選擇話題需要注意的事項
說話就是要引起別人的興趣,引起別人興趣的話題是交談的基礎,如果你找對了,不但能創造一個融洽的氛圍,還能使交談深入心靈。因此,要想改變言辭乏味、索然無趣的現狀,請記住下麵幾點要領。
·滿足對方的心理
在生活和工作中,不管是生理上還是心理上,都能產生各種各樣的話題,談話時根據對象應盡可能地從某一方麵去滿足對方的需要。例如美國女記者芭芭拉·華特在初遇美國航空業界巨頭亞裏士多德·歐納西斯時,見他正與同行們熱烈討論著貨運價格、航線、新的空運構想等問題,她沒法插上一句話,更不能進行交談了。但到了吃午飯的時間,芭芭拉靈機一動,在進餐時趁大家談論業務中的短暫間隙,抓住機會趕緊提問:“歐納西斯先生,你在海運和空運方麵,還有其他工業方麵都取得了偉大的成就,這是令人震驚的。你是如何開始的?最初的職業又是什麽?”話一出口就叩動了歐納西斯的心弦,他隨即同芭芭拉侃侃而談,動情地回顧了自己的奮鬥史。因為這一話題正好滿足了對方的心理,激發了歐納西斯的榮譽感、自豪感,這是其心理上的自尊需要。
·從關心對方入手
關心與幫助是誰都需要的,抓住這一點就抓住了一個永遠受歡迎的話題。例如有一位女記者,在雞尾酒會上與伊麗莎白女王進行了簡短的交談,記者問:“昨天你是否在風雨中視察過鐵礦?”聽了這話,女王非常吃驚。於是這位記者就提醒女王,她的外衣染成紅褐色,女王忽然明白便開始談論起來。這是因為女記者從關心女王的外衣開始,自然引起女王的好感,使這次交談獲得了成功。
應該注意的是,要同病人談治病強身的事情,要同家長談培養孩子的方法,要同青年人談論理想,要同家庭主婦談安排生活的訣竅,要同學生談提高學習的效率……這些話題無一例外都是對方樂於接受的。
·勿入禁區
精心選擇話題,注意對方的需求是一個方麵,還有就是要考慮到個人隱私、隱癖、生理缺陷等問題。毫無疑問,幾乎每個人都有自己的禁區,不要不識深淺,誤闖禁區,不然的話,輕則破壞談話氣氛,重則傷感情,甚至導致爭吵或關係破裂。
再有就是要避開可能引起對方傷感或誤解的敏感話題。每個人除了有若幹“禁區”,還存在“敏感地帶”,談話中都應當小心避開。例如,不幸者忌談他遭受不幸的往事,失戀者忌談愛情與婚姻問題,殘疾人的家屬忌談家中的那位殘疾者等等。比如,與醫生交談時,在他們工作以外的時間裏,不宜過分或具體地談論什麽病該怎麽醫治等話題。同要人交談,往往忌談政治、宗教和性的問題。“敏感話題”很難處理,一般要盡量避而不談。
·場合很重要
選擇話題除了看人之外,還要看場合。說話是在一定場合,情境之中進行的,話題應當同場合、情境協調,不協調的話題不但大煞風景,而且還有可能損壞人際關係。比如,喜慶的場合,不能談令人傷感或通常認為不吉利的話題。悲哀的場合,不能談令人發笑的話題,也不宜談婚戀喜慶等話題。其他如莊嚴、肅穆、詼諧、歡樂等各種不同的場合,交談時都須選擇各自適當的話題。