讓你的聲音富有表情

能把握時機說話，還要讓你的聲音富有表情。你不妨注意聽聽廣播劇、看看電視劇或舞台劇中的演員們，他們那種充滿激昂頓挫的聲調和表情豐富的說話語感，甚至那些口才奇佳的政治家們，一個個無不是能把聲調、音量等各方麵控製自如的人。他們高度的說話技巧，使我們很容易就分辨出事情的是非曲直；反之，如果始終用相同的聲調、速度，那麽這種演說是多麽平凡而乏味啊！如何讓自己的表達能夠達到聲情並茂呢？

不知你是否聽過經驗豐富的公司主管或政治家的演說？你是否分析過他們何以能講得那麽生動有趣？他們究竟使用了什麽特殊的技巧？其實良好的聲音表情就是說話人的發音、強調方法、語氣頓挫和語調的變化。能事先仔細了解話題的意思和涵義，然後才能以恰當的聲調將其表達出來，兩相配合、相輔相成。

有些時候我們說話要慢，例如訴說慎重的提案、令人痛心的事件、難讀的詩和宗教問題等等；相反，容易使人明白的朗讀、有速度感的說明、中途順便插入的例子以及警句等，為了使其節拍能配合內容，必須用較快的速度表達。

人的聲音天生就賦予各種變化，語氣、速度和音量的不同，立即就能反映出內心的情感和態度。所以，當我們聽到一段動情的演說時，我們就可以認定那位演說者掌握了良好的說話時機和技巧。也就是說，他知道該在什麽地方緩緩說話，什麽地方作有效的中斷；也知道該在什麽地方加快速度，把聽眾帶入**。具有這些條件的人，就是一位高明的演說家。那些口才優異的推銷員，也一樣要具備這些條件才能大大地提高成功率，並得到上司的賞識和器重。

文爾頓和湯姆遜兩人合著的《演說根本》一書中有這麽一段話，是告訴人們怎樣把握說話時機的很好例子。“演說最漂亮的進行速度，完全在於發音是否清晰明了。

有時為了采取歌唱似的語調，則會降低速度；但能夠加快速度，同時又能使聽眾明白的人，可能隻限於發音特別清楚的少數人。”“不過，凡是能保持高速度的人，其主要原則還是在於多求變化。變化多，自然能夠吸引聽眾。該強調的時候就強調，決不裝模作樣。因為演說的主要目的，就是自始至終把你的意思傳達給聽眾。如果想要說的事既簡單又明了，那當然可以很快地交代過去；但如果需仔細說明的事，卻快馬加鞭、迫不及待地一口氣說完，那麽隻能留給聽眾一般性的印象而已。

此時如果侃侃而談，聽眾聽來自會覺得你所說的每一個問題都是重要的。而如果是內容歡快、充滿幸福或者令人毛骨悚然的冒險故事，講到**之處或者情感將要噴湧而出之時，就必須加快說話的速度才能達到預期效果。當然，主題嚴肅、感情壓抑或者充滿懸念氣氛的部分，還是應該慢慢地敘述。”

（1）拓展話題的領域。

開始第一句話要注意的是使人人都能了解，人人都能發表看法，由此再探出對方的興趣和愛好，拓展談話的領域。如果指著一件雕刻說：“真像某某的作品！”或是聽見鳥唱就說：“很有門德爾鬆音樂的風格”，除非知道對方是內行，否則不僅不能討好，而且會在背後挨罵的。如果不知道對方的職業，就不可胡亂問他。因為社會上免不了有人會失業。如果你想開拓談話的領域而希望知道他的職業，隻能用試探的方法：“先生常常去遊泳嗎？”如果他說“不”，你就可以問他是否很忙，“每天上哪兒消遣最多呢”？

接下去探出他是否有固定工作。如果他回答“是”，你便可加上一句問他平時什麽時候去遊泳，從而判斷他有無職業。如果他說是星期天或每天下午5時以後去，那無疑是有固定工作。確定了別人有工作，才可問他的職業，這樣就可以談他工作範圍內的事情。如果不知對方有沒有職業，或確知對方為失業者，那麽還是談別的話題為佳。

（2）使對方話語滔滔不絕。

你如具有一定的常識，那麽即使沒有各種專長的學問，也足以應付各式各樣的人了。因為雖然不能應答如流，但你總該能提出問題。問話是使對方開口的良策。假如對方是醫生，你對醫學雖是門外漢，卻可以用“問”的方法來打開局麵。“近年感冒又開始流行了，貴院大概又要忙一陣子了吧？”一句和時令或新聞有關，同時又貼近對方工作的話題，是最得體的問題。這樣一來，對方的金口就開了。

由此可以打開話匣，從感冒的症狀談到氣候，談到藥和補品……隻要你不厭煩，可以一直引他談下去。遇到做生意的人，你可以問他近來生意如何，哪些東西好賣？遇到教師則問他學校的情況，學生的素質和傾向。總之，問話是打開對方話匣的最好方法。問話時要注意的是問對方在行的問題。如果你不能確定對方是否內行，那麽就以不問為佳。

譬如問一個警員“三年本市發生的車禍有多少起？”這是一般人不容易記清的事，要是對方回答“不太清楚”，不但使回答者有失體麵，而且雙方都感到沒趣，這樣就不能一擊而中，使對方話語滔滔如決堤。其次，關於政治見解不宜問，除非對方是一位政治家或權威人物。因為普通人的政見有很大的差異，他不知道你有無成見。聰明的人一般不會開誠布公地回答這種問題，所以最好還是不問為佳。

（3）適可而止的問話。

有些問題，當你得不到滿意的答複時，是可以繼續問下去的，但有一些問題就不宜再問。比方說你問對方住在哪裏，他如果隻說地區而不說具體地址，你就不宜再問在某路某號。

如果他願意讓你知道的話，一定會主動詳細說明的，而且還會補充上一句，邀請你去坐坐；否則便是不想讓別人知道，你也不必再追問了。舉一反三，其他諸如此類的問題，如年齡、收入等也一樣不宜追問，以免引起對方不快。不可問對方同行的營業情況。同行相忌，這是一般人的毛病。因為他回答你時，若不是對其同行過於謙遜的讚揚，便是惡意的詆毀。在一個人麵前提及另外一個和他站在對立地位的人或事總是不明智的。

此外，在日常交際中要知道的是：一般來說，不宜問及別人衣飾的價錢；不宜問女子的年齡（除非她是6歲或60歲左右的時候）；不宜問別人的收入；不宜詳問別人的家世；不宜問別人用錢的方法；不宜問別人工作的秘密，如化學品之製造方法等等。凡別人不知道或不願意讓人知道的事情都應避免詢問。

問話的目的在於引起雙方的興趣，而不是使任何一方沒趣。若能令答者起勁，同時也能增加你的見聞，那是使用問話的最高本領。

一位社交家說：“倘若我不能在任何一個見麵的人那裏學到一點東西，那就是我處世的失敗。”這句話很發人深省，因為虛懷若穀的人，往往是受人歡迎的。記住，問話不僅能打開對方的話匣，而且你可以從中增加學問。

（4）道人之短，即己之短。

世間沒有完人，凡人皆有他的短處，也必有他的長處。在與人談話中，你要盡量避免談論別人的短處；否則不僅使別人的聲望受損害，而且也足以表明你為人的卑鄙。

第一，不可在談話中借機刺探別人的隱私；

第二，不可僅知道別人的一點點短處就逢人宣揚。

宇宙之大，談話的題材取之不盡，用之不竭，何必一定要把別人的短處當作話題？你所知道的關於別人的事情不一定可靠，也許另外還有許多隱情非你所詳悉。若貿然拿你所聽到的片麵之詞宣揚出去，不亞於顛倒是非、混淆黑白。說出去的話收不回來，當事後完全了解真相時，你還能更正嗎？

“王某借了李某的錢不肯還，這真是豈有此理！”昨天你對一個朋友說，這是從李某那裏聽來的，他當然把自己說得頭頭是道。人總是覺得自己是對的，明白了人類的這一弱點，你就不會詆毀王某。因為你若有機會見到王某，他也會告訴你，他雖借了李某一筆錢，但有一張房契押在李某手裏。因房租跌價，到期款未清還，隻好延長押期。而李某則急於拿回現款，王某一則無法立即清付，再則借據上寫著若房租因環境關係而減租時，可以延長押期，至李某將該款全數收回為止，所以不能說他是賴債。

由此看來，雙方皆有道理。人與人的種種關係大半如此複雜，你若不知內情，就不宜胡說八道。社會上有一種人，專好推波助瀾，把別人的是非編得有聲有色，誇大其詞，逢人便說。世間不知有多少悲劇由此而生。

你雖不是這種人，但偶然談論別人的短處，也許無意中就為別人種下了惡果。而這種惡果的滋長，是你所料想不到的。請你為自己定下一條戒律，除了頌揚別人的美德以外，永不在背後議論別人的短處；否則你將沾汙自己的人格，永遠找不到一個願意和你親近的朋友。要是別人向你說某人短處的時候，你唯一的辦法是聽了就像沒聽一樣。像別人告訴你的秘密一樣，謹緘金口，不可做傳聲筒。

並且不要深信這片麵之詞，更不要記在心上。同談論別人的短處一樣，不可就片麵的觀察便在背後批評別人，除非這是善意的批評。說壞人的好處，別人聽了最多認為你是無知；把一個好人說壞了，人們就會認為你居心不良了。

（5）笑的最高境界。

說笑的最高境界就是能夠用巧妙的語句，化陳腐為新奇。雖然輕描淡寫，卻已感到興味盎然，這就是幽默式的說笑法。

其次是利用滑稽的語言、滑稽的表情，講一件輕鬆的寓言，這是戲劇式的說笑法。再次，引用幾件相反的事例做一個對照，顯出其中可笑的矛盾，這是諷刺式的說笑法。最後，把一件事實繪聲繪色、盡量粗俗、不知忌諱地說出來，這是小醜式的說笑法。至於揭露他人的隱私，任意攻擊對方，以圖一快，這不是說笑；針對一件事或一個人，冷嘲熱諷，無所不及，這也不是說笑。說笑一定要無損他人，並且有益於他人。你應該說笑，但不應該隨便說笑。你說笑，先得學習說笑的技巧，研究說笑的方式。在不會說笑之前，還是先聽聽別人如何說笑，做個聽眾，不要做說客。“未能登車而射獵，其傷實多。”因說笑不當而損害友情的事例很多，不一一列舉。