告別語很重要

在初次見麵中，人們普遍比較重視開頭，萬事開頭難，而對於結束談話，人們往往不夠重視。話說完了，說聲“再見”就結束了。

其實，結束談話並非如此簡單。我們還得了解“近因效應”，與首因效應相反，近因效應是指當人們識記一係列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。前後信息間隔時間越長，近因效應越明顯。原因在於前麵的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更為突出。

相對而言，在人和人交往的初期，也就是在彼此間還比較生疏的階段，首因效應的影響更重要；而在交往後期，即在彼此之間已較熟悉時，近因效應的影響則更重要一些。然而，在初次的人際溝通中，近因效應更容易讓人記憶持久深刻。因此，在初次見麵時與人溝通時既要重視好的開頭，又要重視好的結尾，不然頭開得再好也無濟於事。總之，第一次和陌生人交談，切忌虎頭蛇尾。

有些人天生反應就有些遲緩，一坐下來就忘記了時間，以至於打擾主人太久，浪費了主人寶貴的時間。這時有些人會直接下逐客令。有些人則修養甚佳，不好意思有所表示。不過，心裏的焦急總會在表情上或行動上表現出來，其中比較常見的一種表現就是主人偷偷地看表，而這一點也是最容易讓人忽略的。

如果你在與人初識的時候，談話中發現對方瞄了一下鍾表，就應該立即做好結束話題的準備，起身告辭，隻有這樣才會給對方留下一個好印象；沒完沒了地說下去，對方會由不耐煩轉為厭惡，反而得不償失。

有些人頻頻看表之後，發現對方依舊沒有告辭之意，這時就會直接問對方：“現在幾點了？”如果對方仍然沒有意識到。他可能會說：“啊！已經十點了！”如果這樣說對方還不明白，那就真是個十分遲鈍的家夥，你就可以對他下逐客令了！

如果在見麵之初就說好結束的時間，也會給對方留下一個好印象。另外，在交談結束後，還要考慮運用能給對方留下深刻印象的告別語，而不是簡單的“再見”二字。

1.征詢式收尾

交談結束前，你根據自己的“談話使命”綜合“交談情況”，即目的與交談後的吻合情況向對方征求意見、說明、要求或建設性的忠告、勸誡等，這就是征詢式收尾。

“第一次見麵，沒有精心準備，如有冒犯之處，還望見諒！”

當你與下屬交談工作結束時，你應說：“你還有別的什麽要求和意見嗎？”

“你在生活上還有什麽困難和要求嗎？隻要有可能，我們將盡力幫助你解決……”聽者也應同樣征詢對方：“除了工作之外，你對我還有其他意見和看法嗎？如果現在想不起來，日後盡管提，我是不會計較別人對我提意見的方式的……”

在交談藝術中，征詢式的收尾往往給人以謙遜大度、仔細周到和深沉老成的印象。運用征詢式的收尾，對方聽了無疑有一種心悅誠服、備感親切、心心相印的感覺，從而取得融洽關係、發展事業的良好效果。

2.道謝式收尾

道謝式收尾，在交談藝術中具有較強的禮節性，它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結束語和告別話。道謝適用的場景和對象是最廣泛的，無論是上下級、同事、親朋好友還是熟人、鄰舍以及初交者之間都是適宜的。

如果一次同誌式的思想啟迪**談行將結束，可用“聽君一席話，勝讀十年書”“你對我學習上的幫助和生活上的關懷，我感激不已”“送君千裏，終有一別，謝謝你的盛情款待”“趙先生，在您的悉心指導下，我明白了自己的責任，我一定按您的指教去做。謝謝您了，再見！”結束。

3.祝願式收尾

這種收尾方式的特點是，不僅具有較強的禮節性和情趣性，而且還具有極大的鼓動力，如再加上適當的口語修辭，它的效果無疑會非常顯著。例如，“再見吧，路上保重。祝你一帆風順”“祝您成功，恭候佳音”等等。

“時間不等人，生活就是拚搏，抓緊時間，就等於延長生命。我想你是這樣一個人，再見！”

“一個偉大的男人就應該具有不凡的氣概。隻有經得起磨難，才能砥礪出剛強的鋒芒……讓我們都成為這樣的男人吧！再見！”

結束交談的表達方法多種多樣，隻要我們能夠駕馭情境，正確審視對象，選擇得當的話語，那麽，不僅會非常得體，而且還會餘韻猶存，感人至深。

4.邀請式收尾

邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性的邀請或正式邀請。前者的效用體現了“客套式”所需的禮儀，後者則表現了友誼的生命力。

“客套式”邀請：“如果您下次路過北京，請到我們家來做客。再見！”

正式邀請：“今天我們就說到這裏吧，後天下午5點請你到我們家吃頓便飯，那時我們再詳談吧。再見！”

上述兩種邀請式收尾語，在社會交際中都是必不可少的。“客套式”邀請是一種禮節，正式邀請更是一種友好和友誼的表示。運用這種結束語，無疑是符合社交禮儀的。

最後，溝通結束後一定要注重禮儀。比如，到別人家裏去做客，說話的時候雖然十分愉快，可是告辭出來時，才剛剛跨出大門一步，就聽到身後的門被“砰”的一聲給關上了，相信無論是誰遇到這種情形，本來愉快的心情都會涼半截。也許對方是無意的，可是對於客人來說，心中總會有些猜疑，而原來暢談甚歡的會麵也會因此而一筆勾銷。所以，分手時的印象可以左右整個會麵的結果，是成是敗，最後一刻的表現顯得相當重要。

有個人曾經與一位女明星會麵，那個人現在仍然對那個女明星念念不忘。這位女明星聰慧可人，固然是令人喜愛的原因，但是真正令這個人無法忘懷的，還是當他們分手時她對這個人說的話。當這個人起身告辭時，她誠懇地對那個人說：“今天聽到你的一席話，感到受益匪淺，這些意見或許在以後的工作中會對我有較大的幫助！”

女明星所說的這番話使那個人如坐春風、永生難忘。後來盡管沒有和她有第二次見麵的機會，可這個人非常關心她的情況，就是由於她對這個人說了那番話的緣由。

這位女明星在麵談的過程中給那個人留下了相當好的印象。如果她的表現隻是到此為止，那麽這個人可能會在不久之後就忘掉了那個女明星，但是由於她在最後的一刻使用了加強印象的心理戰術，恰當地運用語言的力量，給那個人留下了怎麽也忘不掉的深刻印象。這種做法並不一定有什麽特別的企圖，但是讓對方對自己更有好感，是有百利而無一害的事，何樂而不為呢？

所以，在分手前一刻說出你對當天會麵的感想，可能給對方留下深刻的印象，但是措辭要恰當，否則會抹殺原來的效果。你可以使用“絕對”“非常”等一類有強調意義的句子來表達你的感受，這樣能夠使對方感覺到自己的重要性。

在談話過程中，如果不斷地誇獎對方，會被誤認為太阿諛，而最後分手時幾句讚美的話有時會收到意想不到的效果。

※妙語點睛

能給對方留下深刻印象的告別語，會使對方感到意猶未盡，盼望再次和你交談。