第三十一章 保修
周明安淡淡道:“你要贏了,想做什麽我都答應了。”
懷爾特拍手道:“好,就這麽定了!你輸定了!”
周明安沒理他,事實勝於雄辯。
兩人話剛說完,羅正誠拿著一堆卡片過來了。
“周哥,每台電視都編了號,這是對應的保修卡。”
做完之後,羅正誠便把保修卡全部放在了桌子上。
周明安拿起看了看,隨後微微點了點頭。
懷爾特十分好奇,拿起卡片翻看著:“周,這是什麽東西?”
周明安放下卡片,給懷爾特解釋了起來。
所謂的保修卡,就是機器在七天之內出問題,周明安這邊包換。
半年時間內機器有問題,可以拿到店裏來免費維修。
聽完周明安解釋之後,懷爾特目瞪口呆地看著卡片。
“你是不是瘋了?”懷爾特一臉的不理解,“東西都賣出去了,你還給自己找麻煩?如果有人故意砸壞電視,到時候你怎麽辦?”
周明安擺手道:“你不要把人想得這麽壞,再說人為破壞不在保修範圍之內,這上麵寫了的。”
聽到這個回答,懷爾特張了張嘴,一時不知道該說些什麽了。
周明安這麽做生意,讓懷爾特難以理解。
懷爾特沉默了一會兒,這才開口:“周,做生意不是為了賺錢嗎?你這樣可能會虧錢的。”
“你錯了。”周明安笑著搖了搖頭,“我問你,做生意最重要的是什麽?”
懷爾特沒有一絲猶豫:“誠信,然後就是產品的質量!”
在父親的熏陶下,這兩個條件已經深深地印在了懷爾特的腦海裏。
周明安笑著點了點頭:“你說的沒有錯,可是想要把生意做大,還有很重要的一點。”
“是什麽?”懷爾特好奇道。
周明安揚揚了揚手上的小卡片:“那就是售後,誠信和質量能夠讓公司發展起來,可是想要站在頂峰,售後是非常重要的一環。”
對於很多消費者而言,產品的質量和價格永遠是他們最關注的。
隨著市場經濟的發展,有一樣東西越來越被消費者重視,那就是售後。
兩家產品相同,消費者最後一定會選擇售後更好的那一家。
產品在使用之後,或多或少都會出現問題。
對於普通消費者而言,不管產品出現了大問題還是小問題,他們維修的成本都是很高的。
如果有完善的售後條件,那麽就能讓消費者省心很多。
聽完周明安的解釋之後,懷爾特覺得他在父親那裏學到的東西,好像落伍了。
這些年父親對他說得最多的,那就是做生意一定要講誠信,一定要注重產品質量。
至於售後的話,索羅壓根就沒提過。
現在大部分的商人,認為錢貨兩清後,交易就正式結束了。
在周明安這裏,錢貨兩清,交易才隻進行了一半而已。
完善的售後,補足了交易最後的一環。
周明安的這個理念,對於懷爾特思想的衝擊,是非常大的,讓懷爾特陷入了沉思。
從小到大,索羅可以說是他的偶像。
周明安現在說的這些,等於告訴懷爾特這偶像說的話是不正確的。
這一點,懷爾特是無論如何都無法接受的。
看著一臉呆滯的懷爾特,周明安笑了笑,沒再刺激他。
“是這裏吧?”
“沒錯,我看報紙上的地址就是這兒。”
“走,趕緊進去看看!”
一段對話從外麵傳進來,很快就有兩個人走了進來。
進到店裏,兩個人一眼就看到貨架上擺得整整齊齊的黑白電視,頓時顯得有些激動。
“就是這裏,電視都好新啊!”
“我們運氣不錯,應該是第一個來的!”
兩個人說完後,直接衝到了櫃台前。
“老板,這電視是四百五一台嗎?”
羅正誠點點頭:“沒錯,要買一台嗎?”
“你們這電視都是新的嗎?”其中一個人問道。
羅正誠直接搬來一台電視:“全部是新的,不信你可以檢查一下。”
兩個客人一點都不客氣,立馬就檢查了起來。
“是新的,就是不知道質量會不會有問題?”其中一人擔心道。
看到這一幕,就算懷爾特語言不通,也知道兩個客人是猶豫了。
在商行待了這麽久,懷爾特多少學到了一些察言觀色的本事。
“周,你還不讓羅大哥快說說電視的好處,隻要說了他們應該就能出錢買了。”
周明安擺擺手:“沒有這個必要,你繼續往下看就行了。”
過去的三天時間裏,周明安做了不少的事情。
其中最重要的一件,那就是給羅正誠和他找來的人培訓。
想要當好一個銷售員,可沒有那麽簡單。
羅正誠聽到客人的質疑後,直接把保修卡拿了出來,講解了一下質保政策。
“什麽?還能保修?”一個客人懷疑自己是不是聽錯了。
“何止保修啊!七天內有大問題,還能直接換啊!”另一個客人指著保修卡上的條款,興奮地說道。
“老板,你這說的是真的還是假的?”兩個客人還是有些懷疑。
羅正誠指了一下保修卡:“上麵都寫得很清楚了,出問題我們一定負責。”
有了這句話,兩個客人這下再沒有猶豫了,一齊掏出錢來:“我們一人一台,這是錢!”
看到羅正誠收錢這一幕,懷爾特有些淩亂了。
沒想到剛才還在猶豫的客人,這下就直接掏錢了。
難道這個保修卡,真的這麽厲害?
羅正誠收了錢之後,立馬就從後麵搬了兩台嶄新的黑白電視機。
“兩位,檢查一下。”羅正誠提醒道。
看著眼前的電視機,兩位顧客都十分地高興。
“老板,我們想試一下。”
羅正誠沒有說話,隻是默默地接通了電源。
昨天周明安的培訓說得很清楚,隻要客人的要求不過分,那就必須答應。
看了幾分鍾後,兩位客人帶著電視滿意地離開了。
“怎麽樣?廣告是不是有效果?”周明安翹起唇角看向懷爾特。
懷爾特一臉的不屑:“就兩個人根本證明不了什麽,你說的可是客流量過百!”
看著嘴硬的懷爾特,周明安沒再說什麽了。
等結果出來了,懷爾特就知道他到底錯得有多離譜。
兩個買了電視的客人,高高興興地抱著電視機往外走。
剛到門口,他們就遇到了一大群人。
“兄弟,你這電視是這裏買的?”有人問道。
之前的客人趕緊道:“你們都是來買電視的吧?四百五一台,全新的!而且還有保修,趕緊買吧!絕對不吃虧!”
“嗬,這價格是真的便宜,保修是什麽意思?”
“你們自己進去問,老板很熱情的。”
話音剛落,一大群人便全部湧了進來。