第一印象很重要

一個新聞係的畢業生正急於尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”

“不需要！”

“那麽記者呢？”

“不需要！”

“那麽排字工人、校對人員呢？”

“不，我們現在什麽空缺也沒有了。”

“那麽，你們一定需要這個東西。”

說著，他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上麵寫著“額滿，暫不雇用”。

總編看了看牌子，微笑著點了點頭，說：“如果你願意，可以到我們的廣告部工作。”

這個大學生通過自己製作的牌子展示了自己的機智和樂觀，給總編留下了良好的“第一印象”，引起其興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。

這種“第一印象”的微妙作用，在心理學上稱為“首因效應”。首因效應是指在初次與人交往時，人們常常會不自覺地根據自己的直覺來定位所交往的對象，並以此來判斷交往對象的性格、人品等，在頭腦中形成並占據著主導地位的效應。首因效應也叫“首次效應”“優先效應”或“第一印象效應”。

首因效應最早由美國社會心理學家提出。概念來源於一個關於印象形成的實驗：

讓被試者看寫有六個形容詞的牌子，內容是一樣的，隻不過順序是顛倒的。第一張卡片上是“勤奮的、聰明的、衝動的、嫉妒的、愛批評的、頑固的”。第二張卡片上是“頑固的、愛批評的、嫉妒的、衝動的、聰明的、勤奮的”。

實驗之後，兩種方式測試出來的結果是，大家都願意和第一張卡片上描繪的人交朋友，因為被測試者覺得這樣的人更善於交際、更幽默和更能使人心情愉快。

另一位心理學家也曾做過同樣的實驗：

他讓兩個人完成一組類似的任務，在同樣的條件下，甲在開始的幾個項目上完成得很成功，然後業績持續下降。乙則在開始的幾個項目上完成得糟糕，但後來業績穩定上升。甲和乙都做對了30個測試項目中的15個。然後心理學家找到一些人來預測甲和乙誰接下來的表現會更出色，結果大家在觀察了甲和乙的業績後，他們都預測下一個階段甲會做得比乙好，他們覺得甲很聰明，因為他開頭的業績比較好。

由此可見，在人際溝通和交往的過程中，第一印象對人際溝通和交往的成敗起著關鍵性的作用。與一個人初次會麵45秒鍾內就能產生第一印象，而且這種先入為主的第一印象是鮮明的、強烈的、過目難忘的。那如何給別人留下一個良好的第一印象呢？

給對方留下良好的第一印象，是一個人綜合素質的體現，它主要包括：一個人的心態、外部形象、言行舉止等。

一個人的心態決定著一個人的成敗，在人際溝通和交往過程中，也同樣如此。每個人都喜歡和積極樂觀的人交往，因為他們往往能帶給大家歡聲笑語，解除心中的鬱悶、疲勞，他們讓我們的生活充滿歡樂。相信每個人都不願意和孤僻、自傲的人交往，因為他們憂鬱的神情經常讓你臉上的微笑消失，和他們在一起你經常會有一種不安或恐懼感，因為他們隻關注負麵的東西，他們對生活充滿抱怨。

一個陽光的心態包括：積極向上，對生活充滿愛和具有感恩的心。隻要心中有愛，世界每天都有陽光；隻要你每天都有一張微笑的臉，那麽你周圍的人就會給你千萬個微笑；隻要我們心中有愛，愛周邊的每一個人，那麽周邊的每一人都會是我們親密的朋友。

一個人的外部形象常常向人展示他是誰、他的自我感覺如何。在人際溝通和交往中，一個人的第一印象直接來源於外部形象，如儀表、服裝、飾物等。在交往中，對自己進行必要的、適當的形象設計是十分重要的一環。有的人懶得花時間去斟酌自己的服裝搭配。有時，他們一件外套一穿就是一個月，袖口和領子上積了一層厚厚的汙垢，自己也習以為常，照樣穿著上街、逛商店、會朋友。當看到那些商學院的學生衣著隨便地進入教室時，有些教師心裏就直犯嘀咕：“這些人能成為我們明天的主管人員嗎？”

在我們可以留給別人第一印象的所有因素中，最容易變化的是服飾，最講究技巧的也是服飾。得體的穿著與人本身的身材、年齡、性格相搭配，同時也講究與場合相搭配。根據自己生活和工作的需要巧妙地打扮自己，可以讓自己脫穎而出。

服飾是一種無聲的語言，傳達著一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態等多種信息，正如莎士比亞所說的：“服飾往往可以表現人格。”一個人穿戴什麽樣的服飾，直接關係到別人對他個人形象的評價。服飾穿著要符合整潔大方、得體和諧的原則。

千萬要留心你的言行舉止，文明禮貌就是它的核心。一個文明有禮的人很容易被別人認可、接受，這樣可以營造良好的溝通氛圍，也可以給別人帶來快樂，從而留下良好的第一印象。言行舉止的最高標準就是談吐優雅，優雅的談吐就像整潔的儀表，會使人覺得身心愉快。如果你能習慣運用高尚文雅的辭令，即使偶爾開個玩笑，說些俏皮話，對方仍舊能夠感受到你內在的涵養氣質，而樂於與你交談；相反的，如果你行為舉止粗魯，滿口粗話，則會讓對方認為和你談話是件辛苦的事，甚至是浪費時間。因此，平日應該練習談話的技巧和優雅的舉止，給對方留下良好的印象。

※妙語點睛

我們每天都要和各種各樣的人打交道。與陌生人初識，第一印象至關重要。初次交往稍有不慎便會導致此次交往的失敗，甚至對此後的前途產生不良影響，因此要盡量塑造好第一印象，抓住人生的每個機會。