幫人辦事別死撐

當一些交情不錯的朋友托我們辦事時，我們為了保全自己的麵子，或為給對方一個台階，往往對對方提出的一些要求會不加分析地加以接受。但有許多事情並不是你想做就能辦到的，有時會受限於條件、能力的製約而心有餘力不足。因此，當朋友提出托你辦事的要求時，你首先應考慮，這件事你是否有能力辦好，如果辦不好，你就應該老老實實地說，“我不行。”隨意誇下海口或礙於情麵都是於事無補的。

當然，拒絕別人的要求也的確是件不容易的事。因為每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因此，也就難以說出拒絕對方的話了。

對方請托你辦事，你的答複是怎樣呢？許多人都會采取拖的手法。“讓我想想看，好嗎？”這種話常常可以聽見。

但有時候，許多人會做出不自覺的承諾，所謂“不自覺的承諾”，就是自己本來並未答允，但在別人看來你卻承諾了。這種狀況，起因於每一個人都有怕“難為情”的心理，拒絕是有些難為情的。

拿破侖說：“我從不輕易承諾，因為承諾往往會變成不能自拔的錯誤。”大家都喜歡“言出必行”的人，很少有人會用寬宏的態度去諒解你無法履行某一件事。

專家建議我們：“拒絕隻需要在聆聽別人陳述和請求完畢之後，輕輕搖搖頭，態度無須激烈。”輕輕搖搖頭，代表了否定，別人一看見你搖頭，知道你已拒絕，接著你可以從容說出拒絕的理由，使別人接受你不能“遵辦”的苦衷，自然也就不會對你記恨在心了。

有許多事情常是這樣的，看來應該做，但做起來卻有困難。例如你有一位好友從事人壽保險業務的工作，他來向你說了一大堆買人壽保險的好處，然後他請你向他購買一筆數目不小的保險。你也明知保險具有益處，但是後來當你仔細一想，如果照他的要求，你每月要付出的保險費以你目前收支狀況根本無法負擔，所以你還是應該直言拒絕對方。

有些人喜歡拖，不直接告訴對方自己無法幫忙，反而要對方跑好幾次來聽他的最後答複，這樣不好。如此，你在別人眼裏就成了一個偽君子。有時出於難為情，對於別人提出的請求不好意思一口回絕。在這種情況下，可用以下三種方法。

一對把握不大的事采用有彈性的說法，如果你對情況把握不很大，就應把話說得有彈性一點，例如，使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等字眼。如此能給自己留下餘地。

二對時間采取延緩的說法。有些事情由於時間久了，情況發生變化，所以把時間說長一點，能夠給自己留下餘地。

三對不是自己所能獨立解決的問題應采取保守的說法。換言之，如果你所作的承諾不能自己單獨完成，還要尋求別人的幫助時，承諾時就應說清楚。

為人處事，應當講究言而有信，行而有果，因此，不可隨意承諾。聰明人會事先充分地衡量客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。

須知，承諾了就必須努力做到，千萬不可因一時事急，亂開“空頭支票”，愚弄對方。因為你一旦食言，對方一定會十分惱火。

萬一因情況有變而無法實現自己原來的承諾，也應向對方照實說明原委，並誠懇地道歉，以求得對方的原諒和理解。

對於自己根本沒有能力辦到或不想辦的事情，最好及時地回答。拒絕並不是簡單地說一句：“辦不到。”就行了，而是要很藝術的：如果能拒絕對方的不適當要求，又不致傷害對方的自尊，也不損害彼此的關係，這才是最高明的。