前言

人與人之間的相處需要溝通。會辦事的人讓人感覺到心裏舒服，交流也順暢；不會辦事的人不容易在圈子中混的如魚得水，相反，還經常會被冷落。一個人的情商高不高，從他與人的溝通交流上就能夠略知一二了。做一個高情商的人，既能讓別人感到舒心，又能讓自己的路越來越順，何樂而不為呢！

人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關係上。而人際關係的困擾，說到底，十之八九，都是因為溝通出了問題。有這樣一種人，會讚美，會拒絕，溫婉而恰到好處，即便是他的批評，你也樂意聽，因為總能在不同的情景下辦出的事讓你感覺到舒服！辦事讓人感覺舒服，就是一種高情商的體現，你越會通過說話辦事讓別人感覺到舒服，別人就越快樂；別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你自己也會越快樂！

本書以“高情商辦事讓人舒服”為主題，將語言、行動和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們如何通過洞察別人的心理來說出讓人愛聽的話、辦出別人喜歡的事，如何通過體察別人的需要來辦出令人舒服的事，如何通過“包裝”自己的語言和行為，讓你的每一次溝通都得體又令人舒服，到哪都受歡迎！