克服難關，靠說話辦事

如何才能熟練掌握說話辦事的技巧呢？

其實，就在我們生活和工作的細節當中，就在我們不經意的一句話、一個動作當中，更在當我們在困難來臨的磨礪當中。

在我們日常的生活和工作，往往會遇到這樣或者那樣的大事小情。有的人諸事不順、境遇欠佳，於是便怨天尤人、看誰都不順眼，還理直氣壯地宣稱：就算我講究說話辦事又能怎樣？有的人功成名就、意氣風發，於是便洋洋自得、傲視天下，還大言不慚地標榜：就算我不講究說話辦事又能怎樣？

在這個問題的認識上，這些人就犯了個錯誤：你沒有的，依靠說話辦事上的優勢可以爭取到；你已經有的，說話辦事上的欠缺會讓你失去它。

有一個年輕人可謂少年得誌，二十幾歲時靠自己的專業特長創辦和經營的公司異常紅火。

當他的公司財源茂盛的時候，他的汽車碾扁了別人家的小雞小鴨；他的狼犬自由散步，對著鄰家的小孩子露出可怕的白牙；他修房子把建材亂堆在鄰家門口。坦率地說，他在鄰居中間沒有什麽好人緣。

後來，他的公司因周轉不靈而歇業，他與鄰居經常在街巷中相遇，別人步行，他也步行。他的臉上有笑容了，他的下巴收起來了，他家的狼犬也拴上鏈子，他也經常彎腰摸一摸鄰家孩子的頭頂。可是，坦率地說，他仍然沒有什麽好人緣。

一天，他偶然跟鄰居閑談，談到人世煩憂和恩怨。鄰居隨口說：“人在失意的時候得罪了人，可以在得意的時候彌補；在得意的時候得罪了人，卻很難在失意的時候彌補。”言者無心，聽者有意，他若有所悟地點一下頭。

他暫時停止改善公共關係，專心改善公司的業務。終於，公司又“生意興隆”起來，他又有小車可坐，不過他的座車從此不再按喇叭叫門，並且在雨天時減速慢行，防止車輪把積水濺到行人身上；他的下巴仍然收起來，仍然時不時地摸一摸鄰家孩子的頭頂。再後來，他搬遷了，不少鄰居依依不舍送到公路邊上，用非常真誠的聲音對他喊：“再見！”

我們絕大部分人說話辦事受環境、境遇影響，其實這都是人之常情。但是，當你認識到這種影響恰恰是你生存和發展的障礙的時候，你就必須學會調節自己，做到寵辱不驚，說話辦事始終與人為善、鎮定自如。

當然，在遇到困難之時，我們也要對自己的說話辦事能力保持著相當的自信，把自己想說的話說出來，把想辦的事說出來。

在當今社會，社交場合中的交談藝術實在是應世的第一要訣，對此不可不細加研究。律師出身的美國參議員，也是美國最著名的演說家戴普曾經說過：“世界上再沒有什麽比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，容易贏得合作。”

的確，能夠在交談中把自己的意願有效地表達出來的人，走到哪裏都容易受到歡迎，他們不但可借口才引起旁人的重視，也比一般人擁有更多、更好的發展機會。一個人必須懂得如何探尋事物、如何說明事理以及如何進行說服性言談，這樣，才能獲得他人的支持。

創業成功的年輕億萬富豪戴誌康對此就深有感觸。戴誌康從大學二年級開始創業，是論壇軟件Discuz！開發人，是一個用理性和勇氣做支撐、用很強的實踐力和具有前瞻性眼光開創事業、用執著和堅持實現自己夢想的80後男孩。他開著寶馬，卻能穿著高中時代的顯得又舊又小的運動服，頭發時常蓬鬆而翹起；他抽著中南海牌香煙，卻也能去食堂吃大鍋菜；他是CEO，卻也是一個率真直言自己是並不喜歡讀書的男孩。在他創業的過程中，遇到的最大障礙不是缺少機會，也不是專業知識，甚至不是資金，而是對自己說話辦事能力的不自信。

但是他知道，這一關不過，自己就永遠“長不大”。

他認為，以技術為先導的創新型企業，一個關鍵步驟是找到資金，拉到風險投資，靠什麽?除了你的技術，就是要靠語言能力，而自己又向來不善言談，怎麽辦?隻有靠實踐的磨煉，硬著頭皮往上頂。他說：“風投一般隻給你5分鍾，如果你能在這個時間裏打動他，他再給你半個小時；還行，又一個小時；等他說我們吃個飯吧，這事就有譜了。”

當一件事情對多數人是障礙的時候，你躍過去了，它對你就成了機遇——說話辦事就是這樣一個障礙，也是這樣一個機遇。