方說:“他們要是不聽,我就用鐵錘子敲房頂,讓他們也嚐嚐被人吵的滋味。”
妻子說:“給你說個笑話吧,說是有個人對自己的朋友說:‘新搬來的鄰居好可惡,昨天晚上夜深人靜的時候猛按我家的門鈴,明顯就是騷擾。’‘那真是太糟了。’朋友說,‘你是怎麽回應的呢?’‘我沒理他們,繼續吹我的小號。’這個人說。”
小方剛還納悶妻子為什麽突然講笑話,現在算是明白了,妻子是勸自己不要這樣處理。“那怎麽辦呢?”小方鬱悶地問,“就讓他們一直這樣吵嗎?”
“打麻將的習慣不是一天兩天就能改的,我們要慢慢習慣。我倒是覺得,做了這麽長時間的鄰居相互之間也不熟悉,這不太好。我聽見他們打麻將的桌子發出咯吱的聲音,好像是時間久了,有點壞掉了,不如我們買一個麻將桌送給他們,趁這個機會彼此認識一下,至於吵的事,暫時放放吧。”妻子說。
小方雖然火大,覺得憑什麽被吵了還要主動買個麻將桌,但耐不住妻子的勸說,還是買了個新麻將桌送過去,到了鄰居那裏,好好和人家寒暄了一番,然後看著鄰居千恩萬謝收下麻將桌。
送完麻將桌一星期以後,突然沒有打麻將的聲音了。小方覺得奇怪,在樓下碰見的時候就攔住鄰居問:“怎麽最近不打麻將了?”鄰居紅著臉說道:“實在是對不起,我們不知道聲音這麽大這麽吵,您還是司機呢,打擾您休息了,真是對不起。”
原來,小方送麻將桌的時候說聽著鄰居的麻將桌舊了所以買了個新的,這讓鄰居意識到小方家能聽到自己的聲音,麻將桌咯吱咯吱都能聽見,那打麻將的聲音得把別人吵成什麽樣啊。再加上小方一點也沒說他們,還為他們送來新麻將桌,這讓鄰居感到更加愧疚,就不再半夜打麻將了。
小方的妻子是個非常聰明的人,她勸小方寬容,又對鄰居用以禮相待的方式委婉地指出其錯誤,在沒有破壞鄰裏關係的情況下完美地解決了問題。
《禮記》上說:“人有禮則安,無禮則危。”在別人犯了錯誤,甚至已經嚴重幹擾自己的時候,如果要做出回應,一定要很有禮貌地對待別人。別人給你一巴掌,你卻回報他一束鮮花,這就是在給對方一個感受錯誤和發現錯誤的機會,讓對方能自覺認識和改正自己的錯誤,這難道不是比以牙還牙更好的解決方式嗎?