第48章 危機公關

clear的老板姓周,單看麵相就知道是個狠人。他的名字很生僻,叫周賾。馮欣怡看了半天不認識其中一個字,所以幹脆叫他周老板或者周先生。

吃飯的地方在一個格調十分別致的餐廳裏,馮欣怡和他坐在一起的時候,心裏多少有點怯場,別的不說,就人家脖子上那個紋身,看起來就特別社會。

好歹也算生在春風裏,長在紅旗下的守法公民,馮欣怡本能對這樣的人有抵觸心理。

她唯一的安慰就是:公共場合,就算真的動起手來,應該也會有人立刻報警。

後來馮欣怡坐穩,有認出她的拿著手機對她拍照,她就禮貌地笑一笑,讓大家好好吃飯,心裏也逐漸有了底氣,這裏有自己粉絲,就相當於有自己人,她腰杆子硬了。

“周先生,”馮欣怡看著對麵三十五六歲的男人,“我們開門見山吧。”

“馮小姐果然痛快。”周先生老練地笑,笑容裏帶著幾分欣賞和試探,“我們公司的要求很簡單,不過是讓您刪個視頻而已,費用多少您隨意開。”

“如果您是為了這個和我溝通的話,我想我們沒有見麵的必要了。”馮欣怡說,“我作為一個粉絲五百萬的博主,不能對不起我的粉絲,畢竟他們才是我的衣食父母。”

“馮小姐還真是挺執著的。”周先生往後靠了靠,雙手交握放在腹部,這是一個明顯的上位者姿勢,帶有一絲絲壓迫感,馮欣怡如法炮製,也用這個姿勢坐好,兩個人對視片刻,周先生突然又笑了。

“難怪譚總說你是塊硬骨頭,他的評價果然沒錯。”

他提起譚向晨,一方麵可能是為了套近乎,另一方麵,是為了展示自己前輩的姿態。

可惜了,譚向晨給馮欣怡留下的印象實在不怎麽樣,她聽見這個名字就氣不打一處來。

“哦,看來我給我前老板留下的印象不怎麽樣。”馮欣怡笑了笑,“其實周先生,大家都是自己創業的,我呢,可能沒您這麽有資本有人脈,但多少也能猜測到,您能走到今天,肯定也不是一口吃成個胖子對吧?這其中的艱辛不用我說,因為您最清楚,既然堅持到了今天,何必非要自斷後路呢?”馮欣怡笑了笑,“當然,我的說法可能不準確,因為區區一個防曬霜,或許對您根本構不成影響,但把品牌做毀了,也是得不償失,您既然提起我前老板了,那說真的,咱們這裏外裏的也算沾親帶故,所以我有話直說了,如果得罪了您,還請多包涵。”

“馮小姐,好厲害的一張嘴。”周賾依舊笑盈盈的,眼角的光又冷又陰,馮欣怡不是不發怵,但依舊挺直了腰杆,強迫自己鎮定。

“您謬讚。”馮欣怡禮貌地微笑,“如果您今天約我就是為了讓我刪微博,那抱歉,我真的不能答應您。”

“恩,我也理解你的為難,那我們這樣好不好?”周先生刨除一個選項,“你先刪視頻,然後我整改。”

“周先生這就有點看低我的智商了啊。”馮欣怡落落大方接下來這個條件,“我看了一下,您網店這邊已經賣出去了幾十萬隻,這幾十萬隻您打算怎麽解決?您會一個一個召回補償嗎?”

周先生一頓,馮欣怡知道,自己猜對了,他根本不會補償,他隻會視而不見。

說白了,幾十萬,就算一隻產品的利潤是十塊錢,那也是上百萬的生意了。

過敏如果隻是概率性問題,又不像汽車涉及到人身安全,哪個老板願意讓已經到手的錢再飛回去呢?

“周先生,大家都是明白人,”馮欣怡態度冷漠,假裝精明,“我覺得您逗我玩也沒必要。”

“那馮小姐要怎麽樣才肯刪視頻?”

“首先聲明,我不會刪除視頻。但如果您這邊發聲明讓大家暫停使用,召回,退錢,給消費者道歉,這樣的話,我還有可能幫你們說話,給您樹立一個有錯就改的正麵形象。”馮欣怡說得擲地有聲,周先生一定是沒有料想到她一個弱女子有這樣的魄力,淡淡一笑。

“馮小姐,我對你的勇氣表示敬佩。”

“不敢不敢。”馮欣怡說,“您可以先考慮,考慮好了再聯係我,相信您的時間很寶貴,我也不耽誤您了,我先走了。”

“慢走,不送。”周先生沒有得到自己想要的答案,但他並不急,能把企業做成上千人規模的,絕非等閑之輩。她馮某某不配合,還有其他博主肯配合。

到時候資本下場,找幾個營銷號抹黑馮欣怡,輿論再一控製,自然峰回路轉。

馮欣怡走出餐廳的時候心跳還在加速,她當時是真怕這個人動手。

上了車,陳曉寧電話也過來了,說她已經又聯係了幾個博主,群裏現在人挺多了,讓馮欣怡跟她們打個招呼。馮欣怡也沒著急發動車,點開群聊開始和其他博主溝通。

群裏很熱鬧,都是聲討clear公司的,大家口風一致對外,看得出都氣的不行。

後來大家幹脆拉了個語音通話。

“某某你的臉怎麽樣了?”一個名字叫“花花今天吃飯了嗎”的博主問。花花入行時間和馮欣怡差不多,現在粉絲有兩百萬左右,做得也還算是挺不錯的。

“沒事了,你們怎麽樣了?”馮欣怡回問他們。

“我還好,我當時測試時候用得少,”花花說,“大貓那邊比較嚴重。”

“甭提了,哥們兒當時還真以為他們這個好用,畢竟包裝好看,哪知道啊!”大貓是個男生,長得挺好看的,人氣比馮欣怡要高,做博主的時間也比馮欣怡長半年。

“你生理鹽水濕敷一下。”馮欣怡說,“其他人呢?”

“都好不到哪兒去。”博主“小蜜媽媽”說,“我這修複霜都用了三天了,依然刺痛爆皮。”

“對了,品牌找你們談話了麽?”馮欣怡問。

“沒有呢,”大貓說,“怎麽著,找你了?”

“嗯,他們老板剛跟我吃晚飯。”馮欣怡歎息一聲,“我跟你們說,這個人一看就不好惹,要是找你們,你們都小心點。”

“我天!動作太快了吧!那某某你怎麽跟他談的?”小蜜媽媽問。

“我說刪視頻是不可能的,除非他們道歉、召回、退錢,我還有可能幫他們說話。”

“真颯。”花花的聲音傳來,“那咱們統一口徑吧,都這麽說。”

“恩。”大家七嘴八舌,半個小時候馮欣怡掛了電話,開車往回去。剛到家魏子瑜電話過來了。

他挺著急的,馮欣怡接起來他招呼都沒打,直接問:“馮欣怡,你惹誰了?”

馮欣怡一臉懵:“啊?”

“你看看微博,”魏子瑜說,“你離過婚的事兒被爆出來了!”

“我的天!”馮欣怡一激靈,第一個反應不會是薑南吧!可她馬上又否定了自己,薑南雖然出軌,但不至於這麽小肚雞腸的黑自己,何況找營銷號發自己的黑料也是要錢的,他沒必要。

緊接著她心頭一緊,這個節骨眼,大概除了clear沒有別人吧?

可是他們老板剛找過自己,那邊就黑上自己了?這速度真是堪比曹操,讓人措手不及啊!

“行,我看看,等會說。”馮欣怡掛了手機,在腦子裏搜索了一遍可用的人,最後給陸晨發了條微信:【在忙嗎?】

陸晨秒回:【沒有,怎麽了?】

【遇到點麻煩,有人爆我離婚的事情還給我潑髒水,這種公關你們能做麽?】

【你稍等,容我看看情況。】陸晨沒有貿然答應,馮欣怡知道,他們肯定有自己的流程。

後來馮欣怡開車到了家,剛坐穩,陸晨電話打過來了。

“喂?”

“欣怡,我看了一下大概情況,現在這個事兒主要是在微博展開的,其實也容易。”

“怎麽講?”

“左不過是刪博,找營銷號調轉口風,引導輿論,找出幕後黑手。”陸晨說,“大概就是這個過程了。”

“費用怎麽算!”

“那要看你是個人找我,還是你以公司的名義找我了。”陸晨心情似乎很好,馮欣怡卻沒明白。

“有什麽區別?”

“你找我,我以個人名義幫你,不收錢。如果是公司,那就走合同,我給你做個方案,我也不從你要預算了,直接給你一個報價:大概50萬左右。”

說真的,這個錢不少。尤其對於一個創業型公司而言,更是一筆不小的支出。這種情況下,是個聰明人都會選第一個方案,但馮欣怡知道,這個世界上沒有免費的午餐,所以她毫不猶豫選了第二個。

“走合同!”馮欣怡說,“要快!”

陸晨那邊估計很驚訝,她可是連到底要怎麽操作都沒問呢。

“那行吧。”陸晨說,頗有些失望。

彼時馮欣怡的微博馮某某評論已經超過兩千條,收到的私信無數,她不得不先關閉了私信功能。雖然輿論是往不好的方向引導,但她畢竟有五百萬真粉,力挺她的粉絲還是非常多的。馮欣怡心裏穩了一點,有人支持,她就不怕了。

這次事件明顯是針對她一個人的,馮欣怡問了美妝博主群裏的其他人,隻有她自己遭到了攻擊,陳曉寧跑來她家,說要跟她一起對抗網絡暴力,馮欣怡哈哈大笑,這算得上哪門子暴力,黑她的人明天是沒抓住主要矛盾,竟然說她一心撲在工作上不顧家,導致了家庭矛盾,然後離婚。

天地良心,這年頭女人一心撲在工作上,有什麽罪大惡極的?!

所以網友也被營銷號這一波騷操作給震驚了,一致覺得應該是有人嫉妒她的美貌,才想出了一個這麽不著調的切入點。

陳曉寧一看她心態這麽好,也就放心了,本以為她皮膚過敏加上被黑會心情鬱悶,哪知道馮欣怡還挺高興,覺得自己終於要大火了。

陳曉寧想起她剛離婚的時候在辦公室裏說sprise的樣子,果然,她確實有一顆鋼鐵一般的心髒。

“行了沒事,”馮欣怡揉了揉陳曉寧的腦袋,“回去睡覺去吧,姐挺得住。”

“恩,那行,那你有事兒給我打電話。”

“嗯。”馮欣怡點頭,送陳曉寧出門。如果這事兒真的是clear內部做的,那這個公關部基本可以集體離職了。

水平忒次!

魏子瑜比馮欣怡著急,一連給她發了一堆信息也沒見她回,又把電話打過來了。

“想好怎麽辦了麽?”魏子瑜問。

“沒事,找公關公司了。”馮欣怡說,“我覺得我似乎該給自己配備個公關部門。”

“恩,有必要。”魏子瑜說,“最起碼關鍵時刻不會手忙腳亂的。”

“我現在也不亂好吧。”馮欣怡把手機開了免提,洗臉敷麵膜,“我就是想不通是誰幹的,太沒水平了真的,這要是我的員工,我解雇八百次了都。”

“你心態倒是好。”魏子瑜說,“我隻怕這事兒還有後手。誒對,你能猜到這事兒是誰做的麽?”

“大概有個猜測吧。”

“薑南?”

“那絕對不可能,他第一沒這個閑心,第二沒這個閑錢,犯不上。”馮欣怡想起什麽似地哎呀一聲,“我房貸還沒還呢!我得趕緊把錢轉過去!”

魏子瑜無語:“不是在卡上直接劃走嗎?”

“最近這不是換卡了麽!”馮欣怡說,“行,我沒事,你早點休息吧,清者自清,不過我估計明天薑南得找我,畢竟扒出來我離婚,就肯定能扒出來他出軌,到時候他得比我緊張。”

“……行吧,你自己心裏有數就行。”

“恩。”她似乎是真無所畏懼,魏子瑜也不好多說什麽。掛電話之前又叮囑她:“如果需要幫忙就給我打電話。”

馮欣怡笑了笑:“放心,搞的定。”

“行。”魏子瑜說,“然後還有,你別輕易相信別人,現在也就我最可靠。”

“知道了少爺。”

“又來!”

“好好我錯了,跪安吧。”馮欣怡語氣輕快,魏子瑜無奈歎息一聲,掛了電話。