第二章　好口才讓所有人都喜歡你 好口才是一種綜合能力

好口才是一種綜合能力，這種能力包括表達、聆聽、應變等。

“良言一句三冬暖”，正說明說話得體、正確所產生的巨大效果。在每個人前進的道路上，都不可避免要與別人交際，而交際的重要手段就是語言。如果自己的話能給別人帶來“三冬暖陽”一樣的感受，又何愁不能獲得成功呢？有語言學專家認為，口才有初級口才和高級口才之分。隻要沒有生理疾患、能張嘴說話的人，就可以擁有初級口才。高級口才則是指：不僅要會說話，還要說好話。

善表達、會聆聽、能判斷、巧應對，是衡量口才好與壞的重要標準。但是，在現實生活中，並不是每個人都能將話說好，或將本來就儲存在自己腦海中的東西淋漓盡致地表達出來。

美國有一位叫寇蒂斯的保健醫生，同時他也是一位熱心的棒球迷，經常去看球員們練球。時間長了，他就和球員們成了好朋友，並被邀請參加一次為球隊舉行的宴會。在侍者送上咖啡與糖果之後，有幾位著名的賓客被請上台“說幾句話”。沒有想到的是，在事先不知曉的情況下，他聽到主持人突然宣布：“今晚有一位醫學專家在座，我們有請寇蒂斯大夫上台跟我們隊員們談談日常保健及健康問題。”

那麽，寇蒂斯能否回答這個問題呢？當然能，而且可以說他是對這個問題認識最充分的人，因為他是研究衛生保健的，並且已有三十餘年的行醫經驗。他可以坐在椅子上向坐在兩旁的人就這個問題侃侃而談一整個晚上，但是現在，要他站起來講這些問題，卻另當別論了。

此時此刻，他不知所措，心跳速度似乎加快了許多倍，因為他一生中從未做過演講，他腦海中也在刹那變得一片空白。該怎麽辦呢？宴會上的人全在鼓掌，大家都望著他，最終他還是搖了搖頭，表示謝絕。但他這樣做反而引來了更熱烈的掌聲，眾人紛紛要求他上台演講。“寇蒂斯大夫！請上台演講！”的呼聲愈來愈高。他知道，如果此時自己站起來走上講台，他將無法講出一句完整的話，演講一定會失敗。因此，他站起身來，一句話也沒說，轉身背對著他的球員朋友，默默地走了出去，深感難堪。

寇蒂斯的經曆是失敗的，敗在他不善言談。由此可見，隻有具備了高超的說話水平，才能掌握獲得社會認同的最快捷、最有效的手段。但是，大多數人可能都會像案例中的寇蒂斯醫生那樣，在演講時感到緊張、害怕。因為有這樣一個調查結果，大多數人都說：“當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在、很害怕，這使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什麽。”相信每一個人都想泰然自若地站在眾人麵前，並能隨心所欲地表達，能邏輯清晰地歸納自己的思想，在公共場所或社交人士麵前侃侃而談。

其實，口才並非天生，它也可以通過勤學苦練而在後天取得。人在嬰幼兒時期，並不會說話，但可以通過培養而逐漸獲得這種能力：成年之後，也可以通過培養、訓練，讓自己獲得卓越的口才。古今中外曆史上不乏通過刻苦訓練而獲得這一卓越才能的人。

美國前總統林肯的演講總是能讓人群情激奮，但誰會想到在他年輕的時候，並不是一個能言善辯的人呢？林肯在認識到自己語言能力不足的情況之下，並沒有氣餒，為了提高演講水平，他努力學習、訓練自己。不管是法庭上辯護的律師，還是傳教的教士，都是林肯提高語言能力的榜樣。他一邊學習他們的表達方式，一邊模仿著他們的手勢，不管是走路還是睡覺，都在訓練自己講話，甚至會對著樹樁與玉米田發表演講。最終，他不僅成為美國總統，更成為美國曆史上優秀的辯論家。

我國著名的數學家華羅庚，相信大家並不陌生，都知道他有超群的數學才華，但很多人卻不知道他也是一位不可多得的“辯才”。他從小就注意培養自己的口才，認真學習普通話，還背誦了四五百首唐詩，以此來鍛煉自己的“口才”，因此，他時常在國內外的一些公眾場合因演講贏得掌聲。

為了達到談話的預期效果，談話時我們可以從以下幾個方麵做起：善於聆聽、捕捉、回應，力爭主動權；陳述自己的話時要有實質性的內容、清晰的觀點、嚴密的邏輯、中肯的分析；有很強的概括能力，簡明扼要地把自己的思想完整地表達出來。唯有掌握了這些要點，我們的口才與交際能力才能得以提高。

“口才”即表達主體在人際交往的過程中，運用準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，能達到特定的交際目的，取得理想效果的一種語言表達藝術和技巧。同時，口才也是一種綜合能力。