第26章 美女總裁周楚韻
才剛進門,他就看到大廳裏麵聚攏了很多人。
這些人並沒有在用餐,而是圍攏著幾個人指指點點。
還不等王碩上前查看一二呢,便聽到有人高呼。
“大家讓讓,趕快讓讓,周總來了。”
隨著那人高呼,周圍的人頓時就閃開一條通道。
王碩也看到了裏麵的人。
正是李阿姨和關悅茹。
隻不過兩人臉色紅潤,有急,有羞,有怒,有不屈。
很明顯,他們被人欺負了。
王碩正想上前呢,就看到一個絕色美女踩著高跟鞋噠噠噠的走了過來。
身材高挑,五官精致。
一頭烏黑的秀發剛好垂落肩頭。
整個人風塵仆仆,顯得很是急切。
“周總,你來了。”
看到這人,周圍的人頓時就上前打招呼。
周總微笑點頭示意。
然後瞪著裏麵一個西裝革履的中年男人質問道:“劉經理?怎麽回事?”
“好端端的怎麽跟客人鬧起來了?”
“我不是告訴過你們嗎?”
“客戶就是上帝,尤其在咱們幹服務行業的,更要以客戶的體驗為重中之重。”
“有什麽事情不能忍著?非要鬧這麽大的動靜,你讓別的客人和如何用餐?”
“這將會對我們酒店造成多大的影響,你有沒有考慮過?”
聽到這些,王碩止住了腳步。
他也想看看,這個所謂的老板會如何處理。
反正自己就在這裏,如果他們敢欺負李阿姨和小茹,王碩不介意讓他們知道花兒為什麽這麽紅。
“周總,是他們在主動挑事。”
劉經理急忙解釋道:“我在大廳巡視的時候,他們兩個就在那裏貶低我們的飯菜,說難吃。”
“我還特意嚐了一下,還是原來的味道,並非廚師弄錯。”
“所以就問哪裏做的飯菜好吃。”
“那女的說她哥哥做的飯菜最好吃,結果我問她哥哥是哪家酒店的大廚,她竟然不說。”
“這不是擺明了來踢場子的嘛?”
“我便跟他們理論了幾句,沒想到把周總你給驚動了。”
“這是理論幾句的事情嗎?”
周楚韻瞪著眼嗬斥,“電話打到我那裏,都快要打爆了。”
“不論對錯,跟客人糾纏不清,理不清自己的位置,就是你的責任。”
“罰兩個月工資,另外寫一份檢討,明天早會大聲的讀出來。”
劉經理嚇的直縮脖子,但卻不敢反駁。
王碩饒有意味的點頭。
這個美女總裁可以啊,手腕很強硬。
方法也很得當。
不管這件事情是誰的責任,直接就處罰手下員工,算是個客人一個交代。
最後是酒店錯,他們已經補救了。
若是客人錯,隻會讓大家更認同酒店的服務,從而吸引更大的流量。
王碩都不得不佩服這個美女。
年紀輕輕,能經營這麽大的酒店,的確有能力。
“兩位貴客,不好意思,因為我們酒店的原因,打攪了兩位貴客就餐的雅興,中午這頓飯算我們酒店請的。”
嗬斥完劉經理,周楚韻衝著李桂榮和關悅茹賠禮道歉。
“另外,小妹妹,你說我們酒店做的飯菜還沒有你哥哥做的好吃,能告訴我你哥哥的名字嗎?”
“不好意思,這個不能說。”
關悅茹說。
然後拿出了那張黑色的會員卡道:“而且我們有會員卡,可以免費用餐,用不著你請。”
她很生氣。
吃個飯抱怨一聲而已,就被那個經理嗬斥半天。
關鍵她說的是實話,這酒店的飯菜比起哥哥做的差遠了。
完全不在一個層次。
所以哪怕周楚韻賠禮道歉,關悅茹也不買賬。
“媽,我們走。”
關悅茹拉著李桂榮就要離開。
“等等。”
周楚韻急忙叫住了對方。
“怎麽?你還想扣住我們嗎?”
關悅茹冷漠的質問。
“我看到了什麽?竟然是黑金卡?”
周圍的人看到關悅茹拿出來的會員卡,頓時就驚呼起來。
“臥槽,這母女是什麽身份啊?怎麽會有楚韻酒店的黑金卡呢?”
“要知道,這黑金卡是楚韻酒店特製的最高級會員卡,聽說一共就發行了五十張。”
“並非你有錢就能購買到,必須得有身份地位,才配擁有。”
“可這母女,全身上下加起來恐怕都不超過一百塊錢吧,他們竟然能擁有黑金卡?”
“該不會是偷的吧?”
“吃了熊心豹子膽,竟然敢偷盜黑金卡,真是活的不耐煩啊!”
“我沒有偷!”
聽到這些議論,關悅茹急的都快要哭了。
“這卡是我哥給我的。”
“你哥?”
“你們母女這麽窮酸,你哥能富裕到什麽程度?”
“就算不是你們偷的,也肯定是你哥偷的。”
“住口!”
周楚韻聽不下去了,衝著那些人大聲的嗬斥道:“楚韻酒店發行的黑金卡雖然不值什麽錢,但卻是身份和地位的象征。”
“而且都是我親自送到那些貴客手中的。”
“每一個,都是跺跺腳,能讓江城市顫三顫的人物。”
“試問一下,這樣的人,你們敢去偷盜嗎?”
一席話,直接就把眾人說的啞口無言。
“小妹妹,你哥是不是姓王?”
周楚韻又轉身衝著關悅茹輕柔的問道。
“恩。”
關悅茹點頭。
“果真是你們,我終於找到你們了。”
見對方點頭,周楚韻上前拉著關悅茹的雙手,激動的不成樣子。
“昨天你哥治好了我弟弟的傻病,是我們周家的大恩人。”
“我還沒來得及感謝他呢。”
“你知道你哥在什麽地方嗎?能帶我去見見他嗎?我想當麵感謝他一番。”
“最起碼也要把診金遞交到他的手中。”
“我……”
關悅茹不知道該如何回答了。
她是不想透露任何和哥哥有關的信息,畢竟王家的仇人太多。
誰知道這周圍站著的有沒有王家仇人。
萬一被他們惦記上,那容易給哥哥帶來災難。
可人家周楚韻對自己的態度極為溫和,而且說的有理有據。
就是要感謝哥哥的,她又不好拒絕。
正在她疑惑的時候,耳中猛然傳到一道聲音。
“小茹,讓她晚上去我們家。”
是哥哥的聲音!
關悅茹眼睛一亮,急忙向著四周查看。
然後便看到站在周圍看熱鬧的王碩。
見王碩衝著他笑著點頭。
關悅茹這才說:“周總,你若是真的想感謝我哥哥的話,晚上來我們家,現在我們還有事,就先走了。”
說完,關悅茹遞給她一張寫著地址的紙條。
然後不等周楚韻回答,便拉著李桂榮快速的離開。