第3章　善於傾聽，撥開迷霧探內心

常言道：“一雙靈敏的耳朵勝過十張能說會道的嘴巴。”隻有善於傾聽的人才能受到歡迎。可惜的是，大多數人隻顧自己滔滔不絕，不注意傾聽。一位心理學家曾說過，人跟人在講話時，表麵上是你一句我一句，好像一個在說，—一個在聽，但真相是，你在講時我卻沒有在聽，隻是在想下一句我該怎麽說。如果我們隻把心思用到自己如何去表達上，那麽我們就不懂得溝通的真諦。聽，有時候比說更重要。善於傾聽，才能準確地把握對方的意圖，知道對方想要傳達的信息和最終要達到的目的。這樣我們就會更加了解對方，也因此懂得了如何去迎合對方，從而消除彼此溝通的障礙。