15.不要輕易許下諾言

當一些交情不錯的朋友托老實人辦事時，老實人為了保全自己的麵子，或為給對方一個台階，往往對對方提出的一些要求不加分析地加以接受。但有許多事情並不是你想做就能做到的，有時會受限於條件、能力的製約而心有餘力不足。因此，當朋友提出托你辦事的要求時，你首先應考慮，這件事你是否有能力辦好，如果辦不好，你就應該老老實實地說，“我不行。”隨意誇下海口或礙於情麵答應下來都是於事無補的。

某高校一個係主任，向本係的青年教師許諾說，要他們中三分之二的人評上中級職稱。但當他向學校申報時，出了問題，學校不能給他那麽多名額。他據理力爭，跑得腿酸，說得口幹，還是不解決問題。他又不願意把情況告訴係裏的教師，隻對他們說：“放心，放心，我既然答應了，一定要做到。”

最後，職稱評定情況公布了，眾人大失所望，把他罵得一錢不值。甚至有人當麵指著他說：“主任，我的中級職稱呢?你答應的呀。”而校領導也批評他是“本位主義”。從此，他在係裏信譽掃地。

其實，他完全應該把名額的問題告訴大家，誠懇地道歉說：“對不起，我原先沒想到。”並把每次努力爭取的情況也向大家轉述。這樣，即使人們開始有些怪他信口開河，但也會諒解他。

由此看來，有許多諾言是否能兌現得了，不隻是決定於主觀的努力，還有一個客觀條件的因素。因此，我們在工作中，不要輕率許諾。許諾時不要斬釘截鐵地拍胸脯，應留一定的餘地。當然，這種留有餘地是為了不使對方從希望的高峰墜入失望的深穀，而不是給自己不作努力埋契機。

另外，有些人口頭上對任何事都“沒問題”、“一句話，包在我身上”,一口承諾；可是，嘴上承諾，腦中遺忘，或腦中雖未遺忘，但不盡力，辦到了就吹噓，辦不到就噤若寒蟬。這種把承諾視作兒戲，是對朋友的不負責行為，要不得，遲早得為人所拋棄。

輕易對別人許諾，說明你根本就沒考慮事情可能遇到的種種困難。這樣，困難一來，你就隻會幹瞪眼，從而給人留下“不守信用”的印象。許諾越多，問題越多。所以，“輕諾”是必然“寡信”的。

我們答應幫別人辦事，先要看自己能不能辦到。對於那些有點權力的人更應該注意，因為你有權，托你辦事的人肯定多，這時你應該講點策略，不能輕易答應別人。有的朋友托你辦的事可能不符合政策，這樣的事最好不要許諾，而要當麵跟朋友解釋清楚，不要給朋友留下什麽念頭。不然，朋友會認為你不給辦事。有的朋友找你辦的事可能不違反政策，但確有難度，就跟朋友說明，這事難度很大，我隻能試試，辦成辦不成很難說，你也不要抱太大希望。這樣做是給自己留有餘地，萬一辦不成，也會有個交待。

當然，對於那些舉手之勞的事情，還是答應朋友去辦，但答應了後，無論如何也要去辦好，不可今天答應了，明天就忘了，待朋友找你時，你會很不好看。

我們在這裏強調不要輕率地對朋友做出許諾，並不是一概不許諾，而是要三思而後行。盡量不說“這事沒問題，包在我身上了”之類的話，給自己留一點餘地。順口的承諾，隻是一條會勒緊自己脖子的繩索。

為人處世，應當講究言而有信，行而有果，因此，不可隨意承諾。聰明的人會事先充分地衡量客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。須知，承諾了就必須努力做到，千萬不可因一時事急，亂開“空頭支票”,愚弄對方。因為你一旦食言，對方一定會十分惱火。

萬一因情況有變而無法實現自己原來的承諾，也應向對方說明原委，並誠懇地道歉，以求得對方的原諒和理解。

至於對自己根本沒有能力辦到或不想辦的事情，最好及時地拒絕。拒絕並不是簡單地說一句：“辦不到”就行了，而是要講究些藝術，不致傷害對方的自尊，也不損害彼此的關係，這才是最高明的。