前言

每個正常人，從咿呀學語起，到壽終正寢止，幾十年的光陰中，不知道要說多少話。朱自清在《說話》一文中說：“人生不外言動，除了動就隻有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裏。古文《尚書》裏說，‘唯口，出好興戎，’一句話的影響有時是你料不到的，曆史和小說上有的是例子。”

在現代交際中，是否能“言”，是否會“說”，仍然深刻地影響著一個人的生活美滿與事業成敗——

社交沒有好口才，就會少朋寡友，怎能人緣通達；

辦事沒有好口才，就會四處碰壁，怎能左右逢源；

談判沒有好口才，就會被動挨打，怎能贏取先機；

演講沒有好口才，就會嘴舌笨拙，怎能語驚四座；

職場沒有好口才，就會觸動雷區，怎能加薪晉職；

情愛沒有好口才，就會言不盡意，怎能愛意綿綿。

口才是否高超，關乎一生成敗。如果說知識是人生的財富，那麽口才就是人生的資本！上乘的口才高手，能夠把一張嘴變成解決困厄和成就大事的殺手鐧。而蹩腳的說話低能兒，一件皆大歡喜的好事也可能被說得雞飛狗跳。同樣一個意思，用不用的方式來表達，其效果有著天壤之別。李四沒有遵守對張三的承諾，張三對李四說：“你為什麽要欺騙我？”這話可能會引起李四的不快和反感，繼而引發一場不必要的衝突；但若換成“你這樣做讓我很難過”，或許李四會心生內疚並極力彌補他的過失。這隻是生活中一個極其微小的例子，但從中也說明了口才的作用。

對於那些不注重口才的人來說，培根的話可謂語重心長。他說：“那些喜歡出口傷人者，恐怕常常過低的估計了被害者的記憶力。溫和的語言其力量勝過雄辯，不善答問者是笨拙的，但沒有原則的詭辯卻是輕浮的。說話繞彎子太多令人生厭，但過於直截了當會顯得唐突。能掌握此中分寸的人，才算精通了談話藝術。”

本書詳細講解了各種常見的口才弱點，涵蓋了社交、為人處世、求人辦事、商場、職場及日常生活等各個方麵，用通俗易懂的語言，告訴你如何加長自身在口才上的“短板”。

編者

2011年3月