察言觀色的最佳方法

察言觀色是人際關係中的一種基本技術。如果你不會察言觀色,那就等於不知風向便去掌舵,人情通達無從說起,處理不當,還會在小小的風浪中翻船。

人的直覺雖然敏感卻很容易受到蒙蔽,懂得如何客觀推理和判斷才是察言觀色的最佳武器,也是人們追求的頂級技能。

一個人的言辭能透露他的品格,眼神和表情能窺測到他人的內心。坐姿、手勢、衣著也會在不知不覺之中出賣它們的主人。言談能告訴你一個人的地位、性格、品質以及流露的內心情緒。

如果說觀色猶如察看天氣,那麽看一個的臉色就蘊含著很深的學問,因為不是所有人在所有時間和場合都會喜怒形於色,相反常常是"笑在臉上,哭在心裏"。

下麵我們一起來看看察言觀色都有什麽最佳的方法。

1.由淺入深

人與人的相處,察言觀色說到底是對對方言談舉止、表情神態的微妙變化及其含義進行準確捕捉和判斷,是一個“由表及裏”的過程。

性格定向和語言定位是這個過程的第一步。性格定向就是通過對他的表情、言語、舉止的觀察分析,掌握他的性格類型。比如,你可以甩出一兩個對方敏感的問題,靜觀一下他的反應方式和激烈程度。

值得我們注意的是,這種觀察一定要細致入微,千萬不要因為對方看上去似乎毫無反應就判斷他是個傻瓜,正如看了悲劇有人流淚有人淡然,你不能說淡然的人就沒有被感動。

在摸透了對方的性格類型之後,你就可以設法捕捉最能反映他思想活動的典型動作和典型部位,也就是“語言點的定位”。

眼、手、腿、腳、身體每一個部位的肌肉都可能是“語言點”的所在。有些基本現象的含義人人都基本了解,如腿的輕顫是心情悠然的表現;雙眉倒豎、雙目圓睜,是憤怒的特征;而微蹙眉頭、輕咬嘴唇,則是思索的含義。

此外,還應該特別注意對方的手,盡管很多人可以巧妙地掩飾許多東西。但憤怒時往往要握緊雙拳,或將紙煙、鉛筆之類的東西捏壞,甚至兩手一直發顫;興奮緊張時雙手揉搓,或者簡直不知道該把手放在什麽地方才好;思索時手指常下意識在桌麵、沙發扶手、大腿等地方有節奏地輕敲,這是一個普遍的動作。

2.決定性的一瞬間

任何一個人對自己神情的掩飾都不可能做到絕對的滴水不漏。關鍵的問題是你在對方錯綜複雜的神情變化中,能否準確判斷哪一個變化是起決定性的。

對於機智的人來說,他們彌補失誤的本領也是異常高超的,他不可能給你很長時間洞悉他的破綻,因此,時機對你來說非常寶貴。至於,究竟什麽才是“決定性瞬間”的具體顯現,怎樣才能將其判明並抓住,那就要具體情況具體分析,憑借你的經驗和感覺來定奪它並無固定模式可循。

3.主動去探察

察言觀色我們不要粗略地理解為是一種被動式的冷眼旁觀。事實上它是一種主動進攻。采用一定的方式、手段去激發對方的情緒才是迅速、準確把握對方思想脈絡的最佳武器。它包括以下幾點:

輕鬆漫談:在觸及正題之前漫無邊際地談些與主題無關的話,目的在於觀察對方的興趣、愛好、習慣和學識等情況,如果對方正好感到無聊厭倦,那麽你的漫談還可起到放飛心緒的作用。

激將法:用一連串的刺激性問題主動出擊對方,使其興奮進而失去情緒的控製。你還可以做出一些傲慢、看不起對方的姿態,對他的自尊造成一定的威脅,激發他的情緒。

逆來順受:當你還沒有吃透對方的脾氣時,可以表現出一副怯懦無能的樣子,當他錯誤地以為你是不堪一擊的對手時,他對自身的控製就會有所放鬆,這時你就比較容易看出他的真實心態了。

施投誘餌:你可以看似無意,實則有心,用一些對對方具有吸引力的話題,判斷出對方的心中所想,摸清對方的神情變化,及心理活動表達出來的一些特點。

4.坐姿的相關狀態

在人際交往中,立姿是各種場合的一般狀態。因此,人們在坐的時候會以立刻可以站起姿勢為前提。一般深坐的人,在精神上占有一定的優勢,至少,他希望自己居高臨下是一種肯定的姿態。而淺坐的人坐在位置上顯示出他的不安與猶豫,不夠堅定,似乎有一種屈居劣勢的狀態。

淺坐的人,在無意識中會表現出一種服從對方的心理來。當你在這種人麵前,你千萬不要過分顯示自己的太強大與傲慢,因為他們的內心很容易產生一種不平衡甚至會有反抗。

相反,你如果表現出對他的友好與關心,他一定會在心裏喜歡你接受你。願意與你接近,這為拓展以後的關係,可以奠定基礎。

5.談話的核心主題

一言以蔽之,話題是多種多樣的,倘若你想了解對方的性格與氣質,最容易著手的步驟就是觀察他喜歡說的話題及本身的情況。

關於這一點,最有趣的莫過於一次日本電視台上的一個現場節目,專門提到談話者本身關心的話題。節目活動將談話者的上半身,隱藏起來攝影機隻能從後麵拍,這種做法不但提高視聽者的好奇與關心,而且還能使表演者,很露骨地談到性的問題。

後來,創辦這個節目的導播透露,以這種方式進行談話,談話者會很平靜,他們顯得更加坦然,毫無顧慮地傾訴她們的煩惱與痛苦。

對於誌願出演的人員,節目製作人說:“大多數希望上台表演的人,差不多都是一些心理危機比較嚴重的中年婦女,當我們前往搜集材料時,對方都說得很幹脆很坦白,大部分的人都會提到關於**方麵的問題,還有的是長久以來積壓在心中的各種生活細節,她們會愉快地暢談很長的時間,有關長久以來的生活細節……”。

此後,根據節目製作人員的介紹這些中年女,最喜歡談論自己,因為在她們的心目中自己才是值得的欣賞對象。她們都有一種錯覺都認為,世界是以她們為中心而轉動。這是一種自我意識的充分表現,她們可以說是以自我為中心的任性者。

關於自我意識的問題,一般說來,女人比男人表現得更為強烈。從那檔節目的內容和角度來看,那些演出者的表現,也以女性最為熱烈最容易激動。

她們開口閉口就會說:“我的孩子……”,總是以自己為中心去談論和展開一些話題,有些人即使已經是成年人,但他們的話題也仍以自己身邊的大小事情,當作唯一的內容,從這種人的談話內容我們就能夠看得出他們的心理性格是不成熟的。

6.穿戴洞悉對方

由他人的穿戴服飾,能夠加深對一個人的了解。性格豪放熱烈者一般喜歡大紅;如果經常穿橙黃色衣服的人,一般是一個熱情好客之人;如常穿綠色服裝的人多是高雅平和之人,當然,其中也不乏頗為清高的人;而喜歡淡藍色服裝的人通常是逍遙灑脫者;要是總穿深灰色服裝的人在思想上較為保守,辦事穩重沉著。

需要注意的是,以上所說的隻是一種傾向和趨勢,因為有些人的衣服,並不一定是自己挑選的,可能出於工作的需要,或場合的不同而迫不得已的選擇。

通過服裝的款式,我們也能夠了解到許多信息。如果對方經常穿違反習俗的服裝,那麽,他們會有著較強的優越感和個性。

喜歡穿華美衣服的人,通常都有較強烈的自我展示欲和一種求美求全的心理;

穿著樸實的人性格較為順從和善,做事情比較客觀,可信賴。

倘若一個人完全沉溺於追求流行款式,那麽他很有可能是一個情緒不夠穩定的人,而且做起事來可能缺乏主見。

通過一個人的佩飾我們也能夠得到一些認識對方的有益信息。比如,如果對方戴著一個低劣的戒指,但身上穿著華美的衣服,那麽說明他很可能是個十分愛美之人,也可能是個愛慕虛榮的人。

倘若對方戴著名貴的戒指,而穿著比較樸素,那麽,說明他是個有內涵並且比較理性之人。

倘若一個女子背的背包小巧玲瓏,這不僅說明她非常注重外表,同時,也表明她的生活比較閑適,不是很緊張,沒有壓力。如果挎包比較大,說明她的事情很多,生活緊張,也有可能是個家庭主婦。

如果打開一個男人的提包,裏麵層次分明,東西擺放得有條不紊,那麽,說明他是個辦事嚴謹的人;相反,如果裏麵的東西雜亂無章,他也許是個辦事不容易理清頭緒的人,也可能是個醉心追求事業的人。

從這些生活的實例中,我們得出結論,在與他人交談的過程中,對方的談話內容,我們能夠通過察言觀色去洞察其性格。