前言

任何一個人，他所掌握的知識、技能，他的直接經驗都是有限的，人要想適應無窮無盡不斷變化著的外部世界，就必須憑借溝通來獲得別人的寶貴經驗，溝通使得我們無論在思想觀念上還是感情上都變得無限豐富。可以說無論你在工作中處於什麽樣的職位，無論你在生命中扮演什麽樣的角色，在相應的人際互動中，溝通始終起著關鍵性的作用。

中國古代就有“一言能興邦，一言能喪國”“一人之辯重九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師”這樣的名言，由此可見溝通的重要作用。現代社會競爭激烈，溝通能力已經成為人才競爭的重要素質之一，它是人們取得成功的基石，是邁向成功的腳步。

古往今來，那些傑出的成功者大多是非常善於溝通的人。他們往往善於運用溝通來為自己贏得更大的發展空間，從而使自己擁有更多成功的籌碼。

一個人要想取得成功，隻靠專業能力顯然是不夠的，離開溝通這個有效途徑，成功便無從談起。隻有進行卓有成效的溝通，才能獲得成功的資本。在能力相當的情況下，一個溝通能力強的人自然會獲得更多的機會。

本書以人際溝通為幹，以溝通的法則為枝，結合案例之葉，語言精練，內容全麵，形式靈活，力求為讀者奉獻出一本賞心悅目的書，讓讀者在輕鬆愉快的閱讀中，學習人際溝通的要點。