第1章客戶找茬
S市黃悅集團的前台是出了名的態度好,但今天卻發生了意外。
人來人往的大廳裏,一名中年男子正被人圍觀。而蘇柚正站在前台,麵帶微笑地等著客戶撒潑。
“我告訴你!我今天就要投訴你!有你這樣對待客戶的嗎?”中年男子站在問詢台前,指著她的鼻子破口大罵。
雖然身穿西裝手拎皮包,但一看就很廉價。
她不緊不慢答道:“如果您有什麽不滿意的地方可以提出,我們一定會盡力改正。”
這十分鍾裏,男人不停在罵,其他客戶在看熱鬧,同事在勸阻,可什麽都沒解決。問這男人為什麽投訴,他也沒說出什麽來。
“你這個女人!你們公司還不快把人開除了!也不怕風評變差!”
噪音不斷在耳邊環繞,蘇柚即使再火大也隻能忍著。她剛想開口說話,得到消息趕來的經理就插話了。
“先生,您看這午飯時間快到了,不如您移步餐館?我們公司招待。”
原本男人已經準備大吵的動作停下,在聽到吃飯時更是緩和了臉色,他轉眼一想就應了,“走走走,我跟你慢慢數這女的錯!”
說著,經理就已經把人帶走,看熱鬧的頓時也少了大半。
再次坐在凳子上,蘇柚忍不住鬆了口氣。
旁邊的同事走過來抱怨,“你真倒黴,碰上這種人……經理說了,碰上這種人可以再給你一次機會,但下次還要鬧起來,直接開除……”
“我知道了。”
蘇柚又忍不住哀歎一聲,這確實也隻能怪自己倒黴,她一直沒想起來自己怎麽得罪這男人了。
想著這件事過去了,她就跟同事去餐廳解決了午餐。但沒想到,午休剛一結束,她又看見了那個中年男人。
男人拿起皮包就往前台上摔,大吼,“叫你們經理來!”
她帶起職業笑容,“先生,您有什麽需要幫助的嗎?”
男人冷笑一聲,等到經理匆忙來才開口說話,“你看看你們的前台,居然辱罵客戶!”
比起之前,男人更加橫蠻。
經理這次不由分說就對她破口大罵,“你到底是怎麽回事!接二連三辱罵客戶,你明天就不用來上班了!”
“經理,我沒有!”蘇柚麵對這髒水百口難辯。
怎麽就一頓午飯的時間,經理就改口了?這男人有多無理是所有人都看見的!連投訴她都沒有證據!
看著男人露出得逞的笑,她張了張嘴,說不出話來。
難不成經理被收買了?但這男人明顯沒有那個資本。
大廳所有人帶刺的目光都集中在她身上,她一時間有些慌張。男人和經理兩人一言一語的指責壓得她抬不起頭。
難道她就這麽被炒魷魚了?可她連這月的房租都還沒有著落……
這時,大廳門口突然起了一陣**。
一群黑衣保鏢在前方開路,緊接著,一名西裝男人步入大廳。
他一身西裝剪裁得體,頭發打理得一絲不苟,優雅高貴的氣質無形中流露,俊美堅毅的臉龐有一雙冰冷的眼眸。
蘇柚認得這個男人。
賀氏集團年輕的總裁,賀沉舟,經常出現在各大雜誌封麵,誰會不認得?
經理明顯認出賀沉舟的身份,連忙賠笑迎了上去,“賀總,我們總裁正在頂樓會客廳等您。”
賀沉舟沒有看經理一眼,反而直視人群最後的蘇柚。
她看到他打量的目光有些疑惑,她認得這個男人沒有錯,但她很確定這個男人不認得她。怎麽現在一副……他們認識的錯覺?
這奇怪的景象自然引起了經理的注意,他以為賀沉舟是因為前台的爭執感到不悅,臉色變得難看起來,心裏暗自決定事後要好好懲罰蘇柚。
“抱歉,之前公司前台不太懂事就發生了一些不愉快的事,現在已經被辭退。”經理連忙擋住他的目光,做出邀請的姿勢,“賀總這邊請。”
“不急。”賀沉舟磁性的聲音響起,讓經理的臉色更難看一分。
他的目光從蘇柚身上挪開,慢慢掃過鬧事的中年男人和經理。
“即將和貴公司合作,自然要看看各位的業務能力。”賀沉舟抬抬下巴,“繼續。”
這話說得奇怪,他們這些前台隻是底層員工,怎麽會通過他們看出業務能力?這位賀氏集團總裁究竟想做什麽?
蘇柚滿心的疑惑沒得到解答,經理已經走到她麵前,目光恨不得把她吃了。
要是因為前台的這些事而影響合作,他也逃不了幹係。想到這,他厭煩地看著蘇柚,語氣也沒了耐心,“你現在立馬收拾東西走人,我們這……”
“辭退怕是不合適吧。”賀沉舟走到前台邊,目光一轉看向旁邊的中年男人。
那男人在賀沉舟出現後就不再說話,一直在減小自己的存在感,現在被賀沉舟看了一眼就嚇得說不出話來。
以賀沉舟的身份來說,一百個他都比不上啊!
身後的保鏢站成一個包圍圈,讓他的氣勢更加淩然。
“這件事明顯是有人鬧事,貴公司處理方式真令我刮目相看。”
“可……”經理有些猶豫,他想到了午飯時的那些話,以及那一遝錢。他隻是一個小人物,哪尊大佛都惹不起。
他心裏忍不住懷疑,難道這位賀總和他們公司前台認識?想到這,他的目光開始打量蘇柚。
那這件事就不好辦了……
蘇柚看到他的額頭已經冒出汗來,然後一向和藹的經理盯著她,話一字一句地從嘴裏蹦出來,“既然賀總都發話了,你今天先回家,等做好思想教育,再來上班。”
明明已經氣急,卻還要保持微笑。蘇柚看著經理滑稽的樣子,乖巧地應了一聲,“好的,經理。”
現在不被辭退已經是最好的結果,不管再怎麽說,她需要這份工作撐過這個月的生活。既然經理敢在賀沉舟麵前這麽說,那就不會反悔。
她放下手裏的文件,拿上自己的包就打算離開。
但就在路過賀沉舟身邊時,突然被叫住。
“站住。”