第25章 例會上的矛盾

小米所在的第一支行緊急開展持續兩周的宣傳，老王事件帶來的風險基本都掃除了。

老王在遞交了辭職報告後就沒再回來，幾個他的個人客戶很快被轉走了，其他的幾個客戶，馬慶春做了分配，做好後麵的維護。客戶跟著客戶經理走，除了原來行裏分過去的，其實也沒太上心。

七月底，總行召開了半年會，第一支行各項指標都完成的不錯，隻有一樣被點了名，營業室的對公客戶對賬率太低，被總行運營部單獨拿出來做了通報。

第二天下午，蘇浩帶領大家開會。

他先把第一支行這半年來的情況跟大家說了說，毫無意外，曉丹的業績完成率依然最好，蘇浩親自給她發了證書和獎品，竟然是個新款的蘋果手機。

開心過後，是軟肋的攻堅戰，也到了王梅難受的時候。

其實，對賬本身是個很簡單的事情，銀行每個月把企業賬戶的明細單子打印出來，交給會計帶回去核對，沒問題了蓋個章再拿回來，就完成了。對企業來講，如果有什麽賬目不對能夠及時發現避免損失，銀行也減少風險。

有些不常來的客戶，拿給客戶經理帶過去也行，行裏也已經開始引進服務公司發掛號信。

難就難在，有些賬戶，這家企業已經不怎麽用了，多數是在別的行已經有了其他賬戶，發掛號信不配合、上門對賬不現實。

小米在營業室做過，知道這個數量還不少，以往睜一隻眼閉一隻眼就過去了，沒想到現在成了王梅頭疼的事。

王梅知道領導不會善罷甘休，早就準備好了一整套說辭，甚至還有PPT。

“蘇行長，首先我們挺抱歉，拖了大家的後腿，但我覺得，這事情也不能全怨我們。”

蘇浩在聽到這句話後皺了下眉頭，他很討厭“不怨我”三個字。

王梅把在第一支行開戶的企業全部列了出來，沒有完成半年對賬的二百戶標紅，後麵是賬戶餘額，公司客戶竟然不超過100塊錢餘額。

“行長，這裏有一些戶是原來的商貿市場搬走後，人家覺得太遠了不再來的，這裏麵黃色的這一百戶全部都是客戶經理名下的。我也和別的支行打聽了，別的支行都是誰的戶誰管，咱們行裏客戶經理就隻是把有錢的賬戶拿過去，剩下的都是我們的事。”

“我們就這麽幾個人，您也不是不知道，出去跑根本不現實，掛號信發出去了，壓根沒人回。”

王梅越說越激動，索性不用PPT了，“我覺得，不能拿獎金的客戶就是客戶經理的，幹活的就是我們的事。”

馬慶春聽到這裏不樂意了，“對賬本來就是營業室的工作，能不能別事事都扯上我們啊？我們客戶經理天天應酬，這個指標摁下去，那個指標又起來，這個你們怎麽不比啊？”

“客戶經理完成指標天經地義，開了戶沒錢了不維護就放在那裏裝死，本身也夠浪費的。”

“行了！你倆像什麽樣子！”蘇浩聲音不大，不過足夠威嚴。

“王主任，你說說你想怎麽辦吧？這個情況很多行比我們嚴重得多，對賬率都在90%以上，你這裏70%無論如何說不過去。”

“行長，我覺得把僵屍戶分分，一人十戶，能對得對一下，不能對的讓客戶來銷戶也行啊，總行是讓一個月內把這些都解決了，我也想不到更好的辦法了。”

“慶春！”

“行長，老王一辭職，好多貸後都趕到一起了，我們這本來就挺忙的，這些戶剛才我也看了看，還是自然來的多，我們找也是一樣找不到。”

馬慶春依然不想接這個燙手山芋。

他想的是對的，如果一個客戶來過又走了，不亞於分手的前任，想要挽回比找新的難得多，有這個時間，他寧願自己的兵陪有價值的客戶喝個茶，多進幾百萬存款。

關鍵是，指標上來後，和市場部沒有一點關係，他們不會因此少一萬塊的存款任務。

兩人說完，蘇浩已經明白了大家的心思。

憑心而論，他是向著市場部的，他幹過客戶經理，知道僵屍戶沒什麽油水，至於營業室的工作量嘛，他認為還沒到飽和的地步。

但他不能表現得對這個指標滿不在乎，王梅會迅速把“我們行長隻關心任務”的話擴散給她的姐妹們。

總行的每個條線他都不能得罪，態度上重視是唯一正確的做法。

“營業部也確實有困難，這樣，王主任你回頭再整一份細一點的表給我，能和慶春商量就商量好了來找我，商量不好就拿個比今天成熟點的辦法來。對賬工作很重要，一定要克服一切困難完成。”

“好的行長，”王梅先應下來，“不過時間挺緊張的。”

“好，也不是很多，你盡快給我，倆人就別在會上吵了。”

支行中層放到全行看算不上領導，但在支行，實實在在要帶兵，蘇浩要幫他們維護顏麵和威嚴。

“跟大家說一聲，一是自己的戶，誰都不能偷懶，必須保質保量完成，這也是和客戶接觸的好時候。不是自己的戶，也未必就沒什麽挖掘頭，做事情都別這麽功利。定下來一戶，誰都不要再推。”

大家紛紛答應著，小米的本子還是空空的，不過她的腦子滿了。

一個想法讓她恨不得現在就站起來離開。

蘇浩看著小米推門出去，歎了口氣，他兩手一搓陰雲密布的臉，給馬慶春打了個電話：“慶春啊，十分鍾後出門。”