找到易於接受的批評方式

在批評別人時，我們一要講究方式、方法。尋找一種能讓人容易接受的批評方式。否則批評就難以達到預期效果。

人在本性上都是不願受到指責、批評的，不管你說的對不對，都可能讓人不舒服，但是，批評如果注意方式方法，則能讓人欣喜感慰著接受的，這就要求我們能使批評達到春風化雨、甜口良藥也治病的效果。

美國南北戰爭時期，屬下向林肯總統打聽敵人的兵力數量，林肯不假思索便答：“120萬至160萬之間。”下屬又問其依據何在，林肯說：“敵人多於我們三四倍。我軍40萬，敵人不就是120萬至160萬嗎？”

為了對軍官誇大敵情、開脫責任提出批評，林肯巧妙地開了個玩笑，借調侃之語嘲笑了謊報軍情的軍官。這種批評顯然比直言不諱的指斥要好多了。

其實，許多時候批評的效果往往並不在於言語的尖刻而在於形式的巧妙，正如一片藥加上一層糖衣，不但可以減輕吃藥者的痛苦，而且使人很願意接受。批評也一樣，如果我們能在必要的時候給其加上一層“外衣”，也同樣可以達到“甜口良藥也治病”的目的。

有一天中午，查理？夏布偶然走進他的一家鋼鐵廠，撞見幾個工人正在吸煙，而在那些工人頭頂的牆上，正懸著一麵“禁止吸煙”的牌子。夏布沒有直接地批評工人。

他走到那些工人麵前，拿出煙盒，給他們每人一支雪茄，然後請他們到外邊去抽。那些工人，已知道自己破壞了規定，可是他們欽佩夏布先生不但絲毫沒有責備他們，而且還給他們每人一支雪茄當禮物，工人們覺得很高興。

1987年3月8日，最善於布道的彼德牧師去世了。下一個星期日，艾鮑德牧師被邀登壇講演。他盡其所能，想使這次講演有完美的表現，所以他事前寫了一篇講演的稿子，準備到時應用。他一再修改、潤色，才把那篇稿子完成，然後，讀給他太太聽。可是這篇講道的演講稿並不理想，就像普通演講稿一樣。

如果他太太沒有足夠的修養和見解，一定會直接說出這篇稿子糟透了，絕對不能用，因為它聽起來就像百科全書一樣枯燥無味。當然可以向她丈夫這樣說!試想一下，這樣說，後果又會如何呢？

那位艾鮑德太太，因為她知道間接批評別人的好處，所以她巧妙地暗示她丈夫，如果把那篇演講稿拿到北美評論去發表，確實是一篇極好的文章。也就是說，她雖然讚美丈夫的傑作，同時卻又向丈夫巧妙地進行暗示，他這篇演講稿，並不適合講道時用。

艾鮑德明白了他妻子的暗示，就把他那篇絞盡腦汁所完成的演講稿撕碎。他什麽也不準備，就去講演了。

批評時一定不能過於正麵，要注意方式，如果有這個必要的話，我們不妨旁敲側擊地去暗示對方，對人正麵的批評，那會毀損了他的自信，傷害了他的自尊，如果你旁敲側擊，對方知道你用心良苦，他不但接受，而且還會感激你。所以批評時換一種別人易於接受，樂於接受的說話方式，是一種再妙不過的說話技巧了。