前言

每個人都會犯錯，麵對犯錯誤的人，高明者會在批評的同時給予一定的肯定，變責怪為激勵，變懲罰為鼓舞，讓員工懷著感激之情接受懲罰，進而達到激勵的目的。普通人隻會一味的訓斥，讓犯錯誤的人情緒低落甚至產生抵觸心理。

這兩種教育的結果，任何人都可以明確地給出答案，高明者的教育明顯更加具有效果，不但雲淡風輕地糾正了對方的錯誤而且還激發了對方的熱情，達到了激勵的效果。後者則是高高舉起了手中的大棒，無情的掄了下來，必然會引起雙方的“對抗”。

波特定律就是強調批評的方式方法，指導人們在麵對犯錯者的時候該如何在既讓對方認識到錯誤的同時還能夠心悅誠服地接受並自覺的改正。

人類是情感動物，一次次的無情的訓斥會給對方帶來情感上的傷害，會讓人們的情感變得疏遠、淡薄，甚至會反目成仇。熟練地在生活中運用波特定律，能夠避免這樣事情的發生，在解決問題的同時讓彼此之間的感情變得更加堅固。

讓我們在生活中熟練的運用波特定律，以寬容麵對別人的錯誤，變責怪為激勵，變懲罰為鼓舞，讓對方在接受懲罰時懷著感激之情，進而達到激勵的目的。批評的意義在於說服，在批評同時給予對方適當的肯定，把握好了，就會成為一名出色的溝通大師。