一定要掌握好火候

把握說話的火候,主要就是把握說話的分寸。說話分寸的把握,我們在上文中已經講了不少,現在著重講一下在社交場上,如何在自己的上司麵前說話,這是人際關係中一門重要的學問。我們如果能很好地把握好與上司說話的火候,前程與事業上的一些難題,自然會迎刃而解。

生活中,我們有時在上司麵前說錯了話,雖不至於掉腦袋,但後果卻也會很糟糕。

上司畢竟不像一般同事。何況一般同事之間也應該注意分寸,說話不能太無所顧忌。與上司相處,平時說話交談、匯報情況時,都要多加注意。特別是一些讓上司不快的話,就更要小心把握。如:

“不行嗎?沒關係。”這話是對上司的不尊重,缺少敬意。退一步來講,也是說話不講方式方法,說了不該說的話。

“無所謂,都行。”這句話會讓上司認為你感情冷漠,不懂禮節。

“您不清楚?”這句話就是對熟悉的朋友也會造成很大的傷害,對上司說這樣的話,後果更加嚴重。

“有勞了。”這句話本來應該是上級對下級表示慰問或犒勞時說的,下級如果對上級這樣說,後果似乎不太妙。不小心說錯了話如何補救呢?在上司麵前說錯了話,一旦反應過來,要立即就此打住,馬上道歉。不要因害怕而回避,應麵對事實,盡量避免傷害對方的人格和麵子,必要時可以再進行說明,而不必要的辯解隻會越描越黑。

不經意地說:“太晚了。”這句話的意思是嫌上司動作太慢,以至於快要誤事了。在上司聽來,肯定有“幹嗎不早點”的責備意味,你看這話能說嗎?

“這事不好辦。”上司分配工作任務下來,而下級卻說“不好辦”,這樣直接地讓上司下不了台,一方麵說明自己在推卸責任,另一方麵也顯得上司沒遠見,讓上司沒有麵子。

“您真讓我感動。”其實,“感動”一詞是上級對下級的用法,例如說:“你們工作認真負責不怕吃苦,我很感動。”而晚輩對長輩或下級對上級用“感動”一詞,就不太適當了。尊重上司,應該說“佩服”。如:“經理,我們都很佩服您的果斷。”這樣才算比較適當。

另外,過度客氣有時反而會招致誤解。和上司說話應該小心謹慎,顧全大體。但顧慮過多則適得其反,容易遭受誤解。所以應該善於妥善處理,以平常心去應付,習慣成自然,對這類情況就可以應付自如了。有時越是謹慎小心,反而越容易出錯,而一旦被上司誤認為沒有魅力,自然就得不到重用。