對自己的反應與看法負責

約翰·洛克菲勒(1839—1937)，美國企業家和慈善家，是舉世聞名的壟斷財團洛克菲勒家族的創始人。洛克菲勒於1870年建立了美孚石油公司，十年後，美孚公司生產與銷售的石油占全美市場95%的份額。20世紀20年代，洛克菲勒的財富超過了鋼鐵大王卡內基，一舉奪得全球首富的桂冠。

從一窮二白到富可敵國，洛克菲勒經曆了一段怎樣的坎坷之旅？這個充滿英雄主義和傳奇色彩的人物，到底走過了怎樣的曲折心路？

功成名就的洛克菲勒在回答記者采訪時說過這麽一句話：

“我對雇主盡心盡力，就像替自己工作一樣，我真的希望所有年輕人都知道，隻要這麽做就不用擔心丟飯碗，隻有這麽做才會擁有一個金飯碗。”

夢裏都還在收賬的少年

在16歲那年，洛克菲勒曆盡千辛萬苦終於在一家大公司——休伊特·塔特爾公司找到了一份記賬員的工作。洛克菲勒開始了自己刻板的記賬員生涯，他每天坐在高高的凳子上，埋頭於一大堆散發著黴味的賬本裏。盡管工作乏味單調，但他並沒有感到厭倦。

洛克菲勒對工作盡職盡責、一絲不苟，他毫不掩飾自己對工作的高度責任心。除了抄寫各種信函、記賬及對賬外，洛克菲勒還有一項工作，那就是替休伊特收房租。這份工作讓他的韌性與交際能力得到了極大的鍛煉。他常常守在債務人的門口，極富耐心地等待著。他不發怒，一直保持著很好的禮節，但又不屈不撓，正是他固執的做法讓欠債人感到棘手，如果不拿出錢來，這個家夥是不會放棄的。

其實扮演催賬者的角色並非洛克菲勒的長項，他的內心常充滿著焦慮，但他的責任心要求他必須完成工作。因此，他常常感到如果要不到錢，自己可能就活不下去了。

他在50年後還對自己當年的這種感覺記憶猶新，可見當時的心理狀態的確不輕鬆。他說：“我常常在醒來時大叫‘我收不到某某人的賬！’”可見他將這份工作看得太重，以致成了心理負擔。不過他卻從來沒有想到過放棄，對一個16歲的孩子來說，這也許是促使其迅速成長的催化劑。

洛克菲勒的這份學徒工作給了他最初的商業訓練，因為它引領洛克菲勒進入了充滿刺激的商業世界。而他的付出也最終得到了老板的認可，三個月後，洛克菲勒終於領到了50美元作為報酬，而且老板接著又宣布將他的薪水漲到每月25美元，即年薪300美元——這可是一筆不菲的收入。

在休伊特·塔特爾公司，洛克菲勒總是仔細核查各種賬單，審查每筆費用的使用是否合理有效，並且認真地驗算總數。

有一次，在隔壁辦公的老板交給他一份長長的、未經核對的管道鋪設費賬單，他竟然從中找出了幾分錢的差錯。洛克菲勒對於履行支付賬款這一職責時曾這樣說：“對花公司的錢比花自己的錢還盡心。”由此可見他工作責任心是何等強烈。

公司有個船長總是報告貨物受損，於是洛克菲勒決定調查一下。他核查了所有的收據、提單和其他單證，發現這位船長的說法完全沒有根據。被洛克菲勒發現後，從此船長再也不敢這樣做了。

責任心是事業成功的關鍵因素之一。如果你工作中努力進取，積極向上，勇於擔起責任，你就向前邁進了一步。

責任心使人卓越

洛克菲勒認為，沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現得更加卓越。

西點軍校章程規定：每個學員無論在什麽時候、什麽地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動，都有義務、有責任履行自己的責任感，而這樣做並不是為了獲得獎賞。在任何時候，責任感對自己、對國家、對社會來說，都是不可或缺的。正是這種嚴格的要求，使每一個從西點畢業的學員獲益匪淺。

要將責任感根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。經常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”。如“他們業務部怎麽怎麽樣”，“他們財務部怎麽怎麽樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少缺乏對“我們就是整個機構”的認同感。

洛克菲勒曾力排眾議，花幾十萬美元買下了賓州鐵路公司的一支蒸汽船隊。但這支隻賠不賺的船隊卻令他捉襟見肘。最後，他不得不將這支船隊停運。

“一切責任在我。”洛克菲勒對他的下屬們說。

無獨有偶，在距當時100年後的1980年4月，美國營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後，當時的美國總統吉米·卡特立即在電視裏作了同樣的聲明：“一切責任在我。”

“一切責任在我”，這短短的幾個字，表現出一種敢於擔當責任的大勇！在此之前，美國人對卡特總統的評價並不高。甚至有人評價他是“誤入白宮的曆史上最差勁的總統”。但僅僅由於上麵的那句話，支持卡特總統的人居然驟增了10%以上。

韋恩博士說：“把責任往別人身上推，等於將力量拱手讓人。”

必須學會像洛克菲勒和卡特總統那樣承擔起自己行為的責任，積極地尋找任何一點你能夠或應該承擔的責任，要勝任並愉快地承擔起的那些責任，而絕不要通過躲避棘手的事情而逃避責任。

當你勇於承擔責任時，你會提高自信心和提高完成這項工作的信心。你的上司也會增加對你的信心，增加對你所承擔的工作的信心。

沒有責任的生活就輕鬆嗎？有時候逃避責任的代價可能會更高。不必背負責任的生活看起來似乎很輕鬆、很舒服，但是那必須付出更大的代價。因為這樣會成為別人手上的球，必須依照別人為我們寫出的劇本生活。

如果我們不認為必須為自己負責，則不可能提升自己的影響力。要背負責任的不是國家、不是環境、不是工作夥伴、不是我們所受的教育、不是我們的健康情形，也不是我們的財務狀況，而是我們自己。你可能會有疑問：“那生病呢？走黴運？被人騙？或是發生意外呢？難道這些都是我們的責任嗎？”

你當然不必為所有的事情負責，但是你必須對你對這些事情持有的看法與反應負責。

有些事情發生，可能會讓我們的身體疼痛，或者造成經濟上的損害，造成我們的擔憂。但關鍵不是發生了什麽事讓我們去做什麽，而是我們對所發生的事持有什麽樣的反應和態度。同樣，不管我們遇到什麽事，或是我們在做決定時，也是如此。

責任的意義在於做出好的回答。我們必須對自己的反應與看法負責任，隻是人們常常難以承認對自己的反應具有掌控權，尤其是那些負麵的自我反應。如吵架的時候，常有一方會說是對方先起頭的，該負責任的一定不是自己。

人生羊皮卷

世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任，認為可以等到日後準備好了、條件成熟了再去承擔。有責任心的人，能夠隨時準備承擔責任，如果有人不習慣這樣去做，那麽，即使等到條件成熟了以後，他也不可能承擔起重大的責任，也不可能做好任何重要的事情。