性格強悍的人如何完善自己

下雨天是一棵避雨的大樹,起風時是一堵遮風的牆。強悍型人給人以力量和幫助,他們在人際關係上要想過關,應該給自己一個座右銘,那就是開放心胸接納別人,而不要支配別人。收拾起高傲的心態,學習尊重每個人獨立的人格,並了解世上最強大的力量不是控製而是愛,那才是健康真實的愛。

方圓處世之道

古人認為,天圓地方,天動地靜,並由此引申出圓動方靜的含義。在《易經》研究中,有“方圖”和“圓圖”兩個概念,方圖和圓圖結合起來,就可以用來分析和解決時間和空間上的各種問題。

從整體與部分的角度講,圓為整體,為事物的全部可能性、多樣性;

方為個體,為事物的某一方麵,某一局部。所有的“方”結合起來,就構成了一個“圓”。

從體和用的角度講,圓為事物的體,即本質,是抽象的、混一的;方為事物的用,即現象和應用,是具體的、分化的。

從靈活與原則的角度講,圓為靈活性,為隨機而為,為具體問題具體分析;方為原則性,為堅守一定之規,為以不變應萬變。

古人說“智欲圓而行欲方”,意思是說人的智慧要圓融無礙,不僅要能堅守原則以不變應萬變,而且要有高度的靈活性,具體分析此時、此地、此人的具體情況,以求得最佳的解決方式。也就是說,為人處世外形宜圓,要能與人融洽相處;為了不流於庸俗,則內心宜方,即對大是大非的問題仍需有主見、講原則。

一個人如果過分方方正正、有棱有角,必將碰得頭破血流;但是一個人如果八麵玲瓏、圓滑透頂,總是想讓別人吃虧、自己占便宜,也必將眾叛親離。因此,做人必須方外有圓,圓中有方,外圓內方,以圓的方式表達方的內容,這就是智圓行方。

強悍的人大多方正有餘而圓通不足。能夠把圓和方的智慧結合起來,做到該方就方,該圓就圓,方到什麽程度,圓到什麽程度,一切都恰到好處,得心應手,那麽強悍型性格就幾近完美。

值得注意的是,做事圓通並不是要違背人格去圓滑地做人,而是要你在堅持原則的前提下講究說話的藝術和方式,這樣既可以表明自己的見解,達到自己的目的,又不會傷害別人,也保護了自己。特別是在紛繁複雜的人際關係中,內方外圓就顯得尤為重要。

在與人交往過程中,強悍的人如何才能做到有方有圓呢?

1.說話不要太“絕對”

有的人在說話時,為了強調自己的觀點,動不動就說“絕對”怎麽樣,把話講得斬釘截鐵,不留半點餘地,以致在特定情況下,使自己進退維穀,頗為尷尬。那麽,為什麽會發生這種情況呢?

(1)判斷失準。當事人對現實情況掌握得不充分,匆忙之中草率判斷,所以難免出錯。

(2)預測有誤。當事人對未來的情況推斷得不準確,說話時以目前的情形推斷未來,但事情的發展卻常常出乎意料。

(3)情況有變。當事人對事情進展的複雜性認識得不深刻,出現許多自己無法把握的事。

而外圓內方個性的人就不會感到衝動、頭腦發熱,也不會把話說得過於絕對,避免把自己的退路全都封死。他們永遠不會說這樣的話:“看著吧!你會知道誰是誰非的。”這實際上是一種挑戰,在還沒證明是對方的錯誤之前,對方已經準備應戰了。外圓內方的人絕不會無端為自己樹敵,因而,他們在遇事時多用“可能”“也許”“力爭”;少用“絕對”“肯定”“保證”,以便使自己遇到特殊情況時能有個回旋的餘地。

2.做事要留有餘地

俗話說,“人情留根線,日後好相見”,這是叫人做事不能做絕,以防日後還有打交道的時候。不把事做絕,這是外圓內方者的表現。

為什麽要做事留有餘地呢,請看下麵的解釋。

——當時認為真理掌握在自己手裏而沒看到可能理虧的一麵,把事做絕便無挽回的餘地;

——當時一氣之下把事做得過了頭、出了格,但事後想起來也覺得荒

唐甚至內疚,把事做絕便很難進行補救;

——將會給公眾以刻薄、霸道的印象,這樣也不利於今後的人際交往和事業發展;

——很可能把對方逼得忍無可忍而形成對抗的僵局,有時甚至產生難以預料的惡果;

——說不定什麽時候會有求於對方,若把事做絕,就有可能使他拒你於千裏之外。

把事做絕是莽漢的舉動、愚人的行為,故古人有“殺人一千,自損八百”“窮寇勿追”的說法,所以外圓內方者做事審慎而為,從不輕率地把事做絕。

3.理不獨占

唐朝的著名詩人盧綸有一首膾炙人口的《塞下曲》,這首詩是這樣寫的:“月黑雁飛高,單於夜遁逃。欲將輕騎逐,大雪滿弓刀。”現代有位名人諷刺這首唐詩的“荒謬”,他的看法大致是:月黑之時看不見雁飛,有雁之時便不會下雪。後來有人專為這事進行了考證,指出月黑時聽聲應知有雁,在北方某地,雪天雁飛也確有其事。這件事告訴我們:理是相對的,不是絕對的,站在這個角度看有理,站在另一個角度看便不一定有理;在此一時看有理,但在彼一時看就未必有理。有時受認識的局限,自以為有理而實則無理。

在人際交往中,難免會有磕磕碰碰,也難免一方有理一方無理,或一方理多一方理少。一些修養較差的強悍者,當覺得自己理由充足時,總要把人駁得啞口無言而後快。其實,這樣做表麵上雖贏了但實際上卻是輸了,他輸掉了自己的形象,輸掉了交往的情誼。而外圓內方之強悍者的做法就非常高明,他們往往是在闡述了自己的觀點以後,也對對方的觀點做一定程度的肯定,或是對對方的觀點的局限性表示理解,給人家一個台階下,不獨占大道理,不會讓人臉麵盡失。其實,如果盛氣淩人,意氣用事,說不定小事也會傷害相互的感情。

顧及別人的自尊

一個有趣的現象是:強悍的人很重視自尊心,卻隻重視自己的自尊,並常會因自己的自尊而傷害別人的自尊。

留美學生惠曾經在加州的一家快餐店打工,有一天,她錯把一小包糖當作咖啡伴侶給了一位顧客。顧客非常惱火,因為她很胖,正在減肥,必須禁食糖和一切甜點。她大聲嚷嚷,簡直把那包糖當成了毒藥,“哼,她竟然給我糖!難道她還嫌我不夠胖?!”那時,惠完全不懂減肥對美國人有多麽重要,她愣在那裏,不知所措。這時,女經理聞聲而來,她在惠耳邊輕輕地說:“如果我是你,馬上道歉,把她要的趕快給她,並且把錢退還給她。”惠照著做了,再三道歉,那位女顧客哼哼幾下就不再出聲了。這件事是快餐店的一次小事故,惠等著經理來批評自己。可是,經理卻過來對她說,“如果我是你,下班後我大概會把這些東西認認真真熟悉一下,以後就不會拿錯了。”這一句“如果我是你”,令惠十分感動。明明是對你提出不同意見,明明是批評你,卻使人不感到難堪,不感到沮喪,反而讓人感到有那麽點兒溫暖,那麽點兒鼓勵。仔細分析下來,他們說的話隻是多了那麽幾個字,“如果我是你……”就一下站到了對方的立場。大家一平等,情緒自然不會對立,溝通也因此而更容易進行。

惠那時反複想,奇怪,老美怎麽就這麽會做人?他們真會說話。後來碰到一件事,使她有了新的認識。有一次,她去好萊塢一位美國演員家做鍾點清潔工。女主人給她布置完工作,突然問她,“我能夠吸煙嗎?”惠吃了一驚,說,“你是在問我?”女主人說:“是啊,我想抽支煙。”惠忙說:“這是你的家呀,怎麽還要問我?”女主人說:“吸煙會妨礙你,當然該得到你允許。”

那天,惠愣了許久,也想了許久。怎麽這麽奇怪?一個人在自己家裏抽煙,還要溫文爾雅地來征求一個清潔工的同意,真是匪夷所思!然而,惠也不得不承認,那一刻,她非常高興,非常感動,因為她感到自己被當作一個平等的人得到尊重。盡管自己是一個清潔工,即使在別人家裏,也有自己不被侵害的權利,自己也是和主人一樣平等的人。

自尊心是每一個人都擁有的,無論他是高高在上的企業總裁,還是沿街乞討的流浪者。然而,在為人處世方麵,強悍的人往往是過分地強調了自己的自尊心,而把別人的自尊心踩在了腳底下。這一點要引起強悍的人的注意,並時常檢點自己,反省自己,自己是否在不經意間傷了他人的自尊心。打人莫打臉,你傷了別人的自尊,有可能一輩子都得不到別人的原諒與寬恕。

要有人情味

你怎樣對待別人,別人就會怎樣對待你。在與人交往時,別人對你的態度等於你對別人的態度。如果你對別人熱情,別人就會對你熱情,你對別人冷淡,別人也會對你冷淡。

編者一個大學時的同學,同學們都很討厭他,原因是他與別人說話時,總是愛皺著眉頭,用命令的口吻,好像誰怕他似的。而且,他對女生很不尊重,指手畫腳,在女同學麵前,儼然就是一個強權男人的形象。班裏的女生沒有一個對他印象好,所以,沒有人理他。有一次,班上舉行舞會,他請女生跳舞,沒有人願意跟他跳,他丟了麵子,非常生氣,可是他應該想想平時是怎樣對待女同學的?也許是他意識到了這一點,自從那次碰了一鼻子灰後,他的態度產生了180度的大轉彎。對女生不再指手畫腳了,而是盡量幫助女生,誰的自行車壞了,他主動替人家修,誰有事求他,他也有求必應。漸漸地,女生對他的印象好了起來,不再討厭他了。在以後的舞會上,女同學都願意與他跳舞,而且他還有了一個十分愛他的女朋友。

如今,很多公司為了能調動員工的工作積極性,采取了一係列富有人情味的人性化管理,在“情”字上大做文章,以籠絡人心。

有這麽一個公司,老板十分懂得人性化的管理之道,公司員工的生日都會收到祝賀,除了一頓免費的午餐外,還會收到一束鮮花和一份小禮物。禮品雖輕,情意卻深長,它表明公司富有人情味,關心大家,體貼大家,時刻想著大家。當哪個員工生病或家庭出現矛盾時,公司都會伸出熱情之手,幫他們渡過難關,員工的後顧之憂被解決了,就會全身心地投入到工作中去。

人與人之間,熱情是黏合劑,有了熱情,人們之間就沒有了距離和冷漠。一句溫暖的話語,能暖和漫長的冬天,隻要人人都付出一點兒熱情,世界會變得更美好。強悍的人隻要明白了這個道理,在鐵骨之外加點兒柔情,性格就會更加完美,人際關係也會更加和諧。

別剛愎自用

剛愎自用的含義很清楚:頑固、偏執、一意孤行、拒不接受他人的意見……

剛愎自用這個詞,絕對是個貶義詞,因而誰都不希望自己有這個毛病,誰都不希望他人指責自己有這個毛病。這個詞也比較“特殊”,普通人還夠不太著,一般都是用在“有頭有臉有身份的人”身上,都用在那些對某一領域或某一方麵比較精通的權威人士身上。越是有權勢的人,若是犯了這個毛病,麻煩就越大。因為它,本來可以成功的事會搞得一團糟;因為它,原本是很有威望的人會身敗名裂;因為它,甚至會導致禍國殃民的可怕後果。

強悍型性格的人恰恰符合“剛愎自用”的某些特征。

凡剛愎自用的人都非常自負、傲氣十足,都認為自己是窮盡了真理的人。應該說沒有一點兒“資格”“本領”,是不能擁有剛愎自用這個“稱號”的。這類人有一定的能力,在自己的工作、事業上還做出過一定的成績,因而自信到了極點,自大自傲,自我感覺一直良好,甚至達到了自我陶醉,不可一世的地步。有的剛愎自用的人還是典型的自我崇拜狂,看人是“一覽眾山小”,自己什麽都是對的,別人通通都是錯的,這類人個性孤傲,對人冷若冰霜。盡管他沒有跑到大街上宣布:“我就是上帝”,但是,他的所作所為卻是無聲地宣布自己就是上帝。

凡剛愎自用的人都是頑固、守舊、偏執的。對於某種理念過於專注,認準了的事就堅持到底,死不回頭,一個勁兒地認為自己是在堅持原則,堅持真理。實際上,他們認的卻是死理兒,卻是過了時的老教條,或是不符合國情、實情的洋框框,一點兒靈活性都沒有。這類人麵對世界的發展進步,覺得是不可思議或是在瞎胡搞;自己的想法明明是與時代潮流相違背,卻反過來認為是時代在倒退,是一代不如一代。這類人對新事物、新人物、新現象、新趨勢一百個看不慣,視為洪水猛獸。

凡剛愎自用的人都是極其愛麵子的人。這類人自尊心強極了,一點兒都冒犯不得,誰若是當麵頂撞了他,尤其是在大庭廣眾之中頂撞了他,他就會火冒三丈,認為這是故意和他過不去,故意讓他下不了台,是在故意尋釁,從此他就會銘記在心上。這個“傷口”很難愈合,往往是一輩子都難以忘掉,以後一有機會就會對“發難者”進行打擊報複,以報這個“宿怨”。若“發難者”是在他手下工作的,就會因此而失去信任,也會很隨便地找個“理由”就給他穿小鞋,這個人便很難再會有“發跡”的機會。

凡剛愎自用的人都是從來不認錯的人,這類人對自己的眼光和能力從來都不懷疑,有時明明是自己錯了,卻就是不承認;明明是將事情搞得很糟,但就是不認賬;明明是自己的指導思想出了問題,卻偏偏說是他人將他的思想理解錯了……總之,黑的說成是白的,錯誤變成了真理,成績永遠是自己的,錯誤永遠是他人的。即便是有錯,也是“一個指頭和九個指頭”的關係,是“七分成績和三分缺點”,因而經常是倒打一耙,反誣批評者不懷好心。不僅如此,為了杜絕批評者的反對聲音,利用權勢大整特整那些批評者。鑒於剛愎自用者的不肯悔改又不聽他人的勸告,往往是在錯誤的路上越走越遠,其結果就會與自己原來美好的奮鬥目標南轅北轍,背道而馳,越走越遠。

凡剛愎自用的人都是好大喜功的人。這類人喜歡自我肯定、自我表

彰,做了一點點有益的事就沾沾自喜,到處表功,唯恐他人不知道。這類人也隻喜歡聽好話,聽吹捧的話,聽不進不同的意見,更不喜歡聽反對的話,因而在他的周圍聚集著一幫獻媚於他的小人,這些小人會投其所好,在他的麵前搬弄是非,結果這類有權勢的剛愎自用者離“忠良”就會越來越遠。

剛愎自用是一種非常可怕的壞毛病。如果強悍型不設法改正這個壞毛病,其惡劣的人際關係將愈演愈烈。那麽,怎麽糾正或消除剛愎自用者這一壞毛病呢?

一是虛榮心不要太強,應虛心地聽取別人的意見。心太滿,就什麽東西都裝不進來;心不滿,才能有足夠裝填的空間。古人說得好:“滿招損,謙受益。”做人應該虛懷若穀,讓胸懷像山穀那樣空闊深廣,這樣就能吸收無盡的知識,容納各種有益的意見,從而使自己豐富起來。

二是不要輕易否定別人的意見。要理解別人,體貼別人,這樣就能少一分盲目。要善於發現別人見解的獨到性,隻有這樣才能多角度、多方位、多層次地觀察問題,這是一個現代人必須具備的素質。無論如何,不能一聽到不同意見就勃然大怒,更不能利用權勢將他人的意見壓下去、頂回去。這樣做是缺乏理智的表現,是無能的反映,隻能是有百害而無一益。

三是要有平等、民主的精神,而這種精神形成的前提條件是有一種寬容的心態。隻有互相寬容,才能做到彼此之間的平等和民主。學會寬容,就必須學會尊重別人。人們一般容易做到尊重領導,但要尊重比自己“低得多”的人,尊重普通人,尊重被自己領導的人,卻很難很難。什麽叫尊重?就是認真地聽,認真地分析,對的要吸收,要在行動上改正,即便是不對的,也要耐心聽,耐心地解釋,做到不小氣、不狹隘、不尖刻、不勢利、不嫉妒,從而將自己推到一個新的更高的思想境界。

四是要樹立正確的思想方法。一個人為什麽會剛愎自用?重要原因之一就在於他的思想方法成了問題,經常是明明一孔之見卻還要沾沾自喜,經常是一葉障目,還要自得其樂。這類人不懂天外有天,不懂世界的廣

闊,因而夜郎自大,所以必須在思想方法上來一個脫胎換骨。

五是要多做調查研究。剛愎自用者的最大毛病就是自以為是,就是想當然,認為自己在書房裏想的一切都是千真萬確的,明明是脫離實踐的,卻還要堅持下去。為什麽?就是因為他們的性格缺陷,過於相信自己,而且實踐知識太少。所以建議這類人要多進行實地調查研究,看一看實踐是怎麽回事,這樣就很容易避免剛愎自用的產生。亞裏士多德認為,女人的牙齒比男人的少。倘若他數一數自己妻子的牙齒,大概就不會鬧出這樣的笑話了。

總之,當強悍的人克服了自己性格上的這些毛病之後,他們改善後的人際關係將與本身的能力構成雙翼,托舉他們飛向更高的天空。

有勢不可用盡

常言道:物極必反。強悍的人往往銳意進取、鋒芒畢露,他們應常以“花未全開月未圓”來勸誡自己浮躁的好勝心,控製自己的前進節奏,有時是一種聰明的舉動。

1991年7月1日晚,在法國阿斯克新城舉行的國際田徑賽,吸引了兩萬多觀眾。他們主要是來觀看漢城奧運後首次出現在100米比賽中美國的卡爾·劉易斯和加拿大的本·約翰遜的較量。本·約翰遜在漢城奧運會上因服用違禁藥物,被取消了成績,判罰停賽兩年。今年複出,兩人再次同場角逐,格外引人注目。

但比賽結果出人預料,冠軍易人,美國另一名好手米切爾摘取了桂冠,卡爾·劉易斯獲亞軍,而本·約翰遜隻列第7名。盡管如此,曾獲6枚奧運會金牌的卡爾·劉易斯對能擊敗本·約翰遜而感到滿意。

賽後,本·約翰遜想跟卡爾·劉易斯握手,但遭到拒絕,卡爾·劉易斯給了本·約翰遜個背臉,使其大失麵子。

眾所周知,在1988年漢城奧運會上,本·約翰遜以9秒79的驚人成績創造了“下世紀的紀錄”。當時,也是這次100米決賽的終點處,卡爾·劉易斯走上前來同他握手,表示祝賀,但本·約翰遜卻有意視而不見,傲慢地一扭頭擦肩而過。

細心的觀眾都會記得這段“故事”。這一次輪到自己頭上了,本·約翰遜失敗後,被卡爾·劉易斯還以顏色,也可謂是“以其人之道,還治其人之身”。

這裏要說的是,人在得誌得勢時切莫忘乎所以,要內斂自謙;人在有福可享時不要虛擲錢財,應克勤克儉;這便是立身處世的不敗法則。

曾國藩酷愛讀書,誌在功名。功與名,是曾國藩畢生所執著追求的。他認為,古人稱立德、立功、立言為三不朽。為保持自己來之不易的功名富貴,他又事事謹慎,處處謙卑,堅持“花未全開月未圓”的觀點。因為月盈則虧,日中則昃,鮮花完全開放了,便是凋落的征候。因此,他常對家人說,有福不可享盡,有勢不可使盡。他稱自己“平日最好昔人常說的‘花未全開月未圓’7個字,以為惜福之道、保泰之法”。此外,他“常存冰淵惴惴之心”,為人處世,必須常常如履薄冰,如臨深淵,時時處處謹言慎行,才不致鑄成大錯,招來大禍。他總結自己的經驗教訓,說道:“餘自經鹹豐八年一番磨煉,始知畏天命、畏人言、畏君父之訓誡。”還有,他始終認為:“天地間唯謙謹是載福之道。”他指出:趨事赴公,則當強矯;爭名逐利,則當謙退。開創家業,則當強矯;守成安樂,則當謙退。出與人物應接,則當強矯;入與妻奴享受,則當謙退。若一麵建功立業,外享大名,一麵求田問舍,內圖厚實,二者皆盈滿之象,全無謙退之意,則斷不能長久。

有勢不可用盡,有理不可占盡。與人相處得理時,別咬住不放,得饒人處且饒人,尤其那些非原則的小事不要太認真兒,免得鬧得不歡而散。如此日久天長,就會成為“有人緣”的好人。

莫太執著於名利

人生在世,主觀上追求什麽,就能從根本上決定一生的命運。追求功名利祿的人,整天考慮的是他人對自己如何如何評價,必然活得累。自覺追求淡然恬靜的人,毫不在乎榮辱毀譽,按照自己的原則做人,做個古人所說的:“沒事漢,清閑人”。

個人在與社會、與群體相處的時候要和諧,盡量把小我融入大我之中,必要時甚至需要達到忘我的境界。但是,在自然之“我”與精神之“我”這對關係中,又應強調後者,即物質生活可以清貧,精神生活卻應富有。不管外界有多少有形無形的枷鎖,精神意誌卻是自由的。古人言:“澤雉十步一喙,百步一飲,不蘄畜平樊中,神雖王,不善也”。意思是山雞寧願走十步或百步去尋到飲食,也不願被關在籠子裏做一隻家雞;帝王雖然神聖,卻也沒有什麽好的,這一點與西方的“存在主義”代表人物薩特似乎不謀而合。薩特在他的《蒼蠅》一劇中,借眾神之王朱庇特之口說:“神與國王都有難言的痛苦,那就是——他們羨慕人類是自由的。”

不執著於名利不是無所事事,遊手好閑,而是精神自由,因為自由

是寶貴財富。誠如盧梭所說:“在所有的一切財富中,最為可貴的不是權威而是自由。真正自由的人隻想他能夠得到的東西,隻做他喜歡做的事情。”“放棄自己的自由,就是放棄自己做人的資格,放棄人的權利,甚至於放棄自己的義務。”當然;自由不是隨心所欲,任何自由都是有限度的,有規則的,所謂“絕對的自由世界”純屬子虛烏有。

該忍則忍

在中國,“忍”字更是成為眾多有誌之士的人生哲學。越王勾踐也罷、韓信也罷,都曾忍受過別人的侮辱,最終渡過了難關,成就了大業。清朝金蘭生《格言聯璧·存養》中說:“必能忍人不能忍之觸忤,斯能為人不能為之事功。”

戰國時期,出生於魏國的範雎因家境貧窮,開始時隻在魏國大夫須賈手下當門客。有一次,須賈奉命出使齊國,範雎作為隨從前往。到了齊國,齊襄王遲遲不接見須賈,卻因仰慕範雎的辯才,叫人賞給範雎10斤黃金和酒,但範雎辭謝了。須賈卻由此產生了疑心,認為範雎是把秘密情報告訴齊國,才得了贈送的禮物。回國後,須賈將自己的疑心告訴了魏國宰相魏齊,魏齊下令把範雎傳來,用竹板打他,打折了肋骨,打落了牙齒。範雎假裝死了,被人用席子卷起來,丟在廁所裏。接著,魏齊設宴喝酒,喝醉了,輪流朝範雎身上小便。後來,範雎設法逃出魏國,改換姓名,輾轉到了秦國,當了秦國的宰相。

忍,實在是醫治磨難的良方。忍人一時之疑,一定之辱,一方麵是脫離被動的局麵,同時也是一種意誌、毅力的磨煉,為日後的發奮圖強、勵精圖治、事業有成,奠定了基礎。

生活本身並不全都是理性的,其中也充斥著很多無奈的邏輯。譬如,某些人的性格帶有攻擊性,這就意味著另一些人往往無端地遭到挑釁。如果我們對所有的“攻擊”都施之以“反擊”的話,那我們生活的環境將充滿火藥味,於健康何益?

忍讓者,忍耐也,謙讓也。一般說來,社交過程中產生什麽矛盾的話,雙方可能都有責任,但作為當事人應該主動地“禮讓三分”,從自己方麵找原因。忍讓,實際上也就是讓時間、讓事實來“表白”自己。在社交中取忍讓的態度可以讓很多事情“冷處理”,可以擺脫相互之間無原則的糾纏和不必要的爭吵。這使我們想起了歌德的“一則笑話”。

歌德有一天到公園散步,迎麵走來了一個曾經對他作品提出過尖銳批評的批評家。這位批評家站在歌德麵前高聲喊道:“我從來不給傻子讓路!”歌德卻答道:“而我正相反!”一邊說,一邊滿麵笑容地讓在一邊。歌德的幽默避免了一場無謂的爭吵。

從某種意義上說,它既可以為自己擺脫尷尬難堪的局麵順勢下台,又能顯示出自己的心胸和氣量。

俗話說:“不如意事常八九。”期望愛情甜蜜者,難免有失戀的苦

惱;一向和諧的家庭也短不了“湯勺碰鍋沿”的爭吵;被認為可信賴的朋友,偶爾的誤會竟產生隔膜;為事業而奮鬥拚搏,也許遭到平庸者的嫉妒……生活中的這些個“不如意”,常常檢驗著一個人的修養水平:有的泰然處之,從容對待,用真誠化幹戈為玉帛;有的則怒形於色,耿耿於懷,因褊狹積小怨為仇端。學會忍讓,這看似極簡單的法則,卻有化解你生活中各樣煩惱的神力,而使你人生路上充滿信心、愉快和陽光。

那麽如何才能達到“忍”的最佳境界?

(1)經常明確地意識到目標的存在,使自己為了達到這個目標,不斷提高運用頭腦思考的能力。

(2)嚐試著去了解自己做每一件事情的意義所在。一旦能夠理解了以後,對工作的態度,就會從“應該做”進入“必須做”這種積極性的意識形態。如此一來,必能減少工作時的緊張感和壓迫感,從而愉快地完成工作。否則,一味地強迫自己去做不喜歡的事情,非但會增加不少的麻煩和痛苦,而且精神上很容易疲勞。

(3)培養安於困境的習慣。一個人在麵對困難時,常常會表現出逃避的傾向。為了能夠自我控製,就必須忍耐這種困境所帶來的痛苦。那麽時間一久,自然會在不知不覺間培養出一種安於困境的耐力,能夠全神貫注在自己的工作上。

(4)學習抑製衝動的情緒。這件事乍看之下似乎很難,但是隻要我們稍微冷靜地加以分析,很容易便可以發現,要抑製衝動的情緒事實上是很簡單的。不過,對於比較強烈的衝動或欲望,還是應該選擇適當的時機,使他們有機會發泄出去。

敢於認錯

在BBS上混的人都知道,拍磚與挨磚是每個ID常見的事。磚揮棍舞之間,對錯自有公論。錯的若死撐,其實是最沒麵子也不得人心的。

每個人都會犯錯,這個道理大家都知道。可是一遇到自己的身上,很多人就會犯嘀咕:難道要我承認我不如另外的人?特別是好勝心強的人,根本就不願意承認自己的錯誤,這就造成了與別人之間的交往障礙。因為每個人都堅持自己是對的,於是留下了埋怨、不滿和爭執,影響了人際關係。這在實際生活中已是屢見不鮮的例子。

克洛裏是紐約泰勒木材公司的推銷員,他承認,多少年來他總是明確指出那些脾氣大的木材檢驗人員的錯誤,他也贏得了論戰,可是一點兒好處也沒有。“因為那些檢驗員”,“和賽場上的裁判一樣,一旦裁決下了,決不肯再改。”

克洛裏看出,他雖在口舌上獲勝,卻使公司損失了成千上萬的金錢,因此,他決定改變技巧,不再抬杠了。

他自述了改變後的效果:“有一天早上,我辦公室的電話響了,一位憤怒的主顧在電話那頭抱怨,說我們運去的一車木材完全不合乎他們的規格,他的公司已經下令停止卸貨,請我們立刻安排把木材搬回去。在木材卸下1/4後,他們的檢驗員報告說,55%的木材不合規格,在這種情況下他們拒絕接受。”

“我立刻動身到對方的工廠去。途中,我一直在尋找一個解決問題的最佳辦法。一般在那種情況下,我會以我的工作經驗和知識,引用木材

的初級規格來說服對方的檢驗員,讓他了解那批木材符合標準。然而我又想,還是運用學到的為人處世原則試試看看。”

“我到了工廠,發現科主任和檢驗員悶悶不樂,一副等著抬杠吵架的姿態。我們走到卸貨的卡車前,我要求他們繼續卸貨,讓我看看情形如何。我請檢驗員繼續把不合格的木材挑出來,把合格的放到另一堆。”

“看著他進行了一會兒,我才知道,原來他的檢查過於嚴格,而且也把檢驗規則弄錯了。那批木材是白鬆,雖然我知道那位檢驗員對硬木的知識很豐富,但檢驗白鬆卻不夠格,經驗也不多。白鬆碰巧是我的內行,但我能對檢驗員評定白鬆的方式提出反對意見嗎?當然不行。我繼續觀看,慢慢地開始問他某些木材不合乎標準的理由何在。我一點兒也沒有暗示他檢查錯了。我強調是我請教他,隻是希望以後送貨時,能確實滿足他們公司的要求。”

“以一種非常友好而合作的語氣請教他,並且要他繼續把不滿意的部分挑出來,這使他高興起來,於是我們之間劍拔弩張的氣氛開始鬆弛了。偶爾我小心地提幾句,讓他自己覺得有些不被接受的木材可能是合乎規格的,同時也使他覺得他們的價格隻能要求這種貨色。但是,我非常小心,不讓他認為我是有意難為他。”

“漸漸地,他的整個態度改變了。最後他坦白承認是自己錯了,他對白鬆木的經驗不多,並且向我詢問車上搬下來的白鬆板的問題。我就對他解釋為什麽那些鬆板都合乎檢驗規格,而且仍然表示,如果他還認為不合,我們不強求他收下。他終於到了每挑出一塊不合用的木材就有罪惡感的地步,最後他看出,錯誤是在他們自己沒有明確指出他們所需要的是怎樣的等級。”

“最後的結果是,他重新把卸下的木材檢驗一遍,最終全部接受,於是我們收到一張全額支票。”

“單以這件事來說,運用一點兒小技巧,以及盡量遏止自己點出別人的錯誤,就讓公司獲得了一大筆金錢,而我們所獲得的客戶的信任,則是用金錢無法衡量的。”

“最大的失敗,就是永不言敗。”不願麵對錯誤與不肯承認錯誤同樣糟糕,其實,若能把錯誤當成人生必修的功課,你會發現,大部分的錯誤都會給你帶來一些意想不到的好處!