以真摯的情感打動人心

會說話，說出的話能夠打動人心、引起對方的共鳴，靠的不是侃侃而談，是真情實感。前麵說的言之有物、句句中肯，是要曉之以理；這裏的打動人心、引起共鳴，靠的是動之以情。

以真摯的情感打動人心，讓人感覺你的每一句話都是發自肺腑，靠的是說話者對說話對象由衷的關愛之情。

我們麵對的說話對象有著極大的不確定性：年齡、性別、身份地位、脾氣性格、學識修養等的差別，都是客觀存在的，要求我們對每一個說話對象都滿懷關愛之情，似乎有點勉為其難。有很多的說話對象與自己的交情不是很深，有的甚至是素昧平生，關愛之情從何而來呢？關鍵在於自己的愛心培養。

愛心源自博大的胸懷和積極樂觀的人生態度。隻要一個人有包容萬物的博大胸懷，有積極向上的樂觀態度，世界上的萬事萬物，在自己的眼裏都是可愛的，世界上的每一個人，都是值得我們為之付出感情的。所以，培養愛心，首先從愛自己、愛生活開始，然後向外擴展，愛自己的家人和朋友，進而愛身邊的人和物，再上升為愛世間的萬事萬物。

需要注意的是，說話對象差別極大，關愛說話對象，絕對不是隻挑好聽的話來說，不是一味地討好對方，不是卑躬屈膝說肉麻的話。要知道，人與人之間，無論身份、地位有多大的差別，人格上都是平等的，沒有高下之別，所以也沒有刻意委屈自己而去討好別人的必要。有的時候，違背自己的內心，刻意討好別人，極有可能被別人認為你矯情造作，懷疑你懷有不可告人的險惡用心。倘若因此使對方對你產生戒備之心，豈不是畫虎不成反類犬？

因此，說話動之以情，需要建立在曉之以理的基礎之上，曉之以理是前提和基礎，動之以情是有效的輔助手段和催化劑。即便出於特殊的需要，說幾句讓對方高興的話，也不可過於淺露和直接，而應委婉和把握分寸。