我的檢討

古人雲：“吃一塹，長一智。”意思是遭受一次挫折，便增長一分才智。可是，“吃一塹”與“長一智”之間並沒有必然性。吃一塹要長一智，必須要有一個條件，那就是要從失誤中總結教訓，積累經驗，這樣才能長智。如果錯後不思量，那麽同樣的錯誤還會不斷重複出現。

對於女裝生意的失敗，我係統地做了反思與檢討。

首先，行業太陌生。服飾業早就已經是一個高度成熟的行業，各個店主都依靠自己的經驗、人脈、渠道經營著自己的一畝三分地。俗話說：“不熟不做。”要涉足一個行業，就要對裏麵的門道清楚明白，這需要專業知識與行業經驗。比如，開服裝店就要了解相關麵料、做工、流行款式等方麵的知識。這些是你做經營決策、商務談判、顧客服務的基本知識。欠缺這些，寸步難行。

其次，定位想當然。一廂情願地以新奇時尚為賣點，並沒有真正深入接觸顧客，了解他們心裏所想要的。賣自己想賣的商品很難，而賣顧客想買的商品則很容易。定位要從了解、分析潛在顧客的心理做起。因此，當初在思考定位問題時，必須從顧客的角度出發，站在顧客的立場設身處地地進行思考，而非僅僅站在“差別化”的角度閉門造車。隻有源自於消費者心理的思考結晶，才不會與現實顯得格格不入，也不會構成雙方的認知差距。

再次，選址犯大錯。世界華人首富李嘉誠先生有一條關於房地產價值的投資名言：“第一是地段，第二是地段，第三還是地段。”這句話道出了房地產的真諦。對於開實體店來說，也是如此：“第一是地段，第二是地段，第三還是地段。”這裏的“地段”,指的是店麵的地址。關於店鋪選址的錯誤，我在開店不久就發現了，但其時木已成舟，悔之晚矣。

又次，管理不健全。這一點在我關張後清點存貨才慢慢感覺到。先是我發現貨物似乎有些對不上數，然後我通過一些側麵了解，發現聘請的店員存在“貪汙”的嫌疑。當然，這一切都沒有實際證據，店鋪裏根本就沒有一本嚴謹的庫存清單，也沒有進行過盤點。除了店鋪的商品管理混亂，店員的考勤、績效獎金都沒有建立。一句話：“管理完全缺席。”而好的管理製度可以讓壞人變好，壞的管理製度(或缺席)會讓好人變壞。

最後，止損不及時。創業不像我們學習數學，1+1它就等於2,隻要你努力學習，會做題目就能得分。創業不同，摸索了，努力了，成功與否仍然未知。有人說成功來自於堅持，可慘痛的失敗也來自於堅持——人們將其稱呼為“一意孤行”。在我發現女裝店生意不理想時，有兩次機會可以選擇關門止損，第一次是手裏還有1萬多元的時候，第二次是借錢進羽絨服之前。但我沒有看清形勢，不甘心就此認輸，結果輸到沒有下注的本錢才休手。韓國三星集團的創始人李秉喆先生曾經說過：“做生意要有上陣的勇氣，也要有退陣的勇氣。”他是那麽說的，也是那麽做的，幾次的及時退陣讓三星免遭滅頂之災。

上麵這些教訓與反思，其實並不深奧，說起來誰都懂。但是，如果沒有失敗做生動的注解，恐怕就是另一回事了。放在市場營銷課上，這些隻是理論；放在成功的商人那裏，這些也不過是老生常談的經驗；而通過我的慘痛失敗總結出來，就成了刻骨銘心的教訓，不可能不對我今後的創業產生深刻的影響。現在看來，這次失敗對我來說，是一個很大的幸運。這次失敗對我來說無異於當頭棒喝，讓我從成功的狂熱中迅速降溫，得以冷靜地反思自己所做的一切，使我今後的創業有了新的高度，新的起點。所以，我為這次失敗而感到幸運，它給了我反思的理由，也給了我改進的機會，而失敗之後的反思與改進，無疑是通向成功的唯一捷徑。

挫折的價值

所以當你遇到挫折時，切勿浪費時間去計算你遭受了多少損失。你應該算算看，你從挫折中可以得到多少收獲，一個人隻有經曆了人生挫折，你才能較深刻地去體會到這世態的炎涼，酸甜苦辣，人情冷暖，從此變得更加成熟老練起來。

在失敗中找尋等值利益的種子，這是失敗存在的唯一價值，也是失敗之所以能夠成為成功之母的原因。

聯想集團董事局主席柳傳誌曾經這樣說：“創業者雖然艱難崎嶇，但它不是不歸路，即使失敗了也可以重新開始。”柳傳誌表示：“無論是成功還是失敗，都需要靜下心來複盤。”“複盤”是圍棋術語，指對弈完畢後，複演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。

世事如棋局局新。輸了一盤不要緊，在複盤中汲取經驗教訓，贏得下一盤也算勝利。弱者在錯誤中懊悔、倒下，而強者在錯誤中學習、成長。馬雲常常開玩笑說他在經營阿裏巴巴時犯下一千零一個錯誤。對於馬雲這樣的強者來說，經曆了那麽多錯誤，會增長多少智慧啊。“武林高手比的是經曆了多少磨難，而不是取得過多少成功!”