第三章　流暢表達克服恐懼情緒 如何克服“人類第一恐懼”

1977年，一本名為《列表之書》的圖書暢銷全美。其中，有一章的標題是《人類的14種恐懼》。你知道排在第一的恐懼是什麽嗎？不是死亡（死亡排名第七），不是蛇蟲虎豹，居然是“在一群人麵前講話”！

在一群人麵前講話真有這麽恐怖嗎？在一次聚會中，小袁對小高聊起了他對奧運會前後房地產與股票行情的走勢預測，說得很有見地。聊著聊著，同桌那些聊天的人逐漸都被其話語所吸引，都不再交談，安靜地聽著小袁一個人“演講”。小袁開始沒發覺時還能侃侃而談，當他發現一桌人都在聽他表達時，一下子就亂了方寸，表達也開始結巴，言辭也沒有了原先的水準……本來能言善辯，但一到台上麵對眾人，或成為一群人關注的中心時，語言表達能力就迅速下降，這是不少人身上的常態。相信類似的經曆，在不少讀者中有過，並且有些人還在延續著類似的故事。

如何克服“人類第一恐懼”呢？最近，某電視台的主持人告訴觀眾，其實在上大學前，他是一個不敢當眾表達也不善於表達的人，他成為主持人，除了苦練普通話外，還邁過了兩個坎。讓我們來看看他究竟邁過的是哪兩個坎？

表達緊張的坎

有些人在眾人麵前表達時，表情十分不自然，除了容易怯場之外，還常常說出幾句自己也沒想到的不合適的話或詞匯，這令他們自己也大為吃驚。其實，導致這種現象的原因主要是缺乏心理準備和實際訓練，通過下列的訓練完全可以克服。

第一，努力使自己放鬆。表達緊張的人大都是想要表達時呼吸紊亂，氧氣的吸入量減少，頭腦一時陷於麻木狀態，從而不能按照所想的詞語說出來。

在某種意義上說，“呼吸”和“氣息”是一個意思，因而調整呼吸就是“使氣息安靜下來”。

表達時發生不正常情況通常是這樣的順序：怯場——呼吸紊亂——頭腦反應遲鈍——說支離破碎的話。因此調整呼吸會使這些情況恢複正常。

表達時全身處於鬆弛狀態，靜靜地進行深呼吸，在吐氣時稍微加進一點力氣。這樣一來，心就踏實了。此外，笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，話語集中。

第二，練習一些好的話題。在平時應酬中，我們可以隨時注意觀察人們的話題，哪些吸引人而哪些不吸引人？為什麽？原因是什麽？這樣自己開口時，便能自覺地講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。

第三，回避不好的話題。哪些話題應該避免呢？從你自身來說，首先應該避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊裏糊塗地說一遍，不僅不會給別人帶來什麽益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發起提問而你又回答不出，則更為難堪。其次是要避免你不感興趣的話題，試想連你對自己所談的話題都不感興趣，怎麽能期望對方隨你的話題而興奮起來呢？如果強打精神故作昂揚，隻能是自受疲累之苦，別人還可能看出你的不真誠。

第四，訓練豐富話題內容。有了話題，還得有言談下去的內容。內容來於生活，來於你對生活的觀察和感受。我們往往可以從一個人的言談看出他豐富的內涵及對生活的熾烈感情。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情，很難想象一個冷漠而毫無情致的人會興致勃勃地與你談街上正流行的一種長裙。

第五，訓練語言方式。詞意是否委曲婉轉？話題是否恰到好處？言談是否中肯？是否把握要領？口齒是否清晰明白？表達是否犯嘮叨瑣碎的毛病？表達音量大小是否適度？表達速度是否不急不緩？話中是否不帶口頭禪？表達是否簡潔有力？措辭是否恰如其分、不卑不亢？話中是否帶多餘的連接詞？表達是否真實具體？是否能充分表達目的？言談時是否能設身處地為對方著想？表達是否心無旁騖、專心一致？話中是否含有自我吹噓成分？是否隻顧自己滔滔不絕地說個不停？是否出口傷人？是否能真誠地與人寒暄客套？表達是否能參酌量情？是否能掌握表達技巧？是否能巧妙掌握表達契機？是否能專心聽人表達？

雖然，我們在和人應酬交談當中，不可能時時都能使對方感到既愉快又有趣，但是訓練有素的談話能幫你贏得社交，給人留下好的印象。在公共場合與人交談是一種社會行為，像其他社會行為一樣，談話也有一定的規矩，要做個談話高手，都必須遵從。與人談話，哪些可說，哪些不可說，有很多講究。

關於這些，我們將其歸納為以下幾項：不談對方深以為憾的缺點和弱點；不談上司、同事以及朋友們的壞話；不談別人的秘密；不述一些尚未明辨的隱衷是非；避開令人不愉快的疾病詳情；忌誇自己的成就和得意之處。

羞怯怕醜的坎

一表達就臉紅、一笑就捂嘴、一出門就低頭，這是那些天性羞怯者的共同表現。怎麽辦呢？這裏有一張專治羞怯心理的社交處方，可作參考。

想象自己是完美的化身。這是許多名模、影星在表演之前慣用的技巧，這也同樣適用於工作職場。麵對大客戶或提案前，先靜坐，心中默想曾有的愉悅感受，回想曾經聆聽的悠揚樂章，愈具體效果愈好。以擁有者的態度步入每間屋子。昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在你的掌握之中。學習你所仰慕的人所有的美好特質，隻要她（他）具備你所希望擁有的特質，都可以模仿。

大膽表現自我，把自信心視為肌肉，需要定時持之以恒地鍛煉，如果稍有懈怠，它很快會鬆弛。改善外表，換一套幹淨的衣服，去理發店吹個發型，這些辦法會使你覺得煥然一新，因而增強自信。

進行想象練習。想象自己正處在羞怯的場合，然後設想自己該如何應付。這樣在腦海裏把自己害怕的場合先練習一下，有助於臨場表現。

逐漸接近目標，可以減少焦慮。掌握害怕的根源和知道害怕時會有的生理反應，如冒冷汗或呼吸急促，當它們出現時你就可以通過一些放鬆的小技巧克服它。表達時語氣要堅定。沒有自信的人都有表達過於急促、細聲細氣的毛病。表達的訣竅在於音量適中、語調平穩，速度不緩不急，此舉顯示你對表達的內容信心十足，利用呼吸換氣時斷句，內容則顯得流暢有條理，切忌以疑問句結束陳述事實，以免影響語氣的堅定。

專心傾聽別人的講話，例如在輪到你講話之前，先專心聽別人怎麽講。一來可以分心，不再一心掛念自己；二是當你講話時，別人也會專心聽你的。

多提“問答題”少提“是非題”，可以使你處於主宰的地位。技巧多加演練，如要出席一個舞會，就在事前先練習一下當前流行的舞步，可以減少到時出現的尷尬。

要避免不利的字眼，如與其自己對自己說“我感到很緊張”，不如說“我感到很興奮”。

確信一個事實，其實在別人的心目中，你並不像你想象的那樣害羞。設法避免緊張時的動作，例如你演講時手會發抖，就把講演稿放在講台上。

事情做好了，不忘自己慶祝一番，這樣有助於增加自信。

平常要多多參與，不要拘泥，多參加活動，多與人接觸，對克服羞怯心理很有幫助。確信自己一定會成功，摒棄一切不利的想法。要知道，人無完人，不要因為自己的弱點而自怨自艾。