留一隻耳朵聽聽自己

理想的交談是，既了解對方的內容，也可正確傳達自己的意思。唯有如此，溝通才算成功。然而，在談話結束時，可能會發生已大致明白對方所言，卻忘記自己說些什麽的情形。而這情形要是在聊天時，可不必介意，但如果在談生意，恐怕將損失不少。

像這樣的失敗，以新進職員居多，這大概是由於過分緊張，而被對方的話吞沒。明明很仔細聽講，也適當地提出問題，但交談完畢後，竟然發現自己的談話內容模糊不清。

說起來，這種談話稱不上是圓滿。真正圓滿的談話，不僅需要用心聽對方說話，還要以一隻耳朵聽自己的發言內容。

美國有位專門研究語言問題的學者曾表示：“與人交談時，需先評判自己所說的話，同時需準備另一個自己的頭腦。”意思是，在談話時，自己的腦中另有一個自己，也就是設定另一個自己，然後對這個自己說話。不管怎樣，除了需要傾聽對方說話外，也須仔細聽自己發言，並牢記在心。

有一位講師，為使演講內容充實，通常都會設定三種聽講對象：自己、另一個自己、聽眾。

而演講主題則圍繞在這三種聽眾身上，結果演講大都能圓滿成功。

有位建築設計師，他與顧客洽談時，也都會設定類似的三種情況。

建築房子當然是按照設計圖施工，但外行人根本不了解設計圖，所以他就以具體的方式對顧客說明，如“外觀是明朗的歐式”“客廳向南、地板是木質”或“廚櫃采用高密度板”等。如此說明不僅對方容易理解，也具有說服力。

這麽說來，與人交談時，必須以一隻耳朵聽對方說話，以另一隻耳朵聽自己發言，否則很難正確與對方溝通。