和"差不多"說再見

"大概"和"差不多"是對事情不負責的做法，是對工作的一種敷衍，它會帶來嚴重的後果。比如，醫生給病人用麻醉藥，隻用大概和差不多的麻藥，你想後果是什麽?一是麻醉藥超量，可能造成病人死亡；二是麻醉藥量不夠，起不到麻醉效果，給病人造成不必要的痛苦與經濟上的損失。再比如，人造衛星的發射，隻大概或差不多，能發射成功嗎?差一絲一毫，就是十萬八千裏。所以我們幹任何事都要做到位，要求精，要和“差不多”先生說再見。

"大概"和"差不多"主要表現在以下幾個方麵：

1.差不多就算了，沒做到位也無所謂

這種人做事總是敷衍了事，隻求過得去就行。其實這是不用心做事、不負責任的表麵。張瑞敏常常向員工講這樣一句話："說了不等於做了，做了不等於做對了，做對了不等於做到位了，今天做到位了不等於永遠做到位了。"的確，很多企業都提出了管理口號，製定了戰略目標，然而又有多少企業將這些口號目標"做到位"?這需要全體員工的努力，需要全員堅持把工作“做到位"才能實現。海爾"日清日畢，日清日高”的目標管理方法，其實就是對每個人工作到位的要求。

2.虎頭蛇尾，沒有一件事情能做完

做事時隻有一個很好的開頭，卻沒有一個令人滿意的結尾，給人留一種有始無終、隻有開始不管結果的印象。已布置的工作，如果沒有督促就不會有積極的反饋；年初製定的目標、計劃、任務完成得如何?哪些已經完成了?哪些還沒有完成?離目標還有多少距離?無法完成計劃的原因何在?統統沒有下文了。許多人之所以無法取得成功，不是因為他們能力不夠、熱情不足，而是缺乏一種堅持不懈的精神。他們做事時往往虎頭蛇尾、有始無終，做事的過程東拚西湊、草草了事。在這個世界上，沒有一個遇事遲疑不決、優柔寡斷的人能夠獲得真正的成功。

3.投機取巧，不願意付出相應努力

世界上絕頂聰明的人很少，絕對愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力與智慧。

但是，為什麽許多人都無法取得成功呢?一個最重要的原因在於他們習慣於投機取巧，不願意付出與成功相應的努力。他們希望到達輝煌的巔峰，卻不願意經過艱難的道路。投機取巧是一種普遍的社會心態。成功者的秘訣就在於他們能夠超越這種心態。同樣，在工作中投機取巧也許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

4.淺嚐輒止，凡事隻做到最低標準

企圖掌握好幾十種職業技能，還不如精通其中的一兩種。什麽事情都知道些皮毛，還不如在某一方麵懂得更多，理解得更透徹。因為現代化生產帶來的最重要的結果之一就是專業化。現代生活，沒有核心能力的公司將會逐漸倒閉；沒有核心能力的人，一輩子注定隻能拿死薪水。

5.遇事拖延，在等待中完成工作

懶惰之人的一個重要特征就是拖遝，將前天該完成的事情拖延敷衍到後天。生活中有許多重要的事情，不是沒有想到，而是沒有立刻去做。時過境遷漸漸地忘了。究其原因也許是忙，但更多的是懶惰。許多人麵對一件事時不是想著馬上去做，而是想"等一下再做也不遲!"懶惰如同一種毒素，一旦注入我們的心靈，就會瘋狂地滋長，毀掉我們的人生。

6.應付了事，工作做得差不多就行

每個企業都可能存在這樣的員工：他們每天按時打卡，準時出現在辦公室，卻沒有及時完成工作；每天早出晚歸、忙忙碌碌，卻不願盡職盡責。對他們來說，工作隻是一種應付：上班要應付、加班要應付、上司分派的工作要應付，順理成章地，工作檢查更要應付，甚至就連睡覺時也忙著要應付——想著怎麽應付明天的工作。應付了事，是員工缺乏責任心的一種表現，它實際上是工作中的失職，是隱藏在我們通往成功道路上的一顆定時炸彈，一旦時機一到，就會轟然爆發，貽害無窮。

7.馬虎輕率，做事不能精益求精

許多人之所以失敗，往往是因為他們馬虎大意、魯莽輕率。一位偉人曾經說過：“輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想象。”排除掉一些偶發的重大事故與損失，存在於日常工作中的馬虎輕率，更是不勝枚舉。

8.偏離目標，沒做正確的事情

你如果想做事，你的首要任務就是：確保做正確的事情，其次才是督促自己把事情做正確。在工作中，找對方向是一種智慧，一種責任。因為在一定時期內，一個人，一個企業的目標是統一的，資源和能量是有限的，如果你的工作偏離了企業的目標，偏離了團隊的要求，你的工作對團隊沒有任何意義。

9.循規蹈矩，隻知道服從上級的指令

對於很多人來說，他們總是太拘泥於表格填寫的正確性，而不管表格是否具有實用的目的。對他們而言，任何超出慣例的細微偏差，都是不能容許的。一個想成大事的人，不應是那種循規蹈矩、死板的人，他應該有敏銳的眼光和責任心，他會去任何地方，找任何人，打破任何界限，把工作又好又快地幹完。

10.眼高手低，不能紮紮實實地做事

記得曾有人說："浮躁是國人的致命傷。"一開始聽起來很不以為然，但靜下心來好好想一想，感覺頗有深意。浮躁使得中國企業前腳踩油門，後腳踩刹車，一哄而起，又一哄而散，產業震**，落英繽紛。理論上最講中庸的國度，行動上卻最愛走極端。在這種環境中，有太多的人總是不屑一顧於小事和事情的細節，不願意紮紮實實做事，他們有偉大的理想，但又不願意踏踏實實去奮鬥。

做事要注意的細節

老子曾說："天下難事，必做於易；天下大事，必做於細"。它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做事起，從細微處人手，並且能夠把每一個細節都做好。

1.素質培養

一個人素質是從細節中體現出來的，因為隻有從細節上嚴於律己，講究分寸的人才能真正把事情做到位。從小事做起，事事認真到位是一種素質。任何細節，要做就做好，要麽就別做這件小事，一粒老鼠屎也能壞一鍋粥呢。

同是寫一篇報告，有人就能把它做得像模像樣，幹幹淨淨，整整齊齊，而有的人卻馬馬虎虎，該做的沒做，能做的也不做。就連報告中的表格也大小不一，非常難看。也許有人會辯解說形式不是問題，重要的是內容。但是如果連你能做的都不把它做好，那麽怎麽能說你確實努力去做這件事了呢?報告的質量既在內容也在形式，形式的差別就體現了人們做事的差別，素質的差別。

每當我們做一件事情的時候，就應該在心裏立下一個標準，下次做這件事或類似的事情的時候就以這種標準做，不有絲毫折扣。通過做普通的小事訓練自己的素養，就能使自己真正變得不同起來，做更複雜的事也會得心應手。

2.戒除浮躁

年輕人做事的大忌就是浮躁。浮躁有幾種表現：第一，事情做到一半了，就覺得要大功告成了，開始飄飄然起來；第二，做事毛毛糙糙，巴不得立馬幹好，隻講速度，不講質量；第三，處於一種煩躁狀態：覺得事情都沒什麽可做的，沒什麽意義，做不出什麽名堂出來，沒勁。

浮躁是通病，一般是由於出道的新手做事情還浮於表麵，沒有深入認識至事情的複雜性，或做事的意義。所以建議，每天都讓自己成熟一些，做事少一些浮躁，多一份踏實。每天從細節上認識工作的質量，認識人們之間的關係，浮躁之氣自然會少下來的。

3.勤於關注

曾國藩從五個方麵來闡述勤："大抵勤則難朽，逸則易壞，凡物皆然。勤之道有五：一曰身勤。險遠之路，身往驗之；艱苦之境，身親嚐之。二曰眼勤。遇一人，必詳細察看；接一人，必反複審閱。三曰手勤。易棄之物，隨手收拾；易誌得事，隨筆記載。四曰口勤。待同僚，則互相規勸；待下屬，則再三訓導。五曰心勤。精誠所至，金石亦開；苦思所積，鬼神亦通。五者皆到，無不盡之職矣。"

我們要從生活的各個方麵來規範自己的行為，身、心、眼、口、手五個方麵都努力去完善了，就做到關注細節了。

要細心觀察別人，教導下屬，勸導同事；對事，要親自體察，用心體會；對物，要仔細察看，弄得明明白白。

4.體現個性

個性是由細節體現出來的。一件普通的裙子加上一顆珍珠吊墜味道就不一樣了，簡曆的封麵改成撲克牌的樣子就很吸引人……我們想把事情做得有個性化，就必須在細節上下工夫。

5.堅持微笑

飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說："先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎?"

15分鍾後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了!當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，麵帶微笑地說："先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手，指著手表說道："怎麽回事，有你這樣服務的嗎?"空姐手裏端著水，心裏感到很委屈，但是，無論她怎麽解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客麵前，麵帶微笑地詢問他是需要水，或者別的什麽幫助。然而，那位乘客餘怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不理會空姐。

等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開後，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。

是什麽使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢?在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個過程中，您表現出的真誠的歉意，特別是您的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信!你們的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班!"

這就是微笑的力量!!

6.保持整潔

如果你是公司職員，一走進辦公室，抬眼便看到你的辦公桌上堆滿了信件、報告、備忘錄之類的東西，就很容易使人有混亂感。更糟的是，這種情形也會讓你自己覺得有堆積如山的工作要做，可又毫無頭緒，根本沒時間做完。麵對大量的繁雜工作，你還未工作就會感到疲憊不堪。零亂的辦公桌無形中會加重你的工作任務，衝淡你的工作熱情。

一位成功學家說："一個書桌上堆滿了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的一些工作，就會發現他的工作更容易些。這是提高工作效率和辦公室工作質量的第一步。"因此，要想高效率地完成工作任務，首先就必須保持辦公環境的整潔有序。

7.重視請假

不要隨便請假，借口身體不好、家裏有事、孩子生病……這樣既會讓老板反感，而且還會影響工作進度，很有可能導致任務逾期不能完成。即使你認為工作效率較高，認為耽誤一兩天也不會影響工作進度，那也不能輕易請假，因為你身處的是一個合作的環境，你的缺席很可能會給其他同事造成不便，影響其他人的工作進度。所以不要隨便請假，即使生病，隻要還能上班就不要請假，更不要因為逃避繁重的工作或無關緊要的小事情請假。在公司裏，有很多人一旦所負的責任較平時重，便會產生逃避心態。這可以理解但絕不被支持。更大的責任是提升一個人工作能力的絕佳機會，抓住它，你的業績就會更上一層樓。

8.杜絕私事

在辦公室裏幹私活是不對的。一方麵因為工作時間內，公司的一切人力、物力資源，僅屬於公司所有，隻有公司方可使用。任何私事都不要在上班時間做，更不能私自使用公司的財物。另一方麵，就員工個人而言，利用上班時間處理個人私事或閑聊，會分散注意力，降低工作效率，進而影響工作進度，造成任務逾期不能完成。所以把辦公時間全部用在工作任務上，是必要的，也是必須的。