第25章 服務評價體係
金誠那個尷尬，立即把褲子一脫，還好穿了秋褲，不然今天會丟死人去，旁邊還有幾個美女直勾勾地看著自己，封建迷信害死人啊。
母親更是著急，後來見他沒事，笑道差點彎了腰，嘴裏樂嗬嗬道：“誠兒一定會大紅大紫”父親在旁邊臉漲得通紅。
回家的馬車上，母親嘴就沒有停過，問這問那，大多數都和那李子琪有關。
父親一直馬這個臉，他見夫人嘴巴停了下來，問道：“怎麽樣，醫生不好當吧”。
金誠道：“我這是被人陷害，我覺得醫生這個行業不錯啊”。
母親嗬嗬笑道：“難道，你還準備繼續幹下去”說完給他撫了下頭發。
金誠誠懇道：“父親、母親，這次你們也看到，我是被那陳夏陷害了，這醫院我還得繼續開下去”。
父親氣不打一處來：“你這孩子咋就那麽任性呢，你知道現在京口縣誰最出名嗎”。
母親立即接過話道：“那肯定是帥得掉渣、人見人愛，花見花開的金誠大公子是也，同時也是我兒子”說完還對著金誠眨了眨眼睛。
父親繼續道：“金誠，你說說，你不要臉，我們還要呢”。
母親不開心道：“老匹夫，過了啊，這明明就是陷害嘛”。
金誠也正待辯解。
父親李太醫立即對著母親道：
“就算這是陷害吧，我信，你信，再遠點，那家屬也信，但是關鍵問題是現在京口縣大家都認為他就是庸醫把病人按死了，難道金誠你掛個牌子在頸脖上注明：我不是庸醫，我是無辜的，要不見一個人就上前告訴他我不是庸醫，我是好醫生，你生病了找我醫治，好不好”。
母親噗嗤一笑道：“老公，你別搞笑好不好，我們現在在商量孩子的未來事業呢”。
金誠聽了父親的話雖然有些搞笑，但是確實有些道理，倒還語塞。
父親道：“啥事業，我們金家需要他去闖事業嗎，他隻要安分守己就好了，我就怕他出去一闖**，沒闖隻剩下**，到時候把家產**光了，另外那陳夏以後也別去招惹了，我和那陳老關係蠻好，現在這兩個毛頭小子愛恨情仇都可以寫成小說了，爭強鬥狠隻會兩敗俱傷”。
母親點了點頭道：“嗯，這個陳老醫生還是不錯的，我們雖然是藥鋪，但是也要和診所搞好關係嘛，聽說上次又是為了那宜春樓的靈兒啥的鬧翻了臉，真是不值得啊，一個風塵女子嘛，誠兒，你說說”。
“我寫詩詞光明正大贏了陳夏，是他死抓著我不放”金誠辯駁道。
母親笑罵道起來：“你個臭小子，你會寫詩，真是笑死我了，我可聽說你唱了什麽歌給那陳桃，什麽對不起那一晚啥的，別人才記恨你的好吧”。
“這不是胡鬧嗎，你看看，為此，那陳老還親自去給家屬道歉說明情況，你也要給那陳桃道歉”父親道。
金誠心想這還敢去道歉，上次開口說了句話就挨了一耳光，現在指不定她哥說了多少壞話呢，不敢反駁，隻是打馬虎眼嗯了一聲。
金誠剛到屋，李子琪和李子墨兄妹來到府邸。
他也是奇怪，自己剛離開牢房，這兩個家夥就跟了過來。
子墨發話道：“哦，是這樣的，你現在不是回來了嗎，我和子琪妹妹想請你去知味軒吃頓飯，算是給你接風洗塵，本來在縣衙就請你的，但是感覺有些怪，現在正式回到家了，這樣感覺就不怪了”。
金誠無語，笑道：“這剛回家，洗什麽塵啊”。
子琪見他不太願意，立即道：“金大哥，今天我專門把三樓會客廳留了出來給您”。
“你看看，妹妹這誠意滿滿啊，不會不賞臉吧”子墨道。
“哪有，子琪妹妹都發話了，必須去啊，那我叫上一芳她們，大家都擔驚受怕的，今晚我請，感謝大家為我著急” 金誠立即道。
“也成，飯店都是你的，想怎麽請就怎麽請唄”子墨嗬嗬道。
知味軒飯桌上，幾個美女各懷心事，嘰嘰喳喳不停，一芳、知畫和陳溪感歎飯店怎麽就如此豪華呢，李子琪感歎的是這金一芳咋就如此完美無瑕，感覺自己在她麵前亞曆山大。
大家坐定後，金誠正待發話，發現知畫站在自己身旁不入座。
“知畫，你咋忘了我說的話”說完笑嘻嘻地看著她。
“少爺，什麽話，奴婢忘了”知畫尷尬道。
金誠拉著她往陳溪旁邊：“我說了，出了金府，你就是我朋友，別站著，來來，請入座，大家好好吃飯”。
知畫不敢入座，囧得滿臉通紅道：“少爺，奴婢服侍您先吃吧”。
金誠不再廢話，把凳子一拉，指著凳子道：“我金誠眼裏，沒有奴婢，大家男女平等，請坐下，不然我就發脾氣了”說完狠狠地看著她。
知乎快急哭了。
一芳立即解圍：“知畫妹妹，桌子上都是金大哥的朋友，今天他又做東，他最大，他要你坐，你就坐唄，我們沒有任何意見和想法，男女平等，很好，來來來，請坐下來”說完大方地拉著她入座。
知畫怯怯地坐了下去。
桌子上的人，包括三樓這些服務員都是目瞪口呆，在她們的世界裏，仆人居然敢和主子坐一個桌子吃飯，這是絕無僅有的。
子琪更是心驚，上次她也見到知畫和他坐一個桌子吃飯，當時顧著和他吵架，沒理這個茬兒，現在看著金誠硬要她坐在一起吃飯不像是開玩笑，感覺這家夥確實像變了個人般。
子墨更是有些懵逼了，這家夥以前那是把仆人不當人的家夥，現在居然還有了憐憫之心，也不知道他是那根筋搭錯了。
金誠也不理眾人的眼光，端起一杯酒，說道：“感謝在座的各位為我擔驚受怕，也感謝大家的默默付出，特別感謝子墨兄為我超了不少心”。
大家一起把杯子端了起來，美女都是喝果汁，金誠和李子墨把杯子中的酒一飲而盡。
子墨見這一芳一襲粉衣長袍，立即猜到了她就是神秘粉衣美女，隻是想不透，這家夥什麽時候又勾搭上了一個絕世美女了，咳咳道：“誠老弟，我呢隻是舉手之勞，但是有人去做了大量的前期工作，你可別忘了感謝啊”說完瞥了瞥一芳，見她粉麵微紅，確信不疑。
金誠端起杯子走到一芳身邊道：“師妹，也謝謝你”。
“客氣，我又沒幫到什麽忙，謝我什麽嘛”一芳臉紅道，她不挑破。
金誠也不想挑破，嗬嗬笑：“謝謝你為我紮針嘛”說完把杯中酒喝了。
“金大哥，我也沒幫上忙” 子琪嘟著嘴道。
金誠立馬又到了子琪旁邊道：“哪裏，我在牢房裏，要不是沒有你送了幾床被子，我早就被凍死了”。
“嗬嗬，照顧不周啊，我還忘了這個茬兒，下次你再進去，我幫你送被子”子墨尷尬道。
金誠正待感謝，感覺話風咋不對啊。
眾美女噗嗤一笑，子琪笑道：“你這是想金大哥再道牢裏走幾遭的節奏啊”。
“嗬嗬，我錯了”子墨尷尬道。
“飯桌上說錯話，就得罰酒”子琪道。
“好好好，我錯了，你是我妹妹還是金誠的妹妹啊”子墨道，說完後把杯子酒一飲而盡。
大家喝完一輪後，金誠發現一個問題，一個嚴重的問題。
幾位美女的杯子裏都倒滿了果汁，但是知畫杯子裏的果汁沒有倒滿，站在後麵那個服務員木訥地站在後麵，做事總是慢一拍，傻瓜都看得出，這家夥心裏有些不想為知畫一個奴婢服務，所以照顧上明細差了很多。
金誠心道，我們知味軒三樓打造的是唐朝最高端的服務模式，就你這種服務態度，比捅老子一刀還難受。
金誠瞥了瞥嘴道：“子墨兄、子琪妹妹，這裏都沒有外人，允許我處理點事情”。
子墨和子琪被搞暈了，子墨立即應承道：“可以啊”。
金誠對著知畫後麵那個仆人道：“你，你知道我是誰嗎”。
大家都被他這一問搞蒙了。
知畫見少爺望著她，自己本來就是吃戰戰兢兢，現在見他問自己，立即喏喏道：“你不是少爺嗎”。
金誠有些好笑道：“我不是問你，我是問你後麵那位美女”。
那個丫鬟是從縣衙府上挑選過來的仆人，她還是按照金誠的要求子琪親自挑選貌美、聰明的丫鬟。
丫鬟驚了驚道：“您是金大少爺”。
金誠顯然對她回答不是很滿意，搖了搖頭道：“不對，我是想問你，這個知味軒老板是誰”。
丫鬟顯然不知道他也是老板之一，毫不猶豫道：“是大小姐”。
金誠冷冷道：“你作為員工，不知道我是老板之一也就算了，可以原諒你，我們知味軒三樓打造的是全唐朝飯店第一的理念，你說說在服務上你有沒有沒做得不夠的地方”。
丫鬟此時急得想哭，根本被搞暈圈，腦袋裏哪裏還有服務這個模糊的概念，一時半會囧得說不出一句話。
金誠又道：“你自己看看，我們杯中都是滿滿的，為什麽知畫杯子裏空空如也，難道上來吃飯的也要三六九等嗎，從頭至尾你就板著個臉，
別人能上三樓的人吃得是舒心、放心、開心。你沒做到也就算了，但是你還沒有認識到，這就是嚴重的問題，從今日起，你被辭退了，從哪裏來回到哪裏去，另外就是，這一樓、二樓、三樓每樓設一個領班，領班工資翻番，隻要每層樓服務上出了問題，領班和她一起滾蛋”。
子琪囧得滿臉通紅，立即道：“金大哥，要不我好好教育下”心道這是自己喊來的，現在又被辭退回去了，那不是打自己的臉嗎。
金誠板著臉道：“她不走也可以啊，我敢說半年時間，知味軒就可以關門大吉了”。
子琪心道，這好不容易上道，現在又要關門，立即冷冷道：“好了，聽到金大哥的話了嗎，你還是回知縣府吧，其他人也要引以為戒”。
金誠繼續道：“以後，領班還要做一件事，特別是二樓和三樓，吃晚飯，每次都要去問買單者對此次吃飯評價如何，當然就簡單具體，一到十分，打幾分，如果八分以下扣除當月獎金，如果三次八分以下，那個服務人員也開除......”把相關管理細節說了一大通。
大家都是麵麵相覷，不敢做聲，都暗自慶幸剛才被罵的不是自己。
知畫更是難受，事情都是因自己而起。
子墨被他這一通操作，心道這家夥明顯就是殺一儆百，自己那傻妹妹還沒看出來，立即端起酒杯道：
“誠老弟，士別三日當刮目相看，以前我一直懷疑這句話，現在老哥我想通了，你這樣做真是對的，我回去把宜春樓好好管理，這個服務評價體係不錯，我也去問下客人的如何評價我的佳麗”他正說得興起。
子琪立即打斷：“呸呸呸，停，哥，你沒看到這牆上掛著幾幅畫嗎”。
子墨正說得興起，自己的發展大計和優良思路被妹妹打斷，心裏煩躁道：“看到了，咋了，畫惹到你了嗎”。
子琪嗬嗬笑：“我是說這幾幅畫聽了你這通胡言亂語都難受，這是高雅的地方，不是藏汙納垢的地方，不要在這裏談那宜春樓的破事”。
子墨被搞得莫名其妙，見這客廳裏除了自己和金誠，吃飯的、服務的，跳舞的，彈古箏的都是清一色美女，立即知趣地閉口不做聲，心道等下好好和金誠說道說道。
幾人回到金府，知畫見大家散去，怯生生道：“少爺，謝謝您”。
“謝啥啊”金誠調皮道。
知畫羞紅的臉道：“謝謝你對我好”。
“傻瓜，你是我的人，我肯定對你好嘛”金誠嗬嗬笑道。
吃完早餐，金誠準備往百姓醫院進發。
陳溪捉急起來：“少爺，我們還是別去那百姓醫院了，昨日家裏仆人過來說，現在醫院的門上都被潑了糞，上麵貼了好多紙，上麵說什麽庸醫殺人啥的，難聽死了，還有傳言說你若還要去坐診，別人會把糞潑到金府門口來”。
金誠氣得直跺腳，想罵人，一時半會不知罵誰合適。
陳溪見他著急，安慰道：“少爺，要不我們到鄰山縣去，你看如何”。
金誠手一拍，開心道：“好啊，好啊，我們再重新開始”。
陳溪無語，本來是說要到那裏去躲一陣子，他倒好，還要去重新開始，真不知道這勇氣是哪裏來的，她嘴裏嘟噥道：“少爺，我們可以先去躲一躲”。
“也是，我們去躲一躲也好，先求穩定，再圖發展”心道，這裏確實難得發展了。
金誠找到父親和母親把自己的想法一說，母親正待表態。
父親金太醫道：“不行！你就待在金府就可以了，那鄰山縣知縣是國舅爺的嫡係，他可不是個善人”。
金誠急道：“把我當金絲雀關在家裏不好吧，總要給我個成長的機會嘛”。
母親圓場道：“好了，不用爭了，這樣，你先在家待一個月先，看看表現再說”她一錘定音，大家都沒意見。
她又補充道：“如果表現好的話，就到鄰山縣去玩一段時間吧”。
金誠汗！我是去創業，又不是去玩，想著一個月也好，自己剛好把中醫方劑整理下，爭取在中醫上也有所突破，俗話說入鄉隨俗，現在是入了古代，大家目前接受中醫，自己也隻能多學些中醫知識，這樣才能有利於今後的發展大計。