應對煩人同事要這樣說

在職場上，我們難免碰到不易相處的同事，麵對這些難纏的同事，關鍵在於保持心平氣和，隻要學會適當改變自己的行為，就能擺脫他們的影響，提高個人的生活品質。

遇到情商差的人，要冷靜。王女士的鄰座同事，脾氣不好、情緒控製力很差，經常因為一點小事大發脾氣，對別人大吼大叫，毫不顧及他人的感受。每當這位同事發脾氣，王女士都會情緒低落，覺得受到了傷害，認為他是衝著自己來的。

其實，麵對這種情商差的“火藥桶”,最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜，因為對方若能處理好自己的情緒，也不會發出**裸的憤怒和怨氣。

此時，我們不妨學學西方人，運用“暫時離開”的哲學，禮貌地說一句："對不起，我想去趟洗手間，等一下我們再談。”也可以說："對不起，我現在跟人有約，可否待會再談?”總之，及時離開現場，可以讓你遠離風暴、平複心情。

盡管有些同事的脾氣不像“火藥桶”那樣恐怖，但如果有位同事整天在你耳邊喋喋不休，不停抱怨，你的心情也好不到哪去。有些人把這樣的同事叫做“苦菜花”。據美國《華爾街日報》報道，那些愛抱怨的人，常常攪得同事們無法好好工作。

假使碰到那些喜歡抱怨或想法消極的“苦菜花”,可以先花幾分鍾聽聽他們的抱怨，真誠地對他們的境遇表示同情，然後再引導他們關注一些正麵的事務；或是把焦點拉回到工作中來：“有些事就是不合理，可我們現在該怎麽遇到興風作浪的人，當麵質問。

遇到興風作浪的人，當麵質問。

職場上那些喜歡講是非、傳八卦、中傷他人的家夥，往往讓人防不勝防。雖然講八卦、傳八卦反映了人的天性，可以滿足內心窺探別人隱私、評點他人短長的欲望，但八卦講久了，很容易讓自己陷入是非之地。

因此，最好少跟愛講八卦的同事在一起聊天、交換信息。一來不讓自己成為八卦轉運站，二來也不會讓個人的隱私傳播出去。如果有同事散布你的是非，最好當麵質問傳話者，這樣可以有效地撲滅流言和中傷："聽說，你說我什麽……不知道是不是個誤會?"一方麵給對方解釋的機會，另一方麵，也為自己澄清事實。

對愛挑剔的人，先考察他們的動機。

有時我們會遇到苛刻的同事或上司，此時不妨先考察一下，挑剔背後的動機是什麽?是他本身對自己、對工作的要求就很高，還是要借此來打壓別人?

遇到要求高的領導，不妨欣然接受對方的批評和建議，視他為鞭策自己成長和進步的“貴人”。如果實在被對方逼得喘不過氣來，也不妨適度表達一下自己的感受，例如：“你的標準真高，我們都達不到。”意思是提醒對方，別總是追求完美。

但如果批評者“暗藏殺機”,也別被他打倒了。著名心理學家戴爾?卡耐基說：“批評往往是掩飾的讚美。”因為你已經引起別人的嫉妒和眼紅，是非難免隨之而來。但是，盡量不要把同事視為競爭者或敵人，要知道，那些大腦裏沒有共贏概念、隻想自己掌控一切的人，是無法在職場中長期生存的。

最後，要多增強自己的調適能力和工作上的自信心，在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情緒，例如選擇固定的健身項目，培養自己的興趣。此外，也可以積極建立工作上的支持係統，找積極樂觀的同事為你打氣。同時，還要注意加強自己的信念，培養對事對人的觀察能力，養成不畏逆境的心態。

怎麽辦?能怎麽做?”引導他思考解決方案。

如果他繼續抱怨，不妨采取“敬而遠之”的策略，不要經過他們的座位，對他們的抱怨也不要有所反應，久而久之，他們得不到共鳴，就不會再來騷擾你了。

女主管如何讚美下屬

身處“她時代”,越來越多的女性走上了領導崗位。那些女領導、女主管們對下屬要駕馭自如，須學得巧言讚美的技巧。

1、讚美因人而異

人的素質有高低之分，年齡有長幼之別，因人而異，突出個性，有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風，同其交談時，可多稱讚他引為自豪的過去：對年輕人不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神，並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦：對於經商的人，可稱讚他頭腦靈活，生財有道；對於有地位的幹部，可稱讚他為國為民，廉潔清正；對於知識分子。可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實。切不可虛誇。

2、讚美情真意切

雖然人都喜歡聽讚美的話，但並非任何讚美都能使對方高興。能引起對方好感的隻能是那些基於事實、發自內心的讚美。相反，你若無根無據、虛情假意地讚美別人，他不僅會感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當你見到一位其貌不揚的小姐，卻偏要對她說：“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止，發現她這些方麵的出眾之處並真誠地讚美。她一定會高興地接受。真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅，還可以使你經常發現別人的優點，從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。

3、讚美詳實具體

在日常工作中，人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此，交往中應從具體的事件人手。善於發現別人哪怕是最微小的長處，並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體，說明你對對方愈了解，對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方。說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的員工”,等空泛飄浮的話語，不能不引起對方的猜度，甚至產生不必要的誤解和信任危機。

4、讚美合乎時宜

讚美的效果在於相機行事、適可而止。真正做到“美酒飲到微醉後，好花看到半開時”。

當別人計劃做一件有意義的事時，開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績，中間的讚揚有益於對方再接再厲。結尾的讚揚則可以肯定成績，指出進一步的努力方向。從而達到“讚揚一個，激勵一批”的效果。

5、大會表揚，刺激鼓勵

對於有成就、貢獻突出的下屬，應當在全體員工大會上進行表揚。這是許多管理者經常采用的一種激勵方式。事實證明，這種激勵方式雖然簡單，但它產生的效果卻是十分明顯的。為什麽呢?因為人的社會性決定了每個人都希望自己能夠得到他人的肯定與社會的承認。上司在特定場合對他的表揚，便是對他熱情的關注、慷慨的讚許和由衷的承認。這種關注、承認。必然會使他產生感激不盡的心理效應。乃至視你為知己，更加報效於你。同時，這種表揚，能夠激發其他下屬的上進之心。從而努力進取為公司創造更大的效益。

有的上司、經理一味追求效益，忽略了對貢獻突出者心理的了解。隻知道用人，而不知道去激勵下屬、激發他們工作的主動性、創造性。久而久之，一些有能力、對公司做出非凡業績的員工。就會產生“上司隻會利用自己”的思想，在感情上疏離公司，進而工作熱情逐漸消沉，甚至自行辭職，“跳槽”出去另找其主。