法則4 做足人情：積穀防饑，日積月累

人情世故要看透，赤子之心不可無

我們生活在一個現實的社會。如果不想處處碰壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，靈活地處世。學會一些人情世故，並不是教你違心、虛偽地迎合別人，鑽空子，占便宜，而是在善良、真誠、寬容的基礎上，做事掌握分寸，謹言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。

如果能做到這些的話，我們會少很多煩惱，對自己的生活和工作必定會有所幫助。

人不可能僅靠自己的力量生存，你不可避免地要和別人打交道，打交道就要學會處理人際關係，這些都是人情世故的內容。比如，你如果是一個直性子的人，請注意不要因為自己的口無遮攔而傷害你的朋友。因為很多時候，傷人的同時也是在傷害自己，在責怪周圍人待你不善的同時，是不是也反省一下自己呢?

曾聽辦公室的同事說過這樣一件事：某屆昔日同窗大學畢業後，同住一個宿舍的七名男生中有六名進了市委和市屬部門，隻有小張到了市一中教書。畢業後第一年，七人相約聚會，盡歡而散。第二年，七人再次相聚，仍盡歡而散。

第三年，六人已是副科級或科級幹部，六人便與小張說不到一塊兒了。第四年，六人相聚，沒有邀請張老師，六位領導盡歡而散。以後三年相聚，沒有人想起邀請小張。

第八年，小張因教學成績突出，破格提拔為市一中副校長。考慮到日後子女入學，六位領導便決定邀請小張，可是卻怎麽也請不來張校長。

這件看起來很小的一件事，說明了什麽呢?說明了這六位同窗都不懂人情世故，都太“勢利”,都患了人性的“近視症”。

生活在大千世界裏，你我都不是孤獨的。親朋好友、領導同事、街坊鄰居，即便是收破爛、賣菜、賣瓜的，每天都會遇見，打聲招呼，人人為我，我為人人，你中有我，我中有你，誰都離不開誰。

生活是平凡的，但又是豐富多彩的，人情世故不可少。

因此，我們可以得到一個結論：不管為政或做事，都要靠人生經驗的積累。而人生經驗累積成個什麽東西呢?簡單的四個字——"人情世故”。"人情"就是人與人的感情，人與人融洽相處的方式與情感。“世故”指的是(過去的、現在的、將來的)社會百態的變遷，包括文化的變遷、風俗的變遷、道德的變遷，等等。

綜合來說就是了解人的特性，知道社會的發展趨勢，了解各個層麵細微的變化。如此一來，若真能做到“人情世故”那麽還有什麽事情是做不了的呢?

在拓展你的朋友圈時，如果我們能夠調動自身的熱情，以情動人，那麽，聽者的注意力便在我們的掌控之下，我們就掌握了開啟聽眾心靈之門的鑰匙。正如唐代大詩人白居易所說：“動人心者莫先於情。”唯有充沛的情感才會使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者色飛”。

不管世界上哪一個國家的語言，隻要飽含熾熱的情感，就能產生巨大的影響，就能喚起群眾的熱誠，就有震撼人心的力量。美國的一位著名小說家說得好："熱情是每個藝術家的秘訣。這如同英雄有本領一樣，是不能拿假武器去冒充的。”任何話語，情不深，則無以動人。

與人溝通時如果感情不真切，是逃不過成百上千聽眾的眼睛的。

一位著名演說家曾這樣說過：“在演說和一切藝術活動中，唯真情，才能夠使人怒；唯真情，才能使人憐；唯真情，才能使人笑；唯真情，才能使聽眾信服。”假若你要為你的朋友圈存折多加一筆資金的話，你必須打動他，那“情”就是最好的工具。

第二次世界大戰期間，英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的演講稿時，"像小孩一樣，哭得涕淚橫流"。他的這次演說動人靈魂，極大地鼓舞了英國人民的鬥誌。

溝通者具有真情實感並且能夠平等待人，虛懷若穀，他的話語方能如滋潤萬物的甘霖，點點滑入聽眾的心田。而盛氣淩人、眼睛向上把自己打扮成上帝，居功自傲的人，是無法和聽眾交心並贏得聽眾愛戴的。