坦然麵對批評和指責

許多年前，一位年輕小夥子在一家著名的五金公司做收銀員。雖然薪水微薄，但他仍然心滿意足地賣力工作，因為他希望能通過自己腳踏實地的工作，使自己步步高升。他做起事來，永遠抱著學習的態度，處處小心留意，想把工作做得十分完美。他希望能夠以此獲得經理的賞識，提升他為推銷員。誰知經理對他的印象卻與自己的想象恰好相反。

有一天，他被喚進經理室，遭到了一頓訓斥。經理告訴他："老實說，你這種人根本不配做生意。但你的臂力健碩無比，我勸你還是到鐵廠裏當一名工人去吧。我這裏用不著你了。”

這一番訓斥侮辱，對於那位小店員來說真如晴天霹靂。他想不到素來自以為做得不錯的成績，會得到這樣的結果。一個年輕氣盛的人，踏入社會不久，便遭受到這樣嚴重的打擊，換了誰也受不了。他們定會氣得暴跳如雷，從此做起任何事情來，都抱著消極的態度，不肯“勞而無功”了。但那位青年並沒有這樣做，他雖被辭退，但仍有他自己的理想。他立誌要在被擊倒的地方重新爬起來，爭取更大的成績。

“是的，經理，”他說，"你當然有權將我辭退，但你無法消磨我的意誌。你說我無用，當然，這也是你的自由，但這並不能減損我絲毫的能力。看著吧!遲早我要開一家公司，規模比你的大10倍。”

他並沒有吹牛，他說的句句是實話。從此，他借著這次受辱的激勵努力上進，幾年後，果然有了驚人的成就。他就是美國鼎鼎大名的玉蜀黍大王史坦雷先生。

假使沒有這次的刺激，史坦雷先生當然也會努力奉公，力求上進的，但即使他能如願以償，結局也不過是成為一名五金公司的推銷員而已。可是，他在經理的一頓訓斥後驚醒，立刻打消了他那“心滿意足”的心理，有了更大的目標，這才能從一個無名的小店員，一躍而成為世界有名的"大王"。從此事例中，我們可以看到有時受一次嚴重的打擊，往往能夠使我們獲得莫大的益處。

在做伐木工人時，羅斯福有一天在培德蘭同幾個人砍樹清理出一塊空地建造房子。到晚上工作完畢的時候，工頭問他們一日工作的成績如何。他聽見一個工人答道："皮爾砍了53株，我砍了49株，羅斯福咬下了17株。”羅斯福回想起他所砍的那些樹真好像海狸咬下來的一樣，便禁不住自笑起來。他老老實實地承認他砍的樹實在是比不上他的同伴們。

羅斯福明白從一個粗野而講老實話的人那裏，比從一個隻知一味奉承的人那裏所學到的一定要多些；即使是別人的批評很魯莽，也還是可以用來改進自己。

當然，從另一方麵我們還應注意到，批評我們的人無論其動機是怎樣的惡劣，我們都不應對人產生猜忌心理，以為人人都是自己的仇敵，這是相當危險的。無論如何，如果你的仇敵指出了一條路，打破了你的自負心，使你得到了改進和提高，那麽，他無疑對你有了很大的幫助。

美國汽車公司總裁伍德先生，出身國會議員。仗著從前在國會演說時，常常博得聽眾拍手喝彩，伍德便認為自己是一個能言善辯的演說高手，常以此自滿自足，洋洋得意，因此便鬧出了下麵的一個笑話來。

有天晚上，伍德登台演說，對象是一群目不識丁的煤礦工人，而且其中多半是來自外國，對於英語茫然不懂，但因仰慕他的大名，或者被迫前來受教，所以，那天演講台前仍舊被人群擠得水泄不通。伍德看到這種空前盛況，愈發以為自己的演說確有驚人的魔力。演講過程中，聽眾時時掌聲如雷，於是他愈加興奮，將音量放大，盡量發揮他的“天才”。

演說終了下台後，伍德滿麵春光，洋洋得意地對他身邊的一位新聞記者說：“我的演說還算不錯吧!他們似乎都聽得入迷了。”

新聞記者冷冷地答道：“可是你或許不知道，懂得英語的聽眾隻有三五個吧。”伍德大失所望，但仍半信半疑地說："但是他們為什麽常常對我鼓掌喝彩呢!"“你演說時沒有注意到嗎?”新聞記者說，"那些人的拍手喝彩，都是由一個懂得英語的工頭從中領導指使的。”

第二個人上台演講時，伍德仔細觀察了台下情形，果然跟那位新聞記者所說的一樣。而且那個指揮的人，顯然也不太高明，遇到不應拍手的時候，也帶領聽眾狂熱地拍起手來。

後來，伍德和人談起這事時，還說：“從受到那次打擊以後，我才開始對自滿已久的演說術，重新抱持懷疑的態度，不敢妄自誇大了，而且更加刻苦訓練演講，不斷提高演講水平。”

每個人都要以客觀的態度來衡量別人的批評，不要衡量其究竟傷害你到什麽程度，或是別人批評你的動機究竟如何。要利用別人的批評來看清自己的行動，看出究竟是對還是錯。如果是自己錯了，便要修正過來；如果本來是對的，也不必時刻把別人的批評放在心裏而感覺不安，真正做到“有則改之，無則加勉”。聽到別人批評的時候，不要養成一種感覺自己是受了羞辱的習慣。

每個人都難免有受到不公平批評的時候。其實，所受到的批評無論對錯，都可以借此更好地看清楚自己。對手的批評，多半是對的。可有些人卻無論自己對不對，總要設法來替自己辯護，於是漸漸養成一種總以為自己是對的觀念。硬頭皮的人總是那些思想簡單、智力有限的人。因此，我們一定要養成坦誠接受他人批評的習慣。

【習慣處方】

他人的批評，尤其對手的批評，是極為可貴的，往往是一個人前進的向導。我們要欣然接受他人的批評，尤其要勇於麵對對手的指責。