工作中婉轉表達不同意見有技巧

工作當中有不同意見要學會婉轉表達。不能讓上司或者同事很明顯地感覺到我們在拒絕或者有異議,要注意用含蓄的方式表達,使我們的拒絕或異議合情合理化,促使對方自覺地改變決定。

在職場中,隨時隨地都會產生有不同意見。如公司準備設計一批郵寄宣傳單,主管要求版麵盡量設計得時尚一些,而總經理則明確表示版麵設計得越簡單越好,作為公司的設計,我們到底該聽誰的?全聽主管的,總經理那邊肯定不能通過,因為總經理才是最後拍板的人。全聽總經理的,無形中又得罪了主管,而讓我們不知不覺成了夾心餅幹。這個時候,最好是把主管和總經理的意見融合在一起,同時加進我們自己的想法,使誰也挑不出毛病來。職場如戰場,隻要我們在表達不同意見的時候做到以下幾點,便不會給自己惹來麻煩。

1.對老板要學會巧妙地說“不”

有時候,迫於生存的壓力和考慮到老板的想法,往往在我們麵對超出自己能力範圍的工作時,不敢輕易對老板說“不”。於是,我們日複一日地加班加點,為了趕進度,工作的質量也下降了,而且錯誤頻出,終於老板發怒了,批評我們工作沒做好,但卻對我們加班的事隻字不提,不是老板不知道,隻是他覺得既然我們答應了,就表明我們一定能完成。導致我們本來是想借機在老板麵前好好表現一番,沒想到結果卻害了自己,給老板留下了工作效率低下的影響。

2.靈活拒絕同事的無理要求

這種事情在職場中經常發生,每一個職場新人幾乎都碰到過。比如,本來自己是公司的文案,負責公司各種方案的撰寫工作,但僅僅因為自己是新人,一會兒這個辦公室拿來一份材料讓自己幫忙打印,一會兒另一個部門的主管又讓自己出去買辦公用品,害得自己不勝其煩。拒絕吧,自己剛來就得罪人,以後的日子肯定不好過;不拒絕吧,這些事本來就不屬於自己的職責範圍。更麻煩的是,如果自己一旦開了這個頭,以後會得罪更多的人。所以,當麵對自己職責範圍之外的事時,一定要學會靈活地拒絕,不盲目答應同事的要求。

3.讓顧客有更多選擇的機會

顧客來店裏買東西,而他要的商品店裏正好沒有,這個時候,我們最好不要直接對顧客說,對不起,你買的東西我們這兒沒有。而要迅速拿出另外幾種類似的商品,一一向顧客耐心地介紹,幫助顧客重新選擇。這樣一來,即使最後顧客沒有買我們的東西,但至少讓顧客感覺到我們的服務的熱忱,說不定顧客下次再買東西的時候,就會主動想起我們。在工作當中,直接拒絕的話要少說,即使有不同意見,也要學會婉轉表達,這樣才有利於我們的職場發展。

在工作中,不同意見常常存在。如何整合來自各方麵不同的聲音,使我們自己的意見成為其中的主流,進而左右其他人的思維,這可是一個不小的難題。不僅需要我們具備超乎常人的智慧和勇氣,還要求我們學會察言觀色,準確看人,除此之外,還必須具備好的口才。隻有具備了以上種種條件,當我們身困不利的境地時,才可以化險為夷,轉危為安。