言在此而意在彼

要會聽弦外之音。通過仔細觀察對方的語氣、語調、表情、動作等，再結合當時雙方所處的客觀環境，還有對方的身份地位和所說的話，準確揣摩對方的心理，真正聽懂對方所說的意思。

在實際生活中，我們不但要會用委婉含蓄的話應付各種突發狀況，同樣，當別人拿各種冠冕堂皇的理由拒絕我們的要求時，我們也要會聽才行。通過聽辨別別人是不是真像他自己說的那樣有心無力，還是根本就在敷衍我們。隻有弄清楚對方的真實心理，我們才能對症下藥，想好接下來該怎麽說，怎麽做，對方才會改變心意，我們的目的才能真正地達到。總之，在高效的溝通中，聽和說缺一不可。隻要我們在會說的基礎上，牢牢掌握含蓄說話的幾種技巧，將不再那麽難以琢磨別人的心理。

1．對方突然開始說起了客套話

剛才還說得好好的，但突然之間，對方開始對我們變得客氣起來。這個時候，我們一定要注意，因為對方對我們的態度已經悄然發生了變化。可能是我們的言談舉止讓對方覺得與眾不同，也有可能是其他人在對方麵前說了什麽，從而讓對方對我們的態度有了改變。總而言之，不管這種變化是好是壞，對方突然開始說客套話，這就相當於給了我們一個信號：接下來對方對我們說的話很可能就言不由衷了，我們務必要做好心理準備。

2．對方在有意或無意地轉移話題

我們和對方正在討論事情，討論還沒結束，我們卻發現對方好像有意或無意地把話題轉移到別的事情上。並且，當我們問對方問題的時候，他們從不做正麵回答，總是用別人做擋箭牌。

遇到這種情況，我們也要提高警惕，對方有意或無意地轉移話題，一方麵可能覺得這個話題繼續討論下去，到最後他沒辦法收場；另一方麵也可能是他對我們說的話並不感興趣，想通過轉移話題讓我們有所察覺，從而中止談話。從側麵回答我們的問題，則是礙於情麵不好直接拒絕我們，所以拿別人來說事，為了讓我們知難而退。

3．對方總是有各種各樣的理由

談戀愛的時候，很多年輕人都可能碰到過這種情況，尤其是男孩子，每次約心儀的女孩出去，對方不是說“身體不舒服，不想出去”，就是說“有事出不去”，或者說“已經有約了”……總之，理由千奇百怪。一次兩次，對方很可能真的有事，但次數多了，對方明顯就是在找借口了，對方其實是在暗示我們，我們不是她的那道菜，讓我們別再執迷不悟了。

同理，生活中和工作中也一樣，當我們的要求每次都被對方的各種理由擋回來時，對方根本就是在拒絕我們。這個時候，我們一定要另辟蹊徑，不能一條道走到黑，免得誤事誤己。

隻要我們掌握了對方的言外之意，再通過比較分析，假以時日，定會成為對方“肚子裏的蛔蟲”。到時候，對方的所思所想盡在我們的掌控之中，就算他再怎麽變，再怎麽花言巧語，我們也一樣能透過他語言華麗的外殼，而看到他的內心。隻有這樣，我們在和對方交往中才能做到有的放矢，穩操勝券，讓對方心甘情願地服從我們。