第十一章 控製好情緒才能得體交流

有些女人，多數時候能夠保持溫文爾雅、輕聲慢語的好習慣。隻是一遇上著急上火的事，就口不擇言，或胡言亂語，或破口大罵，原先嘴甜可人的美好形象轟然坍塌。

情緒是與人如影相隨，一直影響著人們的言行。可到底什麽是情緒呢?簡單地說，人因為好事而開懷，因為壞事而傷心，這就是情緒。

有人說：女人天生是一種感性動物。而“感性動物”的標誌之一，就是容易被情緒所牽引，情緒好時話好聽，情緒糟糕時話難聽。女人隻有跨過被情緒支配自己的坎，化被動為主動，做情緒的主人，才能避免情緒失控時言辭失當。