謹慎對待說出口的話

人不是神仙，每個人在一生之中都難免會犯各種各樣的錯誤，尤其是關於說話，當情緒激動的時候，人總是會失去理智，在憤怒的驅使下口不擇言。殊不知，話雖然說完就完了，但是其在他人心中留下的傷痕會一直存在，因而我們一定要謹慎對待說出口的話，千萬不要等到話已經說完了，再感到萬分後悔，這時候說出去的話已經和潑出去的水一樣再也收不回來了。此外，對於他人的錯誤，我們前麵已經說過，人非聖賢，孰能無過，既然我們認識到自己也是會犯錯誤的，當然也應該理所當然地接受和諒解他人的錯誤。麵對他人犯下的嚴重錯誤，我們首先應該做到的就是設身處地為他人著想，以對待自己的寬容態度對待他人，千萬不要開口就是一番尖酸刻薄的話，使得他連台階都沒得下。一個真正的聰明人，說話做事都會留下三分，這樣才能讓人有回旋的餘地，也才不至於徹底傷害他人的麵子和自尊。

眾所周知，每個人都是很愛麵子的。因而在與他人交往時，我們一定要注意維護他的麵子，所謂己所不欲，勿施於人，我們當然也不能因為一時痛快，就傷害他的麵子，導致失去一個朋友，增加一個厭惡我們的人。所以聰明人說話的時候，不管多麽暴怒，都會給他人留下台階。尤其是在麵對麵的交流中，剝奪他人的麵子，顯然是最讓人無法接受的。具體來說，在正常的人際交往中，我們與人交談時應該避免揭短。生活中總有人喜歡哪壺不開提哪壺，無形中得罪了人卻不知道。當我們想要給他人指出錯誤時，可以采取委婉的方式，例如暗示，或者醉翁之意不在酒，或者敲山震虎，這都是很好的方式。這樣，我們既能夠收到警示別人的效果，也能夠很好地達到自己的目的，還保住了朋友的顏麵，可謂一舉數得。

作為一家具有民族風格的飯店，怡景軒飯店在雲南本地非常有名。很多來自外地的遊客都要去怡景軒飯店用餐，品嚐正宗的雲南菜；還有一些本地人宴請外地的親朋好友時，也會優先選擇怡景軒。這樣一來，怡景軒名聲大噪。其實，人們之所以選擇怡景軒，不僅因為它的菜品味道正宗，也因為它裏麵的餐具非常考究，它使用的餐具都是著名的景泰藍。作為中國的知名景點，怡景軒也常常需要接待外賓。

有一次，一位外國的客人用完餐之後，把精美的景泰藍湯匙放到了自己的衣服口袋裏。這時候，看到這一幕的服務員小姐並沒有當場戳穿他的行為，而是拿出一副包裝精美的全新的景泰藍餐具，對外賓說：“您好，先生，我發現您非常喜歡我國的景泰藍餐具。我們餐廳針對外賓朋友以特別優惠的價格推出了景泰藍餐具套餐，因為這種餐具必須嚴格消毒才能使用。所以，我特意為您爭取到這套餐具，然後把優惠價格記在您的賬上，您看可以嗎？”見服務員小姐這番不卑不亢的話絲毫沒有讓他丟麵子，外國人趕緊拿出口袋裏的景泰藍湯勺，說：“你們的米酒真好喝，把我都喝醉了，不知道怎麽就把湯勺和錢包一起放到口袋裏了。”說完，外國人不好意思地笑笑，就拿著成套的紀念餐具走向服務台結賬了。

在這個案例中，假如服務員小姐戳穿外國人的不雅舉動，也許會引起一場糾紛。然而，如此昂貴的景泰藍瓷器，也不能任由就餐的客人隨意拿走。因而，服務員小姐靈機一動，不卑不亢地道破了外國友人的心思，並且以優惠的價格半送半賣給了外國友人成套的景泰藍餐具，終於讓事情得到了圓滿的解決。

很多事情的解決未必都要義正詞嚴，當我們能夠妥善愛護他人的麵子，給他人台階下時，原本棘手的問題也許馬上就能圓滿處理，從而也使得人際關係更加和諧、美好。朋友們，要想做到這一切，就要求我們要隨機應變，根據事情的發展變化及時做出最佳的處理。漢語博大精深，言有盡而意無窮，我們通過采取很多委婉的方式處理問題，能夠在社交場合如魚得水，得到更多的快樂，減少不必要的紛爭和煩惱。