四、要有和諧的人際氛圍

在職場中，擁有良好的人際關係是職場人士的必備素質。因為良好的人際關係有利於營造良好、愉悅的工作氛圍，使公司充滿活力和生機，不僅提高了工作效率，而且可讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者和員工們都希望得到的。

在一個公司當中，首要的任務就是塑造員工的個性，鍛煉員工的獨立工作能力，培養員工的團隊協作意識；而作為一個員工的首要任務就是快速融入集體，進入工作狀態，盡快熟悉工作環境，掌握工作內容，與部門同事及上司團結一致。

你也許可以看到，許多在大公司工作的人，尤其是在那些以技術工作為主的公司中，他們都十分重視技術能力的學習與提高，甚至全身心地投入到技術開發之中，這固然也是成為優秀員工的重要一麵。而值得提醒的是，個人英雄主義隻會出現在那些不切實際的電影中，完全以自我為中心的人是不可能取得勝利的。所以，絕對不可忽視團隊合作精神與集體榮譽感的培養。

在很多大公司裏，每個人都在努力縮短人與人之間的距離，創造一個良好的人際關係氛圍。小托馬斯·沃森曾經說過：“沒有任何事物能夠代替良好的人際關係，以及這種關係所帶來的高昂的士氣和幹勁。良好的人際關係說起來很容易，但實際上，你必須始終堅持全力以赴地塑造這種良好關係。此外，更重要的是，所有人必須形成一種團結的力量。”

有一個寓言，說的是在嚴寒的冬天裏，一群人點燃起一堆火。大火熊熊，烤得人渾身暖烘烘的。有個人想：天這麽冷，我絕不能離開火堆，不然我就會被凍死。其他人也都這麽想，沒有一個人願意離開火堆去尋找新的柴火。於是這堆無人添柴的火不久便熄滅了，這群人全被凍死了。

還有一群人點起了一堆火，一個人想：如果大家都隻烤火不添柴，這火遲早會滅的。其他人也都這麽想。於是大家都去撿柴，無人烤火，可是這火不久也熄滅了，原因是大家隻顧拾柴，沒有烤火，均陸續死在撿柴的路上，火最終因缺柴而滅。

另外，還有一群人點起了一堆火，這群人沒有全部圍著火堆取暖，也沒有全部去拾柴，而是製定了輪流取暖拾柴的製度，一半人取暖，一半人拾柴，於是人人都參與撿柴，人人都得到溫暖，火堆因得到足夠的柴源不住地燃燒，大火和生命都延續到了第二年的春天。

所有的企業管理者都不會否認，在任何組織和公司當中，要成為其中優秀的人必須具有適合的處理與協調人際關係的能力，或者說，就是要擺正自己在組織或團體中的位置，這是做好一份工作最基本的要求。正確處理人際關係，形成相互合作、相互支持發展的良性互動關係，創造利己利人的雙贏局麵，這也是個人成功的關鍵。

然而，許多知識水平較高的人由於心胸狹窄、眼界不開闊、遇事走極端，不會很好地與他人相處；有的人則孤傲自大，太過表現自己，從而無法充分發揮自己的才能。這些人的價值觀、人生觀與社會發展背道而馳，往往不能在公司中完全體現自身的價值，他們在公司中發展的空間和層次都是非常有限的。

實際上，是否能建立良好的人際氛圍，關鍵在於自己的心態，堅持正確的工作態度，都會擁有良好的人際關係。英國首相休姆曾經因為一個政策，被持相反意見的國會議員和社會輿論連續在議會和報紙上大肆批評了一個星期。朋友對休姆很同情，忍不住問他：“這種像轟炸機傾巢而出的報複行動，你怎麽能夠受得了呢？”

“還好我身上流著蘇格蘭人堅強的血液，”休姆笑了一笑回答，“最重要的原因是每當我聽到別人批評我的政策時，我一定會這樣想：嘿！罵吧！這種廣告宣傳是不用花錢的。”

除此之外，不可否認的是，人際交往都有一定的原則和技巧，例如為人所熟知的真誠、人際相互作用、維護別人的自尊、主動為人服務等原則，都要有意識地去實踐，隻有這樣，才能擁有良好的人際關係。

在美國康涅狄格州的哈特福特市，有一位非常有名的普通郵遞員，在此提起他的原因並不是因為他的工作有多麽出色，而是因為他幾乎擁有美國最完美的人際關係氛圍。在這個郵遞員所負責的那個街區裏，有187個家庭，按照平均每個家庭有3個人來計算，那麽這位郵遞員每天的工作就是與這561個人打交道。這是一個多麽龐大的群體！有些人可能會因此感到頭疼不已，認為與這麽多人打交道實在是一件困難的事情。但是郵遞員卻受到這個街區所有家庭的歡迎，曾有人疑惑不解地問他：“你為什麽會擁有如此好的人緣？”郵遞員輕鬆地說：“其實沒什麽，隻不過我每天在送信的時候，都會與他們打個招呼，向他們微笑。”是啊，有時候良好的人際關係就是這樣不經意間創造出來的。

說得明白一點，如果一個連人際關係都處理不好的員工，他又怎能擔當重任，去管理其他的人員呢？