問題1：什麽是微反應

微反應的全稱是“心理應激微反應”。

心理應激微反應是指人在受到有效刺激之後，所做出的“不經意”的反應動作。

在和別人交往的過程中，尤其是對抗**往的過程中，沒有人願意讓別人看到自己明顯的失態。失態，就是微反應的一種，會把自己的真實心態暴露無遺，讓自己在對手麵前“弱”爆了。所以，人們在察覺到自己失態之後，會在第一時間試圖抑製、掩飾甚至偽裝自己的真實狀態。

不過，失態隻能算是級別很低的微反應，因為太過明顯。真正夠得上“微”級別的反應，不易被對手察覺，有的時候甚至連自己一方的人也看不出來。與失態產生的過程完全相同，微反應也是當事人對自己的內在情緒和外顯行為的失控，隻是失控的時間很短，反應形態也小，而且當事人通常會迅速用行雲流水般的掩飾行為一帶而過。

對於這種時間短、形態小、掩飾良好的微反應，經過專業的學習和訓練，人和機器都能夠掌握特定的方法，觀察到這些不起眼的動作，進而破解當事人的真實感受和認知。

重申：微反應是什麽？

心理應激微反應是指人在受到有效刺激之後，所做出的“不經意”的反應動作。

由於當事人會有掩飾，所以你能簡單看到的各種明顯反應，極有可能是當事人故意做出來給你看的。真正需要關注的，是那些“不經意”（not made by choice）的小反應，是那些當事人沒有在意，或者沒有能夠完全掩飾住的微小反應。這些微小反應的背後，通常都是強大的習慣、情緒，甚至是生理需求在下命令。一旦看到這些有規律的反應形態，就可以開始推導當事人的真實感受和認知了。

舉個例子：

一個人身著單衣在寒風中瑟瑟發抖，一臉寒苦。

你問他：“冷嗎？”

他立刻挺起胸膛，聲音洪亮地答道：“不冷！”一邊回答，一邊微微縮緊手臂和肩膀，仍舊抑製不住地瑟瑟發抖，隻是因為用力，抖動得沒有那麽明顯罷了。

哪一種是微反應？他到底冷不冷？

發抖、縮緊手臂和肩膀都是微反應，是生理需求下達的行為指令。他很冷。

再舉個例子：

下級官員一臉笑容地端起領導的尿盆，嘴裏殷勤說道：“您別動，您別動，病了就要好好休息，我來就好。”

轉身出了房間之後，之前臉上的笑容仍在，但手臂伸直，讓尿盆離自己鼻孔盡量遠一點，屏住呼吸行走。

哪一種是故意表現的，哪一種是無法抑製的微小反應？哪一種能體現當事人的真實感受？

笑容、語言，都是故意做給人看的。對穢物的遠離與逃避，是當事人的真實認知——嫌棄。

不過，人就是如此複雜，能夠在明明生理上嫌棄與厭惡的情況下，用相悖的表現來表達尊重與親近。

更不可思議的是，很多人還就相信這一套！

最後舉個例子：

領導把小張叫進辦公室，拍了拍他的肩膀，並親自拉椅子叫小張坐。他身體略微前屈，神態慈祥，笑嗬嗬地對小張說：“領導班子經過考察，認為你很能幹，德能勤績廉，每一樣都很出色，所以考慮提拔你，給你的肩上加點擔子。”

說到這裏，領導特意停下來，端詳了一下小張。

當他看到小張表現得謙虛謹慎之後，繼續說道：“不過，目前集團總部沒有適當的位置，下麵的片區裏倒是有一個副總的職位，比你的現職要高一級。雖說地方上條件艱苦，但也是難得的鍛煉和積累經驗的機會，你覺得怎麽樣？不管是留在這裏再等一段時間，還是去地方上先鍛煉鍛煉，最後的取舍，都得你自己做決定，領導班子也基本上會尊重你的決定。”

小張哪能這麽快就在二者之間做出選擇，略一遲疑的工夫，領導便已經不再保持身體前屈的姿態，而是後仰靠在椅背上，點起一根煙，若無其事地盯著他看。

請讀者來猜猜看，領導的這麽多舉動中，哪些表現是故意的，哪些是微反應？

領導的真實意圖是什麽？是信任和提拔，還是明升暗黜？