第81章 無賴之徒
上一次丁吟被突然撤銷職務，從理財中心主任淪落成了大堂經理。
陳姍則是從大堂經理直接升為了理財中心主任。
這都是郭辰暗中操作的傑作。
因此，丁吟恨透了郭辰。
現在郭辰突然推門進來，丁吟急忙站了起來，但當她認出是郭辰時，臉色一下子就變了，滿臉的職業微笑消失了，變得陰冷難看。
郭辰問道：“陳姍呢？”
“她不在這裏了，去貸款中心了。”
郭辰冷冷一笑，道：“陳姍不是這裏的主任嗎？”
“陳姍去貸款中心當主任了，這裏的主任是我。”
丁吟說這話的時候，神態呈現出一種報複式的傲慢，而且還又坐了下來，顯示出對郭辰的不熱情。
“貸款中心在什麽地方？”
“在樓上。”
郭辰轉身就走。
馮奎給自己打電話，讓自己幫忙購買一個億的理財產品，好幫助他這個行長完成業務指標。
但馮奎壓根就沒有說調換陳姍職務的事。郭辰還以為陳姍是理財中心的主任呢。
當初將陳姍和丁吟對調了個，就是郭辰給馮奎施加壓力才做到的。
你馮奎即使要調換陳姍的職務，那也得事先和我打個招呼吧。
即使不和我事先打個招呼，接替陳姍的人選也不能是丁吟。
既然你馮奎不仁，那就別怪我郭辰不義了。
郭辰當即決定，不再幫這個忙了。
但既然來了，怎麽著也要去看看陳姍。
郭辰上了樓，找到了貸款中心，來到了主任辦公室門前，抬手敲了敲門。
裏邊傳來一聲清脆的聲音：“請進。”
郭辰推門進去，陳姍正在接電話。
她一看是郭辰來了，很是熱情地站了起來，用手捂住話筒，笑道：“你先請坐，我把這個電話接完。”
郭辰衝她笑了笑，坐在了陳姍的對麵。
陳姍接的這個電話是一個客戶打來的。
郭辰以為這是一個很尋常的電話，但陳姍卻不時地蹙起秀眉，臉呈為難之色。
“劉先生，你的貸款形成逾期，不能把過錯推到我們銀行身上。你的貸款一旦形成逾期，我們銀行就會在第一時間進行短信提醒。……我們該做的都做了，……我該解釋的都已經和你解釋了，可你就是不聽。……那你去銀監局投訴吧，我們也沒有辦法。”
當陳姍扣斷電話的時候，很是惱火地深呼吸了一下。
郭辰低聲問道：“怎麽了？”
陳姍不好意思地笑了笑：“有個客戶在無理取鬧，今天光接這個人的電話就接了很多次，但他就是糾纏不清。”
“還有人敢和銀行無理取鬧？”
“銀行天天強調服務，稍有不慎就會遭到客戶的投訴。現在很多客戶把投訴銀行當成了一種樂子。比如這個客戶，他的貸款沒有按時歸還，形成了逾期。而且是逾期了兩年，他的征信中有了不良記錄，反而怪罪銀行沒有及時提醒他還款，把責任都推到了銀行這裏。”
郭辰這還是第一次聽到這樣的事，忙道：“他自己有貸款要歸還難道不知道嗎？”
“他怎麽會不知道？他就是故意的。征信中有了不良記錄，他再貸款就貸不出來了。他誣陷銀行沒有及時提醒他，就是要銀行把他征信中的不良記錄給刪除。這種人就是無賴。”
“你們銀行真的沒有提醒他嗎？”
“任何一個客戶的貸款形成逾期，我們都會在第一時間短信提醒，這是係統自動發送的，不會有錯。關鍵是這個客戶為了賴賬，把手機號碼給更換了，也沒有和銀行說。銀行發送短信，他當然收不到了。”
聽到這裏，郭辰才總算明白了，道：“這種人還真是無賴，不用搭理他。”
“不搭理也不行啊，他到銀監局投訴，還會到這裏來鬧騰。”
“他敢來，就直接打出去。”
陳姍瞪大了一雙美眸看著郭辰笑了起來，道：“銀行是服務行業，不論麵對什麽樣的客戶，都要打不還手，罵不還口。我們怎麽能將他直接打出去呢？”
“說的也是，這樣的人的確是很可惡。”
陳姍起身給郭辰沏了杯熱茶，兩人麵對麵坐在了沙發上交談起來。
郭辰問起陳姍是什麽時候到貸款中心來的？
原來陳姍早在一個月前就被調到了貸款中心來工作。
說起職務調整的事來，陳姍顯得有些悶悶不樂。
郭辰細問之下才得知，全行隻有理財中心效益最好，而貸款中心的效益最差。
丁吟跟隨馮奎行長多年，馮奎對丁吟很是照顧。
上一次馮奎將陳姍和丁吟對調了個，那也是不得之而為之。馮奎不但得罪不起駱駝，也得罪不起郭辰這樣的大客戶。
但風平浪靜之後，馮奎就又把丁吟任命為理財中心的主任，把陳姍調到了效益最差的貸款中心。
陳姍苦笑了一下，道：“我在這貸款中心也不會幹長久。”
“為何？”
“這貸款中心的效益不好，就是因為業務指標太差，老是上不去。好幾任貸款中心的主任都被免職了，我也快了。”
郭辰恍然大悟地道：“原來馮奎把你調到這貸款中心，就是在找機會把你的職務再給免掉啊？”
陳姍無奈地點了點頭，道：“算是可以這樣說吧。”
“什麽算是可以這樣說吧，本來就是這樣。”
陳姍苦笑了一下，感激地看著郭辰，很是溫柔地道：“雖然你一直沒說，但我知道，那一次我和丁吟突然對調，都是你在中間起的作用。上一次你又幫我完成了六千萬的理財任務，我很感激你，謝謝！”
“陳姍，你這貸款中心的業務指標太差，主要是哪方麵？”
“貸款規模上不去。”
“怎麽樣才能讓貸款規模上去？”
“這就比較難了，得有好的樓盤才行。”
“樓盤？你是說隻要有了樓盤，貸款規模就上去了？”
“嗯，有了好的樓盤，優質客戶就多，我們和樓盤合作，貸款規模自然就能上去。”
“哦，原來是這樣。”
郭辰對銀行業務不是太懂，所以他問的很是仔細。
就在這個時候，外邊大廳裏傳來了喧囂聲，有人在大喊大叫。
陳姍頓時一驚，待要起身出去看看是怎麽回事，房門卻被砰的一聲給推開了。
一個滿臉怒容還有點禿頂的男子衝了進來。
這人雖然這樣無禮，但陳姍還是很有禮貌地問道：“先生，你找誰啊？”
“你就是這裏的主任吧？”
陳姍點了點頭，那人瞪眼喝道：“我就是那個給你打電話的，你今天必須給我一個明確的答複。不然，我和你沒完。”