避免言語上的交鋒

隻要是針鋒相對的爭論，無論你說得多麽精彩，多麽富有哲理，也很難讓對方心服口服、甘拜下風。即使你勝了，其實也敗了。

口頭上的贏不能叫贏，處處與人抬杠，是做人沒“心機”的悲哀。

有一種人，反應快，口才好，心思靈敏，在生活或工作中和人有利益或意見的衝突時，往往能充分發揮辯才，把對方辯得臉紅脖子粗，啞口無言。

長此以往，這種人就形成了一種習慣：不管自己有理無理，一要用到嘴巴，他絕不會認輸，而且也不會輸，因為他有本事抓你語言上的漏洞，也會轉移戰場，四處攻擊，讓你毫無招架之力；雖然你有理，他無理，但你就是拿他沒辦法。

在辯論會、談判桌上，這種人也許是個人才，但在日常生活和工作場合中，這種人反而會吃虧。因為日常生活和工作場合不是辯論場，也不是會議場和談判桌。你麵對的可能是能力強但口才差，或是能力差、口才也差的人，你辯贏了前者，並不表示你的觀點就是對的，你辯贏了後者，隻凸顯你隻是個好辯之徒且沒有“心眼”罷了。

而一般常見的情形是，人們雖然不敢在言語上和你交鋒，但對的事情大家心知肚明，反而會同情“辯”輸的那個人，你的意見並不一定會得到支持，而且別人因為怕和你在言語上交鋒，隻好盡量回避你。如果你得理還不饒人，把對方“趕盡殺絕”，讓他沒有台階下，那麽你已種下一棵仇恨的種子，這對你絕對不是好事。

展禽，就是大名鼎鼎的柳下惠，他出名因為誠實，更因為坐懷不亂。

齊國向魯國要鼎，魯國不敢不給，又舍不得給，於是弄個假的去，齊國發現是個贗品，魯國不承認。

齊國知道魯國的展禽誠實不欺，就說，拿給展禽看，他說是真的我們就相信。

魯君向展禽曉以大義，希望他承認鼎是真品。展禽說：“國君以鼎為寶，我以誠信為寶。”終未說謊。

你應該也有過這樣的體會，一個人在提出自己的意見後，一旦遭到全盤否定，你的自尊心理往往使他采取以牙還牙式的反抗。這種心理反應會極大地阻礙談判的順利進行。因此，不論在什麽情況下，你應當盡可能避免上述心理活動的發生。

相反，一個人在提出自己的意見後，一旦受到某種程度的肯定和重視，人的自尊心理會引導心理活動形成一種興奮優勢，這種興奮優勢會給人帶來情感上的親善體驗和理智上的滿足體驗。這種體驗一旦發生，就會有利於糾紛的調處，使爭執雙方的意見達成一致。

社交心理點撥

避免爭論的良方——先讚揚後表達意見

在爭論之前，我們與對方談話時應先說“是的”，表示同情和理解，創造一種較為融洽的談判氣氛，縮短雙方之間的心理距離後，再講“但是”。由於你對對手的某些看法大加讚賞，對手自動地停止了自己的講話，含著笑、點著頭關注地欣賞別人對自己觀點的肯定和發揮。這時，在他眼裏，你是與他站在一起的，對立不存在了，盡管你也在讚揚的意見後表達了不同意見，那也好商量了。