不被拒絕的6個訣竅

當你滿懷希望地向他人提出要求時,卻當場遭到對方的拒絕,那場麵是很令人難堪的。這種被拒絕而產生的尷尬往往會使人感到心冷、失落、心理失衡,甚至出現不正常心理,比如,記恨或報複的心理,因而影響彼此之間的關係。

在現實生活中,造成尷尬的原因很多,有些是無法預見、難以避免的,但有些卻是可以通過自己的努力加以避免的。從交際的角度來看,避免尷尬也是交際能力的組成部分;懂得並力爭避免不必要的尷尬場麵的出現,是每一個交際者都應該掌握的。

首先,在參與交際活動之前,要對交際對象和自己提出的要求及可能被滿足的程度有基本的估計,起碼要估計如下三個方麵情況。

一是看自己提出的要求是否超出了對方的承受能力。如果要求太高,脫離實際,對方無力滿足,這樣的要求最好不要提出。否則,必然會自找難堪。

二是看對方的人品和與自己關係的性質、程度。如果對方並非樂善好施之人,即使你提出的要求並不高,對方也會加以拒絕。對於這種人最好不要提出要求,不然也會自尋尷尬。此外,還要看彼此關係的深淺,有時自己與人家並沒有多少交情就提出很高的要求,碰壁的可能性就會很大。

三是看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求違及政策規定,人家是會拒絕的,最好免開尊口。

在進行求助**際活動前,需要先做上述估計,然後再決定如何提出自己的要求,一般來說這樣做是可以避免很多尷尬場麵出現的。

其次,要學會交際的試探技巧。人際交往的情況是很複雜的。有時,即使你事先做了充分估計,也難免遭遇意外,或出現估計失當的情況。這樣,尷尬場麵仍然可能降臨到你的頭上。在這種情況下,如何避免出現令人難堪的局麵呢?運用必要的試探方法就成了交際臨場時避免尷尬的選擇了。常見的方法如下。

1.順便提出法

有時提出問題並不用鄭重其事的方式。因為這種方式顯得過分重視,一旦被否定,自己會感到下不來台。如果在執行某一交際任務過程中,利用適當時機,順便提出自己的問題,那麽,即使被拒絕也不會覺得難堪。

比如,某業務員在與某廠長談判,談判告一段落時,向對方提出一個問題,說:“順便問一句,你們廠要不要人?我有個同事想到你們這裏來工作。”廠長說:“我們廠的效益不錯,想來的人很多。可是目前我們一個人也沒有進。”“噢,是這樣。”在對方的否定答複麵前,他一點兒也沒有感到尷尬,但是已達到了試探的目的。

再如,小趙隨同廠長去拜訪一位有名望的書法家,在談完正事之後,小趙乘機說:“萬老,我很喜歡您的字,如果您在百忙中能給我寫一幅,那就太好了。”萬老說:“近來我身體不太好,以後再說吧!”顯然,這是在拒絕,但是,由於是順便提出的要求,小趙並不感到尷尬。

實際上在很多情況下,順便提出的問題往往是自己要說的真正意圖,但是,由於使用這種輕描淡寫方式順便一說,就使自己變得更主動一些,有退路可走,可以有效地防止因對方否定而造成的心理失衡。

2.自我否定法

自己對所提問題拿不準,如果直截了當地提出來恐怕失言,造成尷尬,這時,就可以使用既提出問題,同時又自我否定的方式進行試探。這樣,在自我否定的意見中就隱含了兩種可供對方的選擇,而對方的任何選擇都不會使你感到不安和尷尬。

比如,有一位年輕作者在某刊物上發表了兩篇小小說,可是收到相當於一篇的稿費,他想這一定是編輯部弄錯了,可是又沒有把握。他擔心直接提出來的話,如果是自己弄錯了,被頂回來那就太尷尬了。於是,他這樣提出問題:“編輯先生,我最近收了20元稿費,這一期刊登了我兩篇稿子,不知是一篇還是兩篇的稿費?如果是兩篇的那就是我搞錯了。”對方立即查了一下,抱歉地說是他們搞錯了,當即給予補償。這位作者是用了一些心思的,他把兩種可能同時提出,而且把自己的想法作為否定的意見提出。這樣即使自己搞錯被對方否定,也因自己有言在先而不會使自己難堪。

3.開玩笑法

有時還可以把本來應鄭重其事提出的問題用開玩笑的口氣說出來,如果對方給予否定,便可把這個問題歸結為開玩笑。這樣既可達到試探的目的,又可在一笑之中化解尷尬,維護自己的尊嚴。

4.投石問路法

當你有具體想法時,並不直接提出,而是先提一個與自己本意相關的問題,請對方回答,如果從其答案中自己已經得出否定性的判斷,那就不要再提出自己原定的要求想法,這樣可以避免尷尬。比如,有個女青年買了塊布料,拿回家後看到售貨員找的錢不對。但是,又沒有把握是人家錯了,於是她找了回去,問道:“小姐,這種布多少錢一米?”對方答後,她立即明白是自己算錯了,說了句“謝謝”,滿意地離開了商店。

這個事例告訴我們,當自己拿不準的時候,不要武斷地否定對方,最好使用投石問路法,先摸情況再決定下一步行動不遲。有些人不是這樣,他們處理問題易於衝動,情況沒有搞清,就向人提出挑戰,結果是自己錯了,使自己陷入窘境。

5.打電話法

打電話提出自己的要求與當麵提出有所不同,由於彼此隻能聽到聲音而不見麵,即使被對方否定,刺激性也較小,比當麵被否定更易接受。

6.聲東擊西法

當你想提一個要求時,可以先提出一個與此同屬一類的問題,試探對方的態度。如果得到肯定的信息時,便可以進一步提出自己的要求;如果對方的態度是明確的否定,那就免開尊口,以免遭到拒絕出現尷尬。

比如,有一位幹部打算調離本單位,但又擔心領導當場給予否定,或給領導留下壞印象,以後不好工作。於是,他這樣提出問題:“書記,咱們單位有的青年幹部想挪挪窩兒,您覺得怎麽樣?”書記說:“人才流動我是讚成的。”他見書記態度還可以,於是進一步說道:“如果這個人是我呢?”“那也不攔,隻要有地方去。”這樣他摸到了領導的態度,不久,他正式向領導提出了調動的申請。用聲東擊西法進行試探,其好處是可進可退,進退自如,在交際中有廣泛的用途。

最後需要提出的是,避免出現尷尬並不是我們的最終目的,它不過是為了保護自己的自尊和麵子所采取的一種策略性手段。然而,我們不能僅僅滿足於此,應更多地研究一些在被對方否定的情況下如何運用交際的技巧扭轉敗局,爭取最後的勝利的方法。