細說特許經營的利與弊

特許加盟連鎖作為國際流行的連鎖經營形式，是一種以低成本投入，通過特許加盟授權方式進行的創業。已成形的連鎖經營企業的成熟、完善的經營管理體係，使加盟者可以依靠母公司，在開業選址、經營管理、商品供應、後勤支援等方麵獲得指導和援助，並可規避風險，提高開業成功率。

投資幾萬元，加盟連鎖店，做個小老板，如今已成為許多人的夢想。如果你留意的話應該知道，每年在北京、上海等地都要舉行特許經營加盟招商會，在這些會上，你以少量資金投入，輕鬆做個小老板的夢想很容易實現。當然，這些征集特許加盟商的機構也會對你的基本情況進行考查，隻要你一切符合標準，那麽以後的事就容易多了，因為特許經營的好處就在於有一個很完善的統一模式，你想不按他們的要求做都沒有可能。例如一個5平方米的豆花店，一套專用機器，3名店員，就能製造出價廉物美、衛生方便的豆漿、豆花、油條、麵餅等早點。店方介紹說，隻要投資5萬元，四個月就能收回投資，對年齡偏大、技能單一的下崗失業者開業尤為適宜。

一般特許經營的內容都會包括衣食住行、娛樂、通訊、教育、便利服務等各種與百姓生活息息相關的行業。你隻需要選擇你能承受的價格和你有興趣傲的，然後按照統一的要求來做就行了。因為所有加盟的人都屬於拴在一起的，所有的宣傳廣告、品牌的建立以及形象的維護都關係到每一加盟商的實際利益，每個人都會盡力去做；而總部又會很好地控製地區商店的數量，不存在衝突和明顯的競爭問題。知道和你一起作戰的人還有許多，相信你會做得比較踏實，認準特許經營的市場發展的潛力和投資前景，相信別人能賺到的你也能。

特許經營對受許人來說具有兩個方麵的作用。一個方麵是；其優勢，這主要是來自於受許人成熟的經營模式的使用；另一個方麵是其弱點，這主要來自於過分控製和要交納特許使用費。

◆特許經營的優勢

商業實踐證明，與完全自營企業相比，特許經營的風險要小得多。特許經營則為潛在的受許人提供了渡過高風險階段的業務機會。通常認為特許經營對受許人的好處包括：

1．成熟的經營模式

一般來說，創業者加盟的特許經營係統，都已經具備了成熟的經營模式，這種營銷的方式或方法已經被市場所接受了。這樣，創業者就可以避免許多企業初創階段的問題，可以減少探索經營方式所帶來的成本。經驗證明，采用已經受過檢查的經營模式比個人獨自開辦新店犯嚴重錯誤的可能性要低得多。

2．特許晶牌與企業形象

很多特許經營企業都是為公眾所熟悉、了解的品牌，是為供應商所信賴的名字。在大多數情況下，受許人的經營得益於已經在消費者心目中建立起來的名稱或聲譽（品牌印象）。比如，你想吃西式快餐，你可能會毫不猶豫地走進任何一家麥當勞餐廳，因為麥當勞這個企業品牌本身就代表了品質可靠。

3．獲得培訓與指導

對完全的自營企業來說，沒有人會來對你進行係統的培訓和指導。而一般的特許經營係統都提供一整套培訓和指導，包括店麵裝潢、經營製度的規範、報酬製度的設計、員工管理與培訓、服務的係統要求等等。在這個過程中，你還將獲得包括管理、會計、銷售、庫存控製等方麵的標準與程序的經營管理手冊。

這種培訓和指導縮短了受許人成功的日程。受許人在某些方麵基本知識或專門化知識的缺乏，可通過特許授權人的培訓項目而得到克服。

4．談判上的好處

這種好處是來自多方麵的，包括店址選擇過程與房東、當地政府官員談判時可能獲得更便利的條件，大批量集中采購可以獲得優惠供貨條件，易於獲得銀行貸款等等。這些優勢往往是你單槍匹馬創業所不具有的。

5．所需資金更少

與自己獨立開業相比，特許經營下受許人需要的資金往往更少，因為特許人所傳授的成熟經營的經驗，將消除掉各種不必要的花費，此外有些款項完全可以等到有營業收入之後再支付。

6．除了培訓和指導外，特許授權人還為受許人提供一係列服務，以保證受許人在經營上獲得與其他受許人一樣的成功這些服務包括：應用成型的標準，選擇貿易地點或區域；指導受許人做開業前的各種準備工作；設備購買方麵的服務；為受許人建立業務提供資金方麵的支持；繼續從事產品開發與創新，並有條件地與受許人分享其中的好處；提供財務與法律顧問；提供統一的、大規模的廣告支持和市場推廣；提供開業初期的現場支援等等。所以，受許人不僅受擁有自己業務的激勵，還受益於特許人所提供的持續的協助。

7．區域專營權

一般來說，特許經營在一定地城內都規定有特許權專用保護，區域劃分可使受許人免受特許授權人或體係內其他受許人的競爭。

8．充分激勵

受許人是獨立性很強的商人，與雇員相比，他往往有更大的動力去有效地經營，希望通過努力工作來達到投資收益最大化。

◆特許經營的弊端

正如一枚有正反兩麵的錢幣，與普通的自營企業相比，特許經營對受許人也存在一些不利之處，這尤其要引起生意人的注意。這些弊端包括：

1．經營過分要求整齊劃一，缺乏靈活性

在產品、服務以及設計方麵幾乎沒有發揮獨創性的餘地。

而且不論經營者的具體需要，特許授權方在設施維護、商店外觀和產品包裝上總是要求統一的高標準。他們通過定期的檢查來保證這些標準的執行。在不少情況下，從受許人利益角度來看，過分的整齊劃一是不必要的和浪費金錢的。

2．要支付特許使用費

一般分為首期特許費和後續特許費。在有些情況下，受許人認為特許使用費很高。特許使用費一般都是以銷售總額或利潤為基數計算的。有可能產生這樣的問題：特許授權人沒有盡到自己的努力與職責，或者至少受許人認為是這樣，這就可能在特許使用費上發生衝突。一旦發生這樣的衝突，往往對受許人更為不利，一方麵是特許協議對相關協助條款的規定往往是不夠準確的，而特許使用費的規定卻是數量化的；另一方麵是特許授權人往往在資源等方麵占有優勢。特許使用費還帶來另一個問題，那就是高銷售量並不一定獲得高利潤。不少特許協議規定，授權人的收入（即特許使用費）全部或部分取決於銷售量，這樣特許授權人的努力可能主要在於促進提高銷售量而不是利潤。

3．受許人不可避免地受到很多限製

這些控製保證著受許人對消費者提供或出售的服務或產品達到一定的標準，但有時對受許人來說是代價沉重的。比如其中一個方麵就是，受許人在決定要出售特許店麵時將受到嚴格的控製。他通常不能完全自由地出讓自己的企業，出售企業要經過特許授權人的批準，特許授權人還有資格對準備出售的店鋪進行檢查。店麵所具有的商譽完全要按照特許授權人的財產來處理，但受許人至少在一定程度上感到企業商譽與他本人的努力是分不開的。一旦麵對店麵出售問題，往往就容易引起代價昂貴的紛爭。

4．在所有這些問題中，最大的問題可能是特許授權人方麵的經營失敗

特許授權人可能因為經營不當而失敗，或者其產品與服務在公眾中的印象變壞，這肯定會對受許人的生意造成非常不利的影響，但受許人往往對此卻幾乎毫無辦法。特許授權人可能製定了錯誤的政策，其業務創新決策在推廣時可能導致嚴重的失敗，而其嚐試的代價要受許人來承擔。由於營銷策略或廣告選擇不當，有可能使得受許人盡管也花了很多錢，但實際上並沒有什麽市場效果，這就會導致受許人時間和資金的浪費。特許授權人可以對受許人實行各種控製和要求以維護整體的企業形象，但是受許人卻沒有辦法來處理相反的問題，他如何才能控製授權人維護整個特許經營係統的形象。

5．特許經營中的欺騙與陷阱

這個問題已經在中國的商業實踐中是個很嚴重的問題。生意人在選擇特許經營時一定要小心謹慎，避免上當受騙。有些企業在報紙上刊登了大量的廣告，進行特許經營招商，但實際上是一個陷阱。有的企業本身素質不高，但他們希望通過廣告轟炸來迅速擴大市場；另外一些企業的欺騙目的更明顯，他們特許招商的主要目的就在於獲得首期特許費，並以昂貴的價格向受許人強製銷售設備與產品。創業者要特別注意這兩個問題。在簽訂特許協議、進行正式合作之前，受許人一定要對特許授權人及其特許項目進行精確的評估，要對特許授權人的素質進行準確的判斷。有些特許授權人所提供的經營體係可能並非像表麵上看起來那麽好，有些特許授權人根本無法保持提供連續的服務、無法進行有效的培訓和指導。

盡管特許經營對受許人有如此之多的不利因素，但很多創業的生意人還是願意選擇特許經營作為創業的方式。這說明特許經營對他們還是具有很大的吸引力。調查顯示，與受雇於人相比，通過特許經營創業的人還是很看重特許經營所具有的獨立性，掙更多的錢，實現自己當老板的願望。而大部分人之所以不獨立開業，而要成為受許人，約有50%的人認為是由於缺乏業務技能，他們通過與具有知名度的大公司進行合作，從而能得益於其全麵性的形象，及其提供的幫助和支持。但由於特許經營的模式，使很多人也變得對特許經營係統特別依賴，失去了完全獨立經營的能力。

通過對特許經營雙方的優缺點分析，我們發覺特許經營是一種相互依存的關係，雙方應發揮各自盼長處，實現共同目標，或者至少同時得到各自的好處。在這個過程中，合作、信任與互利是最重要的東西。

◆特許經營成功案例

浦東新區某便利店商圈情況：中檔居民區、4個公交車站點及2個公交終點站。

經營麵積：90平方米左右投資額：17萬元（商品押金5萬，12萬遞延資產、固定資產折舊等）

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