備選故事任你挑

或許你現在還停留在德國人的認真裏，現在再來看看中國留學生在德國的惡作劇。以前在我國不自覺排隊或插隊的現象是很常見的，再來看看德國人吧：一次我國的一名留學生初到德國，還未見識過德國人的認真，所以深夜便在學生公寓旁的電話亭上一邊貼了一個字：男、女。第二天奇怪的現象發生了，在貼有“男”字的那邊排了長長的隊，而貼有“女”字的那邊卻沒有人打電話，也沒有一個男生去那邊打電話，於是他便為自己的行為感到愧疚。

認真是一種態度，更是一筆財富，認真就是一種認定，隻要你認定了它，它就會認定你。所以可以嚐試著讓孩子跟認真從小就定下“娃娃親”，認真定然是一個可以相夫教子的女人，定然是一個成功可靠的男人。

認真是可以值得托付終身的

一天，女兒跑來我的書房問我“什麽樣的男人可以托付終身？我應該嫁給一個怎樣的男人？”

聽到女兒的話，我驚呆了，一個十歲的小姑娘竟然會有找什麽樣的男人的念頭。我本想臭罵她一頓的，但是孩子的思維已經存在了，再加以批評的話，隻會讓孩子越來越固執，女兒之所以什麽問題都敢來問我，是因為她所問的問題我都能給她一個近乎滿意的答案。

“像你這樣大大咧咧的女孩子，應該找一個叫‘認真’的男人，隻有嫁給了‘認真’，你的一生才會幸福美滿。”女兒看著我說“誰是‘認真’呀？”

我笑著說“‘認真’就是‘認真’唄，你不會連‘認真’都不認識吧？”女兒搖搖頭，看著我，我知道她又想從我這裏“偷”故事了，於是我便又“挖”出來這樣一個“認真”的故事：

泰國的東方飯店堪稱亞洲之最，不在前一個月預定是很難有入住的機會的，而且客人大都來自西方發達國家。東方飯店的經營如此成功，他們有什麽特別的優勢嗎？他們有新鮮獨到的招數嗎？回答是否定的，沒有，什麽都沒有。那麽，他們究竟靠什麽獲得驕人的業績呢？要找到答案，不妨先來看看一位姓王的老板入住東方飯店的經曆。

王老板因生意需要，經常去泰國，第一次下榻東方飯店就感覺很不錯，第二次再入住時，他對飯店的好感迅速升級。

那天早上，他走出房間去餐廳時，樓層服務生恭敬地問道：“王先生是要用早餐嗎？”王老板很奇怪，反問：“你怎麽知道我姓王？”服務生說：“我們飯店有規定。晚上要背熟所有客人的姓名。”這令王老板大吃一驚，因為他住過世界各地無數高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。王老板走進餐廳，服務小姐微笑著問：“王先生還要老位子嗎？”王老板更吃驚了，心想盡管不是第一次在這裏吃飯，但最近的一次也有一年多了，難道這裏的服務小姐記憶力這麽好？看到他吃驚的樣子，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過電腦記錄，您在去年的6月8日，在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”王老板聽後興奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單，一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”王老板已不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單。”

王老板就餐時餐廳贈送了一碟小菜，由於這種小菜王先生第一次看到，就問：“這是什麽？”服務生退兩步說：“這是我們特有的小菜。”服務生為什麽要先後退兩步呢？她是怕自己說話時口水不小心落在客人的食物上。這種細致的服務可以說在很多高檔的飯店裏王老板都沒有見過。

後來王老板兩年沒有再到泰國去。在他生日的時候突然收到一封東方飯店的生日賀卡，並附了一封信，信上說東方飯店的全體員工十分想念他，希望能再次見到他。王老板激動得熱淚盈眶，心想一定再到泰國去，一定要住在東方飯店，並且要說服他的朋友像他一樣選擇東方飯店。

原來，東方飯店在經營策略上的確沒使什麽新招、高招、怪招，他們采取的仍然是慣用的傳統辦法：提供人性化的優質服務。隻不過，在別人僅局限於達到規定的服務水準就停滯不前時，他們卻進一步挖掘，抓住大量別人未在意的細節，堅持不懈地把人性化服務延伸到方方麵麵，落實到點點滴滴，不遺餘力地推向極致。由此，他們靠比別人更勝一籌的服務，贏得了顧客的心，飯店天天客滿也就不奇怪了。

東方飯店的做法令人深思。在這個競爭的年代，做什麽事如果隻會做“規定動作”，隻滿足於和別人做得一樣好，沒有竭盡全力超越別人，爭創一流做到極致的意念和行動，就難以從如林的強手中勝出，在激烈的角逐中奪魁！

“你就要找像東方飯店一樣認真注意每一個細節的男人，這樣的男人無論走到哪裏都會讓你感到一種無比的榮耀，即便他身無分文，一樣可以用他的認真創造出你一生都享用不完的物質財富和精神財富。”我笑著跟女兒說道．她嘟著小嘴說“每次都問不到實質性的問題就被打回來了。”

離開我書房的時候，還嘀咕著“假如‘認真’是個女生呢？”然後我便跟她說“那你就認她做姐姐唄。”女兒做了一個鬼臉，說了句“無語。”心悅誠服地跑回了臥室。

從唐詩裏找出認真的足跡

或許還有讀者始終沒有從德國人的認真裏走出，還在反問德國人認真，難道中國人就不認真了嗎？其實中國人一樣也是認真的，在唐詩裏就有一位令時人佩服得五體投地的認真詩人。

首先還是陪同孩子溫故一下這首唐詩《尋隱者不遇》：

鬆下問童子，言師采藥去。

隻在此山中，雲深不知處。

很少有人沒讀過這首詩，但是這是誰的作品呢？要不是女兒提醒，包括我在內很多人或許都已經忘記了。如果你也不知道，那麽可以用一個故事幫你和孩子加深對這個人的印象，尋覓唐詩認真的足跡。

“爸爸，什麽是苦吟派？”女兒拿著暑期作業走到我的麵前。

我想了許久隻想出一個賈島來，但是還是無法對苦吟派做出很好的解釋。於是便跟女兒說：“這個問題，爸爸真的忘了，可以給爸爸五分鍾的時間嗎？”女兒點點頭。

“還記著這首詩嗎？鬆下問童子，言師采藥去。隻在此山中，雲深不知處。”

“記得，這是唐朝詩人賈島的詩。”女兒竟然記得這首詩的作者。

“賈島就是苦吟派詩人的代表，苦吟派就是為了一句詩或是詩中的一個詞，不惜耗費心血，花費工夫來作詩的一個派別。賈島曾用幾年時間來寫好一首詩，這就是唐朝人作詩、做事的認真，所以唐詩也因為有他而熠熠生輝。”女兒聽後，還是一頭霧水地看著我。似乎我解釋得不夠好。所以便用了賈島認真寫詩的故事加以解釋：

有一次，賈島騎著毛驢在長安朱雀大街上走。那時正是深秋時分，秋風一吹，落葉飄飄，那景色十分迷人。賈島突然來了靈感，吟出一句“落葉滿長安”來。但一琢磨，這是下一句，還得有個上句才行。他就苦思冥想起來了，一邊騎驢往前走，一邊念念叨叨。對麵有個官員過來，不住地鳴鑼開道。那鑼敲得山響，賈島愣是沒聽見。那官不是別人，正是京兆尹，用今天的職務來說就是長安市市長。他叫劉棲楚，見賈島闖了過來，非常生氣。賈島忽然又來了靈感，大叫一聲：“秋風生渭水。”劉棲楚嚇了一跳，以為他是個瘋子，叫人把他抓了起來，關了一夜。賈島雖然吃了不少苦頭，卻吟成了一首詩《憶江上吳處士》：

閩國揚帆去，蟾蜍虧複圓。

秋風生渭水，落葉滿長安。

此處聚會夕，當時雷雨寒。

蘭橈殊未返，消息海雲端。

賈島吃了一回虧，還是不長記性。沒過多久，他又一次騎驢闖了官道。他正在反複琢磨著這首詩：

閑居少鄰並，草徑入荒園。

鳥宿池邊樹，僧敲月下門。

過橋分野色，移石動雲根。

暫去還來此，幽期不負言。

賈島有一處拿不定主意，那就是第二句中的“僧推月下門”。他覺著“推”不太合適，不如“敲”好。嘴裏就“推、敲，推、敲”地念叨著。不知不覺地，就騎著驢闖進了大官韓愈的儀仗隊裏。

韓愈比劉棲楚有涵養，他問賈島為什麽亂闖。賈島就把自己做了一首詩，但是其中一句拿不定主意是用“推”好，還是用“敲”好的事說了一遍。韓愈聽了，哈哈大笑，對賈島說：“我看還是用‘敲’好，萬一門是關著的，推怎麽能推得開呢？再者去別人家，又是晚上，還是敲門有禮貌呀！而且一個‘敲’字，使夜靜更深之時，多了幾分聲響。靜中有動，豈不活潑？”賈島聽了連連點頭。他這回不但沒受處罰，還和韓愈交上了朋友。

“推敲”從此也就成了為了膾炙人口的常用詞，用來比喻做文章或做事時，反複琢磨，反複斟酌。

“太不可思議了，我感覺他是一個瘋子，為了一個字來回推敲，簡直就是浪費時間。他可以兩首都寫下來，再讓別人評選出好與不好不就行了嗎？他怎麽這麽笨呢！”女兒有些想不通。因為女兒如今玩的網絡文學，從來就不需要再雕琢文字，想到什麽寫什麽，好壞由讀者說去，他們從來也不在乎什麽推敲，所以我看她網上的文章時，常常都有文不達意的地方或別字連篇處。

於是我便跟女兒說：“如果不是唐人反複對詩歌進行斟酌、推敲，唐詩也一樣會跟現在的快餐文學一樣，“吃了”就被人扔到垃圾桶去。每一種認真付出換來的東西也一樣是等值的。如果你想要自己的作品流傳下去，想讓你的作品流傳於街頭巷尾，你就得認真去寫、去推敲，而不是把半成品給讀者。你要知道是讀者選擇你，而不是你選擇讀者，倘若你是一個讀者，你願意去讀半成品嗎？”女兒聽了我的話後，臉漲得通紅，一時不知該說些什麽，於是在一旁認真地做著暑期作業。

細心總是和粗心在捉迷藏

我朋友的女兒珍珍今年上三年級，平時學習成績很不錯，但是常常因為粗心大意將最簡單的題目做錯，朋友為此很苦惱，常常批評珍珍，但是終不見效。

一天，珍珍放學後，隨我女兒佳佳一起回我家玩。珍珍跟我說：“我爸爸常常罵我粗心大意，可是我也很想細心，很想不讓爸爸媽媽為我操心，他們每天工作已經夠累了，每天晚上還要監督我做作業，提醒我記得要檢查作業。可是我總是細心不了，作業裏始終會有那麽一兩處要犯大意的錯。我感覺自己很沒用，叔叔，我想問問你，怎樣才能細心？”

聽到珍珍乖巧的話，我為我的朋友感到一絲欣慰，“珍珍，我給你講個故事吧。”

在美國有一位叫特森的自然科學老師，一天，他在上課時介紹了一種“長翼飛貓”的動物，他說，這種動物是在夜間活動的，適應能力很差，早在冰河時代就全部滅絕了，如今沒有留下任何的遺跡。他一邊講解，一邊給學生們展示一個頭蓋骨。同學們都認認真真地做筆記。

接著，老師進行了一個小測驗，但是，兩天後，同學們拿到批改過的卷子時，都傻了眼，一個大大的紅叉自上而下觸及每一道題的答案。同學們認為這一定是弄錯了！每道題老師課上都講過，答案也與筆記上的一樣，但為什麽會這樣呢？

“珍珍，你知道為什麽嗎？”我問到。

珍珍搖搖頭說“為什麽？”

最後老師說，很簡單，所謂“長翼飛貓”完全是他杜撰出來的，根本沒有這種動物，所以，同學們筆記本上記的東西全是子虛烏有的東西，這樣的筆記當然也不足為憑了。

然而，大家應該有所察覺，因為特森老師反複強調，這種動物早已滅絕了，而且遺跡全無，但他卻可以展示“長翼飛貓”的頭蓋骨（實際上是貓的頭骨），又繪聲繪色地向學生講述了這種“長翼飛貓”是如何如何目光如炬，飛姿似鷹，皮毛若裘，他還說出了很多很多的數據。既然遺跡全無，他是怎麽知道的呢？又怎麽會有一副頭蓋骨呢？然而，沒有一位同學去質疑，因此，特森先生說，從測驗來看，你們從來就沒有認真聽過課，沒有認真去思考過老師所講的每一個細節，所以這也是你們得“大鴨蛋”的原因。

從那以後，同學們便學會了聽特森老師的課，認真地聽老師講的每一個細節，生怕再出現什麽錯誤。

“知道嗎？珍珍，細心總是和粗心在玩著捉迷藏的遊戲，而且細心是藏得很隱蔽的，如果你粗心大意地找，肯定找不到。”珍珍聽我解釋後說，“那我以後天天跟細心捉迷藏，看看它細心還是我細心，我就不信找不出來它。”我微笑著點點頭。

認真是機遇，更是一種品質

馬虎大意的人，注定會與機遇擦肩的，因為機遇往往藏在細微處，隻有認真地把握每一個細節，才能把握住機遇。

一位家長埋怨說：“兒子在班上可謂是最聰明的孩子，但是孩子很粗心，孩子有個特點，對於簡單的事才粗心，對於難的事往往會很專注地去做，所以班上若有難題，隻要有他在，沒有解決不了的。但是每一次選去參加比賽的時候，卻往往不給孩子參加的機會。我幾次都想向學校反映這個情況，憑什麽不讓更聰明的孩子去參加競賽！”

對於這位家長的埋怨，我沒有說什麽，隻給她講了這樣一個故事，她便向我道了一聲謝說：“我知道該如何做了。”

在一所大醫院的手術室裏，一位頗有名氣的大夫正在進行一個大手術，一位年輕的姑娘第一次擔任責任護士。手術已經做完，就要開始縫合傷口了。年輕的護士突然發現了一個問題：“大夫，您取出了11塊紗布，但是我們用的是12塊紗布。”

大夫不耐煩地說：“我已經取出了所有的紗布，縫合吧！”

“不行。”小護士認真地清點了盤中的紗布，“隻有11塊，應該還有一塊。”

“這裏由我負責。”大夫嚴厲地說，“縫合！”

“不，您不能這樣做！您要對病人負責。”

大夫笑了，他舉起他的手讓小護士看，第12塊紗布就在他的手心裏。他一直想物色一個助手，他認為他已經找到了。

機遇就是在認真中孕育而生的，隻要能認真地注意每一個細節，最後認真一定會回報一種機遇、一種品質、一種口碑給你。